Aide financière

Prestations fédérales pour aider les Canadiens et les entreprises confrontés à des difficultés en raison de l’éclosion mondiale de la COVID-19.

Les demandes dans le cadre du programme Ontario au travail doivent être faites en ligne ou par téléphone. Pour soumettre une demande : 

• remplissez la demande en ligne pour Ontario au travail;
• ou appelez sans frais au 1 (888) 999-1142 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h. Sans-frais ATS : 1-800-387-5559.

Les demandes dans le cadre de l'aide d’urgence doivent être faites en ligne ou par téléphone. Pour soumettre une demande : 

• obtenez le formulaire de demande d’aide d’urgence en ligne;
• ou téléphonez au 3-1-1 et faites le 2 pour le français, le 4 pour les services sociaux, puis le 3.

Les demandes dans le cadre du programme de Soutiens essentiels de santé et de services sociaux (SESSS) doivent être faites par téléphone. Pour soumettre une demande : 

• téléphonez au 3-1-1 et faites le 2 pour le français, le 4 pour les services sociaux, puis le 3.

Clients actuels d’Ontario au travail: téléphonez-nous!

Dès le 7 juin, tous les bureaux des Services sociaux et d’emploi reprendront : 

• les services en personne, sur rendez-vous seulement;
• certains services au comptoir, de 9 h à 15 h.

Emplacement des bureaux des SSE :

• 370, rue Catherine;
• 100, promenade Constellation;
• 2020, rue Walkley;
• 2339, rue Ogilvie.
• Pour tous les autres services, le personnel reste à votre disposition par téléphone ou par courriel, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.
• Vous pouvez appeler votre travailleur social ou votre travailleuse sociale ou au 3-1-1, en appuyant sur le 2 pour le français, sur le 4 pour les services sociaux, puis sur le 2 pour que l’on vous aide à mettre à jour votre dossier.
• Rendez‑vous sur le site ontario.ca/mesprestations (lien externe) pour obtenir l’information sur les paiements, déclarer des revenus ou modifier votre adresse. Pour demander de l’aide afin de vous inscrire, téléphonez au 1-888-999-6130 ou communiquez avec votre travailleur social ou votre travailleuse sociale.
• Les prestataires d’Ontario au travail n’ont pas à déposer de documents, y compris les états de déclaration de revenus. Ces documents pourront être remis plus tard.

Les Carrefours de Services sociaux restent fermés au public; les ateliers virtuels et les séances d’encadrement en matière d’emploi d’Ontario au travail sont disponibles sur rendez-vous virtuel uniquement. Consultez Aide à la recherche d’emploi ou visitez Centre d’emploi Ontario pour prendre rendez-vous.

Aide communautaire locale 

• Téléphonez au 2-1-1 ou consultez le site en ligne et faites votre recherche par sujet pour obtenir une aide au revenu ou des recommandations en matière de services communautaires, de services sociaux, de services gouvernementaux et de services de santé dans votre région.