Passer au contenu principal

Santé mentale et émotionelle

Le problème de jeu compulsif peut toucher tout le monde

L’Institut ontarien du jeu problématique du Centre de toxicomanie et de santé mentale donne de l’information sur le problème du jeu compulsif, notamment:

Où puis-je obtenir de l’aide?

Si vous pensez que vous ou quelqu’un que vous connaissez a un problème de jeu, il est possible d’obtenir de l’aide.

Les résidents d’Ottawa peuvent appeler :

D’autres fournisseurs de services de prévention et de traitement sont à votre disposition à Ottawa :

Qu'est-ce que l'intimidation?

L’intimidation est un abus de pouvoir que certains enfants exercent sur leurs pairs ; elle peut se manifester différemment selon l’âge et le développement de l’enfant agresseur. Ce sont des actes répétés et ciblés dont l’enjeu est le pouvoir, la violence, l’intimidation et la honte. L’agresseur profite de la vulnérabilité de sa victime. Les deux enfants en cause, l’agresseur et l’agressé, risquent d’éprouver des troubles de santé mentale et sociaux et de perpétuer ce type de relation abusive tout au long de leur vie.

Mon enfant se fait intimider. Que puis-je faire en tant que parent?

La clé du succès : accroître l’estime de soi

Restez calme
  • Il est normal en tant que parent de ressentir de la tristesse ou de la colère face aux événements
  • Essayez de contenir vos émotions lorsque vous aidez votre enfant
  • Ne confrontez pas les parents de l’intimidateur, avisez plutôt l’école
Soyez à l’écoute de ses sentiments
  • Prenez au sérieux ce que vous dit votre enfant
  • Dites-lui qu’il est normal d’avoir de la peine
  • Dites-lui que ce n’est pas de sa faute
Encouragez-le à trouver lui-même une solution
  • Faites une séance de remue-méninges
  • Écrivez toutes les solutions qu’il apportera
  • Déterminez ensemble les avantages et les inconvénients de chaque solution
Incitez-le à s’affirmer 
  • Pratiquez avec lui sous forme de jeux de rôle
  • Amenez-le à s’affirmer en disant à l’intimidateur : « Je n’aime pas cela quand tu fais (spécifier le comportement), je veux que tu arrêtes »
  • Dites-lui de s’affirmer de façon directe et respectueuse pour éviter d’insulter l’intimidateur
  • Aidez-le à ne pas montrer sa peur
Aidez-le à se protéger
  • Dites-lui d’éviter les endroits isolés
  • Dites-lui de rester entouré d’un groupe d’amis
  • Dites-lui que la vengeance n’est pas une bonne solution : cela peut même être dangereux
Aidez-le à avoir confiance en lui
  • Faites avec lui des exercices de posture pour lui permettre d’avoir l’air confiant :
    • Se tenir le dos droit et la tête haute
    • Marcher de façon détendue 
    • Regarder les autres sans les dévisager
  • Inscrivez-le à des activités qui augmentent la confiance en soi (p. ex., le karaté)
  • Félicitez-le pour ses réussites
Intervenez avec l’école
  • Encouragez-le à signaler l’acte d’intimidation à un adulte présent à l’école
  • Documentez l’incident par écrit :
  • date, heure, lieu, personnes impliquées, etc.
  • Informez-vous des politiques de l’école concernant l’intimidation
  • Collaborez avec l’école pour trouver des solutions

Mon enfant intimide les autres. Que puis-je faire en tant que parent?

La clé du succès : cultiver l’empathie

Restez calme
  • Il est normal en tant que parent de ressentir de la colère ou de la honte face aux événements
  • Prenez au sérieux l’avertissement envoyé par l’école
  • Rendez service à votre enfant en corrigeant son comportement le plus tôt possible
  • Obtenez le plus de détails possibles en demandant à votre enfant ce qui s’est passé
Établissez des règlements clairs et fermes
  • Dites-lui que son comportement intimidateur ne sera pas toléré
  • Retirez les privilèges lorsqu’il ne vous obéit pas
  • Exercez une bonne surveillance : ne laissez pas vos enfants seuls à la maison
  • N’infligez pas de punitions corporelles
Enseignez l’empathie et la tolérance
  • Demandez-lui comment il se sentirait s’il était à la place de sa victime
  • Attirez son attention sur les ressemblances entre les gens plutôt que sur leurs différences
Rappelez-lui la règle suivante
« Ne fais pas aux autres ce que tu ne voudrais pas qu’on te fasse »

Occupez-le avec des activités constructives

  • Encouragez-le à s’inscrire à des activités organisées et dynamiques (p. ex., le soccer)
  • Donnez-lui des occasions de faire de bonnes actions (p. ex., offrir de l’aide à quelqu’un)
  • Limitez les heures de télévision, de jeux vidéos et d’ordinateur. Vérifiez aussi leur contenu : ceux-ci sont souvent très violents!

Soyez vous-même un modèle de bonne conduite

  • Acceptez de collaborer avec l’école
  • Prenez conscience de vos propres préjugés
  • Évitez de faire du commérage
  • Ne racontez pas de blagues racistes ou sexistes
  • Contrôlez vos sentiments de colère : vous lui apprendrez ainsi à ne pas utiliser l’agressivité pour régler ses problèmes

Mon enfant est témoin d’actes d’intimidation…

  • Discutez avec lui d’intimidation et de son rôle en tant que témoin
  • Dissuadez-le de se joindre à l’intimidateur
  • Encouragez-le à avertir un adulte présent à l’école
  • Dites-lui qu’il peut essayer, s’il se sent en sécurité de le faire, de dire à
  • l’intimidateur d’arrêter d’importuner les autres

Pour plus d’informations sur l’intimidation :

[ haut ]

Prévention du suicide

Le suicide et la prévention du suicide sont des enjeux importants en santé publique. Grâce à la sensibilisation et à la formation, nous pouvons tous jouer un rôle déterminant dans la prévention du suicide.

Faits à noter sur le suicide

Chaque suicide est une tragédie qui touche des gens de tous les âges et de tous les milieux.

  • Une tentative de suicide antérieure constitue le plus important facteur de risque.
  • Au Canada, plus de 4 000 personnes se suicident chaque année.
  • Pour chaque suicide, on compte de nombreuses tentatives ratées.
  • Le suicide est la deuxième cause de décès chez les jeunes de 15 à 29 ans.
  • Les hommes dans la quarantaine et la cinquantaine présentent le plus haut taux de suicide.
  • Les femmes sont de trois à quatre fois plus susceptibles que les hommes de faire une tentative de suicide.
  • Les hommes sont trois fois plus susceptibles que les femmes de se suicider.
  • En moyenne, 66 personnes se suicident chaque année à Ottawa.

Ressources

Pour en savoir plus sur la prévention du suicide, et sur les cours et ateliers offerts en la matière, consultez les ressources suivantes :

Où trouver de l’aide à Ottawa?

Si vous ou quelqu’un de votre entourage êtes en détresse, appelez immédiatement à l’un des numéros suivants (services d’assistance téléphonique 24 h) :

Pour obtenir la liste complète des services de santé mentale et de lutte contre les dépendances offerts à Ottawa, veuillez cliquer sur le lien suivant : services de santé mentale et de lutte contre les dépendances.

Faire face aux événements stressants

Les impacts psychologiques d’un événement stressant peuvent se faire ressentir immédiatement ou bien après; les personnes affectées directement ou indirectement peuvent ressentir toutes sortes d’émotions et de réactions. 

Nos réactions face à un événement stressant peuvent nous toucher physiquement ou émotionnellement, mais peuvent également toucher notre façon de raisonner.

Après une situation d’urgence ou une catastrophe, les gens peuvent se sentir étourdis, voire hébétés, ou encore tristes, impuissants ou anxieux. En dépit de la tragédie, certaines personnes s’estiment heureuses d’être en vie. De telles situations peuvent également leur rappeler de mauvais souvenirs ou provoquer des cauchemars. En pareil cas, nous devons éviter les endroits ou les personnes qui nous rappellent la catastrophe. Nous pouvons avoir des difficultés à dormir, manquer d’appétit ou de concentration. Certaines personnes deviennent coléreuses ou irascibles. Nous pouvons réagir fortement juste après l’événement. Nous pouvons également remarquer un changement beaucoup plus tard, une fois que la crise est passée. Les événements stressants peuvent modifier notre façon d’agir avec nos amis et notre famille.

Ce sont des réactions normales au stress et il faudra du temps avant que ces personnes se sentent mieux et que la vie reprenne son cours normal. Elles doivent prendre le temps de guérir.

Voici ce qu’il faut faire :

Se concentrer sur ce qui doit arriver le jour-même et ce qui peut attendre le lendemain. Il faut essayer de :

  • revenir le plus rapidement possible à la routine habituelle;
  • manger sainement. Faire attention à ne pas sauter de repas et à ne pas trop manger;
  • faire de l’exercice et rester actif;
  • aider des membres de sa communauté, en travaillant comme bénévole. S’occuper.
  • accepter l’aide de sa famille, de ses amis, de ses collègues ou des chefs de sa communauté religieuse. Leur parler de ses pensées, de ses émotions;
  • Limiter le temps passé entendre ou à regarder ce qui est arrivé. Éviter les de regarder les reportages de la télévision, de la radio ou des journaux consacrés à la tragédie.

Voici quelques ressources en ligne :

Quand chercher de l’aide?

Voici quelques signes qui indiquent qu’il est temps de faire appel à un professionnel de la santé, comme un psychologue, un médecin de famille, un psychiatre, un travailleur social ou un membre du personnel infirmier :

  • Être incapable de revenir à la routine normale;
  • Être incapable de prendre soin de soi ou de ses enfants;
  • Être incapable de faire son travail;
  • Consommer de l’alcool ou des drogues pour oublier ses sentiments;
  • Se sentir complètement impuissant;
  • Se sentir triste ou déprimé pendant plus de deux quinze jours;
  • Avoir des idées suicidaires;
  • Penser à se blesser soi-même ou à blesser les autres.

Où obtenir de l’aide?

Les résidents et les familles d’Ottawa peuvent accéder aux ressources communautaires en santé mentale disponibles à Ottawa : 

  • Le Distress Centre prend les appels 24 heures par jour, sept jours par semaine; les spécialistes en gestion de crise fournissent un soutien confidentiel. Les gens peuvent joindre le Centre au 613-238-3311.
  • La Ligne de crise en santé mentale prend les appels de personnes âgées de 16 ou plus 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Composer le 613-722-6914 pour joindre la ligne.  
  • Tel-Aide Outaouais propose un soutien d’écoute téléphonique en français de 8 h à minuit tous les jours. Les résidents d’Ottawa composent le 613-741-6433 et les résidents de Gatineau composent le 819-775-3223.
  • Jeunesse, J’écoute (1 800 668-6868) fournit des services de consultation par téléphone et en ligne gratuits, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, aux jeunes de 20 ans et moins.
  • Le Bureau des services à la jeunesse (BSJ) offre des services de consultation aux jeunes et aux familles, clinique de counseling sans rendez-vous du soutien en cas de crise, une ligne téléphonique de crise 24/7 au 613-260-2360 ainsi qu’un service crise de « chat » en ligne pour les jeunes au : chat.ysb.ca?.
  • Pour de plus amples renseignements, communiquer avec Info-santé publique Ottawa au 613-580-6744 (TTY 613-580-9656).
  • Le 2-1-1 fournit des renseignements sur les services de santé, communautaires, sociaux et gouvernementaux à Ottawa, et ce 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il s’agit d’un service gratuit et confidentiel qui est offert en plusieurs langues.
  • La Clinique de counseling sans rendez-vous offre un service confidentiel et gratuit d’une session à plusieurs endroits à Ottawa.

Guide des aidants en santé mentale

Guide des proches aidants en santé mentale

Guide des proches aidants en santé mentale

Un guide pour les aidants des personnes vivant avec une maladie mentale ou aux prises avec un trouble de santé mentale

Santé publique Ottawa (SPO) s’est associée avec l’Association canadienne pour la santé mentale (ACSM), l’Association canadienne de santé publique (ACSP), Services aux familles des militaires (SFM), et Mental Illness Caregivers Association (MICA) afin d’élaborer une ressource nationale pour les proches aidants canadiens d’enfants, de jeunes, d’adultes et de personnes âgées vivant avec une maladie mentale ou aux prises avec un trouble de santé mentale à ces problèmes.

Guide des aidants en santé mentale [PDF 4.2 Mo]

Guide de ressources  -Grande région d’Ottawa

Guide de ressources  -Grande région d’Ottawa

La présente trousse renferme les ressources et les services de soutien en santé mentale offerts dans la région d’Ottawa.

 Cette trousse ne s’agit pas d’une liste exhaustive de tous les services de soutien, mais plutôt d’un point de départ. N’hésitez pas à voir comment les ressources pourraient vous (le proche aidant) aider ou la personne (enfant, jeune, adulte, personnes âgées) dont vous prenez soin à cheminer sur la voie de la guérison. 

Guide de ressources  -Grande région d’Ottawa [PDF 11.7 Mo]

Les services de santé mentale

Vous trouverez ci-dessous une liste des services de santé mentale et de lutte contre les dépendances à Ottawa.

Pour plus de renseignements sur  la santé mentale et de lutte contre les dépendances, veuillez composer le 211 ou consulter le site www.esantementale.ca/.

Centres de ressources et de santé communautaire
Organismes communautaires offrant du conselling sans rendez-vous
Centre communautaires
Soutien en toxicomanie
Lignes d'écoute
Hôpitaux

Pour en savoir plus, veuillez consulter le 211 ou le site esantementale.ca

Services de santé mentale et de lutte contre les dépendances

Vous trouverez ci-dessous une liste des services de santé mentale et de lutte contre les dépendances à Ottawa.
Pour plus de renseignements sur la santé mentale et la lutte contre les dépendances, veuillez composer le 2-1-1 ou consulter le site www.esantementale.ca.

Centres de ressources et de santé communautaire

B = Bilingue, A = Anglais, F = Français, Au = Autres langues

Les Familles endeuillées de l’Ontario (B)
Société canadienne de l’ouïe, bureau d’Ottawa (A)
Association canadienne pour la santé mentale (ACSM) (B)
Centre psychosocial (F)
Crossroads Children’s Centre (A)
Services à la famille Ottawa (SFO) (B)
Services communautaires de géronto-psychiatrie d’Ottawa (B)
Counseling LGBTQ (B)
Hopewell Eating Disorder Support Centre (A)
KIND (anciennement les Services du triangle rose) (A)
Minwaashin Lodge – Aboriginal Women’s Support Centre (A)
Montfort Renaissance (F)
Opération rentrer au foyer (A)
Ottawa Inuit Children’s Centre (A, Au)
Ligne info-santé publique Ottawa (LISPO) (B, Au)
Parents : Lignes de secours – Est de l’Ontario (PLEO) (B)
Project Upstream (A)
Psychiatric Survivors of Ottawa (A)
Centre Roberts/Smart (B)
Centre d’aide aux agressées sexuelles (A)
Tungasuvvingat Inuit (A, Au)
Réseau Ado (B)

1. Les Familles endeuillées de l’Ontario (B)
Bureau d’Ottawa
211, avenue Bronson, bureau 308, Ottawa (Ontario)  K1R 6H5
Téléphone : 613-567-4278
Services : Groupe de soutien et d’activité, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 3 ans et plus
www.bfo-ottawa.org

2. Société canadienne de l’ouïe, bureau d’Ottawa (A)
Bureau d’Ottawa
2197, promenade Riverside, bureau 600, Ottawa (Ontario)  K1H 7X3
Téléphone : 613-521-0509
Services : Counseling, counseling familial, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 5 ans et plus
www.chs.ca/locations/ottawa

3. Association canadienne pour la santé mentale (ACSM) (B)
Bureau d’Ottawa
1355, rue Bank, bureau 301, Ottawa (Ontario)  K1H 8K7
Téléphone : 613-737-7791
Services : Counseling, groupe de soutien et d’activité, évaluation, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Pour accéder aux services, appeler durant les heures de bureau et demander à parler à la personne chargée de l’information et de l’aiguillage.
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
http://ottawa.cmha.ca/fr

4. Centre psychosocial (F)
150, chemin de Montréal, bureau 300, Ottawa (Ontario)  K1L 8H2
Téléphone : 613-789-2240
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : De la naissance à 18 ans
www.centrepsychosocial.ca

5. Crossroads Children’s Centre (A)
1755, croissant Courtwood, Ottawa (Ontario)  K2C 3J2
Téléphone : 613-723-1623
Services : Counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Appeler le service d’accueil, au 613-723-1623, poste 248.
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : De la naissance à 12 ans
www.crossroadschildren.ca

6. Services à la famille Ottawa (SFO) (B)
312, avenue Parkdale, Ottawa (Ontario)  K1Y 4X5
Téléphone : 613-725-3601
Services : Counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation
Aiguillage requis : Composer le numéro central et demander à parler à la personne responsable de l’accueil.
Frais de service : Barème tenant compte du revenu des familles et du nombre de personnes à charge vivant à la maison
Groupes d’âge : Tous
http://familyservicesottawa.org/fr

7. Services communautaires de géronto-psychiatrie d’Ottawa (B)
75, rue Bruyère, Ottawa (Ontario)  K1N 5C8
Téléphone : 613-562-9777, poste 225
Services : Counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation
Aiguillage requis : Aiguillage par un médecin
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 55 ans et plus
www.bruyere.org/fr/home

8. Counseling LGBTQ (B)
Centre de santé communautaire du Centre-ville
420, rue Cooper, Ottawa (Ontario)  K2P 2N6
Téléphone : 613-233-4443
Services : Counseling, counseling familial, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : De 12 à 25 ans
www.centretownchc.org/fr/programmes-et-services/lgbtq.aspx

9. Hopewell Eating Disorder Support Centre (A)
153, rue Chapel, bureau 202, Ottawa (Ontario)  K1N 1H5
Téléphone : 613-241-3428
Services : Groupe de soutien et d’activité, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Des frais s’appliquent à certains groupes de soutien.
Groupe d’âge : 13 ans et plus
www.hopewell.ca

10. KIND (anciennement les Services du triangle rose) (A)
331, rue Cooper, 2e étage
Téléphone : 613-563-4818
Services : Counseling, groupe de soutien et d’activité
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Des frais s’appliquent à certains services (barème tenant compte de la capacité de payer).
Groupes d’âge : Tous
http://kindspace.ca

11. Minwaashin Lodge – Aboriginal Women’s Support Centre (A)
1155, rue Lola, bureau 100, Ottawa (Ontario)  K1K 4C1
Téléphone : 613-741-5590
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
http://minlodge.com

12. Montfort Renaissance (F)
338, chemin de Montréal, bureau 201, Ottawa (Ontario)  K1L 6B3
Téléphone : 613-742-0988
Services : Counseling, groupe de soutien et d’activité
Aiguillage requis : Composer le numéro central et demander à parler à la coordonnatrice de l’accueil.
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 16 ans et plus
http://montfortrenaissance.ca/montfort-renaissance

13. Opération rentrer au foyer (A)
179, rue Murray, Ottawa (Ontario)  K1N 5M7
Téléphone : 613-230-4663
Services : Soutien en situation de crise, counseling, groupe de soutien et d’activité, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 16 ans et plus
http://operationcomehome.ca

14. Ottawa Inuit Children’s Centre (A, Au)
Petite enfance : 224 et 230, avenue McArthur, Vanier (Ontario)  K1L 6P5
Centre jeunesse : 76, rue Queen, Vanier (Ontario)  K1K 1X7
Téléphone : 613-744-3133, poste 232
Services : Counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : De la naissance à 13 ans
www.ottawainuitchildrens.com

15. Ligne info-santé publique Ottawa (LISPO) (B, Au)
Téléphone : 613-580-6744
Services : Counseling, évaluation
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : Tous
ottawa.ca/sante

16. Parents : Lignes de secours – Est de l’Ontario (PLEO) (B)
Différents lieux de réunion en fonction des groupes de soutien. Consulter le site Web ou téléphoner pour vérifier.
Téléphone : 613-321-3211
Services : Groupe de soutien et d’activité, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Non
Groupe d’âge : 16 ans et plus
www.pleo.on.ca/fr

17. Project Upstream (A)
1355, rue Bank, bureau 301, Ottawa (Ontario)  K1H 8K7
Téléphone : 613-248-3329, poste 127
Services : Counseling, évaluation
Aiguillage requis : Composer le numéro central et demander à parler à Bo Turpin, responsable de la coordination des services.
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 16 ans et plus
https://upstreamottawa.ca

18. Psychiatric Survivors of Ottawa (A)
211, avenue Bronson, bureaux 313-314, Ottawa (Ontario)  K1R 6H5
Téléphone : 613-567-4378
Services : Groupe de soutien et d’activité
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Des frais s’appliquent à certains services.
Groupes d’âge : Tous
www.pso-ottawa.ca

19. Centre Roberts/Smart (B)
1199, avenue Carling, Ottawa (Ontario)  K1Z 8N3
Téléphone : 613-728-1946
Services : Counseling, évaluation
Aiguillage requis : Communiquez avec le coordonnateur de l’accueil, soit en appelant au 613-728-1946, poste 236, ou en écrivant à intake@rsc-crs.com.
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : De 12 à 17 ans
www.robertssmartcentre.com

20. Centre d’aide aux agressées sexuelles (A)
C.P. 4441, succursale E, Ottawa (Ontario)  K1S 5B4
Téléphone : 613-725-2160 | Ligne 24 h : 613-234-2266
Services : Soutien en situation de crise, groupe de soutien et d’activité, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
http://sascottawa.com/default.aspx

21. Tungasuvvingat Inuit (A, Au)
Téléphone : 613-565-5885
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
http://tungasuvvingatinuit.ca

22. Réseau Ado (B)
Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario
401, chemin Smyth, Ottawa (Ontario)  K1H 8L1
Téléphone : 613-738-3915
Services : Counseling, groupe de soutien et d’activité, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 12 ans et plus
www.reseauado.on.ca/fr/YNRA-accueil

Organismes communautaires offrant du counseling sans rendez-vous

B = Bilingue, A = Anglais, F = Français, Au = Autres langues

Service familial catholique d’Ottawa (B)
Services de counselling et de soutien de Stormont, Dundas et Glengarry (S. D. et G.) (B)
Services à la famille Ottawa (SFO) (B)
Centre juif de services familiaux d’Ottawa (B)
North Renfrew Family Services (A)
Centre communautaire chinois d’Ottawa (OCCSC) (A, Au)
Organisme communautaire des services aux immigrants d’Ottawa (OCISO) (B)
Centre somalien pour les services familiaux (SCFS) (A, Au)
Bureau des services à la jeunesse (B)
Wabano Centre for Aboriginal Health (A)

 

1. Service familial catholique d’Ottawa (B)
310, rue Olmstead, Ottawa (Ontario)  K1L 7K3
Téléphone : 613-233-8478
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Des frais s’appliquent à certains services.
Groupes d’âge : Tous
www.cfsottawa.ca/fr

2. Services de counselling et de soutien de Stormont, Dundas et Glengarry (S. D. et G.) (B)
26, chemin de Montréal, Cornwall (Ontario)  K6H 1B1
Téléphone : 613-932-4610
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Des frais s’appliquent à certains services.
Groupes d’âge : Tous
http://css-sdg.ca

3. Services à la famille Ottawa (SFO) (B)
312, avenue Parkdale, Ottawa (Ontario)  K1Y 4X5
Téléphone : 613-725-3601
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, évaluation
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
http://familyservicesottawa.org/fr

4. Centre juif de services familiaux d’Ottawa (B)
2255, avenue Carling, bureau 300, Ottawa (Ontario)  K2B 7Z5
Téléphone : 613-722-2225, poste 352
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Des frais s’appliquent à certains services.
Groupes d’âge : Tous
www.jfsottawa.com

5. North Renfrew Family Services (A)
117, promenade Banting, Deep River (Ontario)  K0J 1P0 (dans le pavillon de médecine annexé à l’hôpital)
Téléphone : 613-584-3358
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, évaluation
Aiguillage requis : Aiguillage pour certains services
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.drdh.org/nrfs.html

6. Centre communautaire chinois d’Ottawa (OCCSC) (A, Au)
381, rue Kent, bureau 4004, Ottawa (Ontario)  K2P 2A8
Téléphone : 613-235-4875
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, évaluation
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
http://occsc.org/?lang=en

7. Organisme communautaire des services aux immigrants d’Ottawa (OCISO) (B)
959, rue Wellington Ouest, Ottawa (Ontario)  K1Y 2X5
Téléphone : 613-725-5761, poste 322
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Barème variable, sans frais pour les clients à faible revenu
Groupe d’âge : 13 ans et plus
www.ociso.org

8. Centre somalien pour les services familiaux (SCFS) (A, Au)
1719, rue Bank, bureau 200, Ottawa (Ontario)  K1V 7Z4
Téléphone : 613-526-2075
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, évaluation
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
http://scfsottawa.org

9. Bureau des services à la jeunesse (B)
2301, avenue Carling, Ottawa (Ontario)  K2B 8K2
Téléphone : 613-562-3004
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, évaluation, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 13 ans et plus
www.ysb.ca/index.php?page=mental-health-services-2&hl=fra

10. Wabano Centre for Aboriginal Health (A)
299, chemin de Montréal, Ottawa (Ontario)  K1L 6B8
Téléphone : 613-748-0657, poste 247
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.wabano.com

 

Centres communautaires

B = Bilingue, A = Anglais, F = Français

Centre de santé communautaire Carlington (B)
Centre de santé communautaire du Centre-ville (B)
Centre des ressources de l’Est d’Ottawa (B)
Centre communautaire de Hunt Club-Riverside Park (B)
Centre de ressources communautaires de la Basse-Ville (B)
Centre de ressources communautaires de Nepean, Rideau et Osgoode (A)
Centre de ressources communautaires Orléans-Cumberland (B)
Centre de ressources communautaires Rideau-Rockcliffe (B)
Centre de santé communautaire Pinecrest-Queensway (B)
Centre de santé communautaire Côte-de-Sable (B)
Centre de santé communautaire Somerset-Ouest (B)
Centre de santé communautaire du sud-est d’Ottawa (B)
Centre des services communautaires Vanier (B)
Centre de ressources communautaires d’Ottawa-Ouest (B)

 

1. Centre de santé communautaire Carlington (B)
900, chemin Merivale, Ottawa (Ontario)  K1Z 5Z8
Téléphone : 613-722-4000
Zone desservie : Scott-Hill/Van Lang, Annavale, Bellevue, Debra Dynes
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.carlington.ochc.org/?lang=fr

2. Centre de santé communautaire du Centre-ville (B)
420, rue Cooper, Ottawa (Ontario)  K2P 2N6
Téléphone : 613-233-4443
Zone desservie : Vieil Ottawa-Sud, Glebe, Centre-ville
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.centretownchc.org/fr

3. Centre des ressources de l’Est d’Ottawa (B)
Centre commercial Beacon Hill
2339, chemin Ogilvie, Ottawa (Ontario)  K1J 8M6
Téléphone : 613-741-6025
Zone desservie : Blackburn Hamlet, Gloucester, Beacon Hill, Orléans-Ouest
Services : Counseling, counseling familial, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Oui
Groupes d’âge : Tous
http://www.eorc-creo.ca/CREO.html

4. Centre communautaire de Hunt Club-Riverside Park (B)
3320, promenade Paul Anka, Ottawa (Ontario)  K1V 0J9
Téléphone : 613-247-1600
Zone desservie : Hunt Club-Riverside Park
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.seochc.on.ca/fr

5. Centre de ressources communautaires de la Basse-Ville (B)
40, rue Cobourg, Ottawa (Ontario)  K1N 8Z6
Téléphone : 613-789-3930
Zone desservie : Basse-ville
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.crcbv.ca/fr

6. Centre de ressources communautaires de Nepean, Rideau et Osgoode (A)
Centre commercial Merivale
1642, chemin Merivale, bureau 541, Nepean (Ontario)  K2G 4A1
Téléphone : 613-596-5626
Zone desservie : Nepean, Rideau, Osgoode
Services : Counseling, évaluation
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.nrocrc.org

7. Centre de ressources communautaires Orléans-Cumberland (B)
240, boulevard Centrum, Orléans (Ontario)  K1E 3J4
Téléphone : 613-830-4357
Zone desservie : Orléans, Cumberland
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.crcoc.ca

8. Centre de ressources communautaires Rideau-Rockcliffe (B)
225, rue Donald, bureau 120, Ottawa (Ontario)  K1K 1N1
Téléphone : 613-745-0073
Zone desservie : Secteur nord-est d’Ottawa (codes postaux commençant par K1K, K1M et K1G)
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
http://crcrr.org/fr

9. Centre de santé communautaire Pinecrest-Queensway (B)
1365, chemin Richmond, Ottawa (Ontario)  K2B 6R7
Téléphone : 613-820-4922
Zone desservie : Secteurs dont les codes postaux commencent par K2A, K2B, K2C, K2G et K2H
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.pqchc.com/fr

10. Centre de santé communautaire Côte-de-Sable (B)
221, rue Nelson, Ottawa (Ontario)  K1N 1C7
Téléphone : 613-789-1500
Zone desservie : Côte-de-Sable
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
https://www.shchc.ca/fr

11. Centre de santé communautaire Somerset-Ouest (B)
55, rue Eccles, Ottawa (Ontario)  K1R 6S3
Téléphone : 613-238-8210
Zone desservie : Secteur centre-ouest d’Ottawa
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.swchc.on.ca

12. Centre de santé communautaire du sud-est d’Ottawa (B)
1355, rue Bank, bureau 600, Ottawa (Ontario)  K1H 8K7
Téléphone : 613-737-5115
Zone desservie : Secteur sud-est d’Ottawa
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, évaluation, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.seochc.on.ca

13. Centre des services communautaires Vanier (B)
290, rue Dupuis, Vanier (Ontario)  K1L 1A2
Téléphone : 613-744-2892
Zone desservie : Vanier
Services : Counseling, counseling familial
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.cscvanier.com/fr

14. Centre de ressources communautaires d’Ottawa-Ouest (B)
2, croissant MacNeil, Ottawa (Ontario)  K2L 4H7
Téléphone : 613-591-3686
Zone desservie : Goulbourn, West Carleton, Kanata
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.wocrc.ca/fr

Soutien en toxicomanie

B = Bilingue, A = Anglais, F = Français

Service d’accès et d’aiguillage en toxicomanie d’Ottawa (SAATO) (B)
Centre de traitement pour jeunes Dave-Smith (B)
Maison Fraternité (F)
Rideauwood Addiction and Family Services (A)
Centre Amethyst pour femmes toxicomanes (B)

1. Service d’accès et d’aiguillage en toxicomanie d’Ottawa (SAATO) (B)
1777, chemin de Montréal, Ottawa (Ontario)  K1J 6N1
Téléphone : 1-800-565-8603
Services : Évaluation, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 16 ans et plus
http://montfortrenaissance.ca/programmes-et-services/cgso/triage

2. Centre de traitement pour jeunes Dave-Smith (B)
786, avenue Bronson, Ottawa (Ontario)  K1S 4G4
Téléphone : 613-594-8333
Services : Counseling, groupe de soutien et d’activité, traitement en résidence, soins continus, services à la famille
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : De 13 à 21 ans
www.davesmithcentre.org

3. Maison Fraternité (F)
242, rue Cantin, Ottawa (Ontario)  K1L 6T2
Téléphone : 613-741-2523
Services : Counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : De 12 à 18 ans
www.maisonfraternite.ca

4. Rideauwood Addiction and Family Services (A)
312, avenue Parkdale, Ottawa (Ontario)  K1Y 4X5
Téléphone : 613-724-4881
Services : Counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 13 ans et plus
www.rideauwood.org/french-language-services

5. Centre Amethyst pour femmes toxicomanes (B)
488, rue Wilbrod, Ottawa (Ontario)  K1N 6M8
Téléphone : 613-563-0363
Services : Counseling, counseling familial, groupe de soutien et d’activité, évaluation, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 18 ans et plus
http://amethyst-ottawa.org/fr

Lignes d’écoute

B = Bilingue, A = Anglais, F = Français

Centre d’aide 24/7 (F)
Centre de détresse d’Ottawa et la région (B)
Ligne de crise en santé mentale (B)
Centre d’aide aux victimes de viol d’Ottawa (A)
Tel-Aide Outaouais (F)
Ligne de crise 24/7 du Bureau des services à la jeunesse (BSJ) (B)

1. Centre d’aide 24/7 (F)
Téléphone : 819-595-9999
Services : Soutien en situation de crise, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.centredaide247.ca

2. Centre de détresse d’Ottawa et la région (B)
Téléphone : 613-238-3311
Services : Soutien en situation de crise, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.dcottawa.on.ca

3. Ligne de crise en santé mentale (B)
Téléphone : 613-722-6914 | De l’extérieur d’Ottawa : 1-866-966-0991
Services : Soutien en situation de crise, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 16 ans et plus
www.crisisline.ca/francais

4. Centre d’aide aux victimes de viol d’Ottawa (A)
Téléphone : 613-562-2333 | Ligne 24 h : 613-562-2333
Services : Soutien en situation de crise, counseling, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.orcc.net

5. Tel-Aide Outaouais (F)
Téléphone : 613-741-6433
Services : Soutien en situation de crise, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
www.tel-aide-outaouais.org

6. Ligne de crise 24/7 du Bureau des services à la jeunesse (BSJ) (B)
Téléphone : 613-260-2360 | De l’extérieur d’Ottawa : 1-877-377-7775
Services : Soutien en situation de crise, ressources d’information
Aiguillage requis : Non
Frais de service : Aucuns
Groupes d’âge : Tous
http://www.ysb.ca/index.php?page=24-7-crisis-line&hl=fra

Hôpitaux

B = Bilingue, A = Anglais, F = Français

Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO) (B)
Hôpital Montfort (B)
L’Hôpital d’Ottawa (B)
Le Royal (B)

1. Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO) (B)
401, chemin Smyth, Ottawa (Ontario)  K1H 8L1
Téléphone : 613-737-7600 | Accueil en santé mentale : 613-737-2496
Services : Soutien en situation de crise, counseling, counseling familial, évaluation, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Une recommandation d’un médecin ou d’un professionnel de la santé est requise pour tous les programmes de counseling.
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : De la naissance à 18 ans
www.cheo.on.ca/fr/home

2. Hôpital Montfort (B)
713, chemin de Montréal, Ottawa (Ontario)  K1K 0T2
Téléphone : 613-746-4621
Services : Soutien en situation de crise, counseling, évaluation, ressources d’information
Aiguillage requis : Une recommandation d’un médecin ou d’un professionnel de la santé est requise pour tous les programmes de counseling.
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 16 ans et plus
http://www.hopitalmontfort.com/fr

3. L’Hôpital d’Ottawa (B)
Campus Civic : 1053, avenue Carling, Ottawa (Ontario)  K1Y 4E9
Campus Général : 501, chemin Smyth, Ottawa (Ontario)  K1H 8L6
Campus Riverside : 1967, promenade Riverside, Ottawa (Ontario)  K1H 7W9
Téléphone : 613-798-5555
Services : Soutien en situation de crise, counseling, groupe de soutien et d’activité, évaluation
Aiguillage requis : Pour certains services
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 16 ans et plus
https://www.ottawahospital.on.ca

4. Le Royal (B)
1145, avenue Carling, Ottawa (Ontario)  K1Z 7K4
Téléphone : 613-722-6521
Services : Counseling, évaluation, ressources d’information, présentation d’information
Aiguillage requis : Une recommandation d’un médecin ou d’un professionnel de la santé est requise pour tous les programmes de counseling. Pour joindre la ligne des services d’accueil en santé mentale, composer le 613-737-2496
Frais de service : Aucuns
Groupe d’âge : 16 ans et plus
www.leroyal.ca