Aide en cas d’urgence
Si vous vivez une situation de crise ou d’urgence, vous pouvez demander une aide financière temporaire. Cette aide peut vous être accordée, par exemple :
- si vous êtes évincé de votre logement;
- si vous vivez ou fuyez une relation de maltraitance;
- si vous craignez pour votre sécurité;
- si vous tombez gravement malade;
- en cas de décès dans votre famille immédiate;
- en cas d’incendie;
- en cas d’inondation;
- en cas de vol.
Si vous êtes admissible, le montant d’argent que vous recevrez dépendra de votre situation.
Vous n’êtes pas admissible si vous recevez de l’aide du programme Ontario au travail ou du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées.
Les Soutiens essentiels de santé et de services sociaux (SESSS)
Le programme des Soutiens essentiels de santé et de services sociaux (SESSS) vise à aider les résidents d’Ottawa qui ne peuvent pas s’offrir les biens ou les services nécessaires pour garder leur logement et les produits de santé qui ne sont pas offerts dans d’autres programmes. Les SESSS permettent d’aider à payer par exemple :
- les soins dentaires urgents et les dentiers;
- les examens de la vue et les lunettes;
- les factures de mazout, de gaz et d’hydroélectricité, les dépôts et les frais de rebranchement;
- les retards de loyers et les dépôts de garantie;
- la contribution du consommateur au Programme d'appareils et accessoires fonctionnels (PAAF), qui s’élève à 25 % des coûts;
- les dispositifs d’aide dans les salles de bains;
- les fournitures pour les interventions chirurgicales et le matériel destiné aux diabétiques;
- les frais d’incinération et d’inhumation.
Si les revenus que vous gagnez sont faibles et que votre épargne est limitée, il se peut que nous puissions vous aider. Pour savoir si vous auriez droit à cette aide, consultez l’estimateur de l’admissibilité.
Si vous touchez des prestations dans le cadre du programme Ontario au travail ou du POSPH, consulter votre chargé de cas. Il faut d’abord qu’un chargé de cas approuve votre demande.
Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH)
Si vous avez un handicap et que vous avez besoin d'aide financière pour payer vos frais de subsistance, vous pourriez être admissible au Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH).
Le POSPH offre :
- de l'aide financière pour vous aider et aider votre famille à payer les frais de subsistance;
- des prestations, pour vous et votre famille, y compris pour les médicaments délivrés sur ordonnance et les soins de la vue;
- de l'aide pour trouver un emploi et faire avancer votre carrière.
Présenter une demande au POSPH
Pour présenter une demande au POSPH, visitez le site web du ministère des Services sociaux et communautaires ou appeler le bureau du POSPH au 613-787-3951.
Il peut parfois s’écouler plusieurs mois avant qu’on détermine si vous êtes admissible au POSPH. Si votre situation ne vous permet pas d’attendre, vous pouvez demander une aide immédiate en présentant une demande au programme Ontario au travail.
Services d’appui à domicile
Les services d’appui à domicile consistent en de légers travaux ménagers offerts aux résidents à faible revenu admissibles qui ont un besoin médical et qui bénéficient de peu ou d’aucun soutien dans la communauté. Il peut s’agir de nettoyer les planchers, les salles de bain et la cuisine, de faire la lessive ou de faire un époussetage léger.
Les centres de services résidentiels (centres d’accueil)
Les centres de services résidentiels, aussi appelés « centres d’accueil », sont des résidences privées ou à but non lucratif qui permettent de loger, pour une longue durée, les adultes vulnérables qui ont besoin de supervision et de services supplémentaires afin de préserver leur autonomie. Les résidents ont généralement des troubles psychiatriques, des problèmes de développement, ou encore des maladies ou des handicaps physiques. Ces centres offrent un environnement résidentiel sécuritaire et solidaire pour tous les résidents.
Services offerts :
- chambres meublées (dont la plupart sont communes);
- intervention d’urgence 24 heures sur 24;
- gestion des médicaments;
- repas et collations;
- entretien ménager et lessive personnelle;
- activités sociales et récréatives;
- accès aux services communautaires sur les lieux et à d’autres services communautaires.
Les Normes pour les services résidentiels [908 ko] décrivent dans leurs grandes lignes les attentes de la Ville pour ce qui est des services offerts et permettent de s’assurer que les services sont assurés dignement et dans le plus grand respect.
La Ville d’Ottawa offre, aux résidents dont les revenus sont faibles, des subventions pour les aider à financer le coût de leur gîte et de leur couvert dans une résidence.
Funérailles
La Ville d’Ottawa offre une aide pour payer les frais de disposition immédiate, d’inhumation ou de crémation d’un résident décédé dont la succession ne dispose pas de fonds suffisants pour couvrir ces coûts.
La personne chargée de prendre les dispositions nécessaires peut présenter une demande à la Ville au nom de la personne décédée. Le demandeur doit :
- Soumettre une demande à la Ville avant de signer un contrat avec un fournisseur de services (salon funéraire, mosquée ou cimetière);
- Préciser tous les services demandés (disposition immédiate, inhumation et/ou crémation).