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Service à la clientèle

Centres du service à la clientèle ServiceOttawa

  • Les centres du service à la clientèle ServiceOttawa peuvent être contactés en composant le 3-1-1.
  • Les centres du service à la clientèle ServiceOttawa sont fermés les jours fériés.
  • Adresse postale des centres du service à la clientèle de Metcalfe, de West Carleton et de North Gower :
    • 110, avenue Laurier Ouest
      Ottawa (Ontario)
      K1P 1J1

Centres du service à la clientèle ServiceOttawa - emplacements

Hôtel de ville

110, avenue Laurier Ouest
110, avenue Laurier Ouest
Ottawa (Ontario)
K1P 1J1

Lundi au vendredi
de 8 h 30 à 17 h
Accès Wi-Fi gratuit au public

Est

Centre du service à la clientèle d’Orléans
Centre du service à la clientèle d’Orléans
255, boul. Centrum
Orléans (Ontario)
K1E 3V8

Lundi au vendredi
de 8 h 30 à 16 h 30

Ouest / Sud

Centre du service à la clientèle de la Place-Ben-Franklin
Centre du service à la clientèle de la Place-Ben-Franklin
101, prom. Centrepointe 
Nepean (Ontario)
K2G 5K7

Lundi au vendredi
de 8 h 30 à 16 h 30
Accès Wi-Fi gratuit au public

Centre sportif Walter-Baker

Centre sportif Walter-Baker

100, promenade Malvern
Ottawa (Ontario) K2J 2G5

Du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h.
Les paiements effectués après 17 h seront traités le jour ouvrable suivant.
Plusieurs services sont offerts à cet endroit.
Accès Wi-Fi gratuit au public.

Services aux clients de ServiceOttawa

  • Enregistrement des animaux de compagnie : achat et renouvellement;
  • Paiement des contraventions de stationnement;
  • Achat de billets et de laissez-passer d'autobus (sauf les cartes Presto). 

Ouest

Centre du service à la clientèle de Kanata
Centre du service à la clientèle de Kanata
Rez-de-chaussée, 580, promenade Terry-Fox
Kanata (Ontario)
K2L 4C2

Lundi au vendredi
de 8 h 30 à 16 h 30

Metcalfe

8243, rue Victoria, Metcalfe
8243, rue Victoria
Metcalfe (Ontario)
K0A 2P0

Le mardi
de 8 h 30 à 16 h 30

Kinburn

5670, ch. Carp, Kinburn
5670, ch. Carp
Kinburn (Ontario)
K0A 2H0

Le mercredi 
de 8 h 30 à 16 h 30

North Gower

2155, prom. Roger-Stevens, North Gower
2155, prom. Roger-Stevens
North Gower (Ontario)
K0A 2T0

Le jeudi
de 8 h 30 à 16 h 30

Service d’interprétation téléphonique

La Ville d’Ottawa offre des services d’interprétation simultanée dans plus de 170 langues aux résidents qui appellent à l’un des numéros suivants pour discuter des services municipaux : 

  • 3-1-1;
  • Ligne d’info-santé publique d’Ottawa - 613-580-6744;
  • Lignes de renseignements d’OC Transpo - 613-741-4390;
  • Ligne d’information sur les taxes et les factures des services d’eau - 613-580-2444;
  • Ligne d’accueil des Services sociaux - 3-1-1, choisir la langue et faites le 4;
  • Bureau du maire - 613-580-2496;
  • Bureaux des conseillers municipaux.
     

Lorsqu’ils composent un numéro de la Ville, les résidents peuvent demander à participer à une conférence à trois avec un interprète et un membre du personnel. L’interprète offre alors à la personne qui appelle la possibilité de discuter des services dans la langue de son choix.