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Services de logement

Des restrictions actuelles de la COVID-19

Les services au Programme de suppléments de loyer sont disponibles comme suit :

  • en personne relatifs, sur rendez-vous seulement;
  • service limité de 9h à 15h;
  • le personnel reste à votre disposition, par téléphone ou par courriel, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30; et
  • les clients du Programme de suppléments de loyer peuvent déposer leurs documents dans la boîte de dépôts disponible au 100, promenade Constellation.

La ville continue de soutenir les résidents qui se retrouvent sans abri ou qui risquent de le devenir par le biais de refuges d'urgence, de services de soutien et de sensibilisation. Le financement des programmes pour les sans-abris se poursuit. Certains organismes sont fermés, mais le personnel est disponible par téléphone. Les organismes qui sont ouverts ont un personnel limité, se distancient socialement et suivent des procédures d'hygiène strictes.

Le Centre d’enregistrement pour les logements sociaux d’Ottawa continue d’être à la disposition des résidents par téléphone et par courriel. Aucun service en personne n’est disponible à ce moment. Une boîte de dépôt de documents est disponible sur le site. Les personnes qui fuient la violence en milieu familial peuvent continuer à demander un logement prioritaire.

Les fournisseurs de logements font un suivi avec les locataires vulnérables par téléphone.

Sensibilisation

La Ville continue d’aider les résidents qui sont sans-abri ou qui risquent de devenir sans-abri au moyen de refuges d’urgence, de services de soutien et de services de sensibilisation. Le financement des programmes pour les sans-abri se poursuit. Certains organismes sont fermés, mais le personnel est disponible par téléphone. Les organismes qui sont ouverts ont réduit leur personnel; le personnel pratique la distanciation physique (sociale) et suit des procédures d’hygiène strictes.

Les fournisseurs de logement font un suivi avec les locataires vulnérables par téléphone

Ottawa Inner City Health, qui offre des soins de santé aux sans-abri et aux communautés de la rue, visite les refuges avec une fourgonnette d’évaluation mobile. Une infirmière de garde est disponible en soirée et la fin de semaine.

Centre d’isolement pour les sans-abri célibataires

Centre communautaire Routhier 

172, avenue Guigues 

  • Centre d'isolement temporaire pour les sans-abri célibataires qui ont besoin de s'isoler. Cela aidera à atténuer la propagation du virus dans l'environnement de refuge.
  • La Ville consulte avec Santé publique Ottawa et Ottawa Inner City Health pour mettre en œuvre les meilleures pratiques de nettoyage et d'entretien du centre, pour son utilisation comme centre d'isolement et avant qu'il ne soit retourné à la Ville pour une utilisation communautaire.

Centres de distanciation physique pour hommes et femmes

Centre communautaire Dempsey

1895, chemin Russell

  • Centre de distanciation physique temporaire pour femmes de 18 ans ou plus.
  • L’installation offre un service d’alimentation, des salles de bains, des douches, des dortoirs, l’accès à des ordinateurs, Wi-Fi et la télévision.
  • Pour tout placement, appeler le 3-1-1 et puis appuyez sur le 4 pour joindre les services sociaux.

Les refuges pour personnes célibataires et familles sont toujours ouverts et acceptent des clients. Téléphonez au 3-1-1 pour obtenir une évaluation en matière d’itinérance.

75, rue Nicholas

  • Centre de distanciation physique temporaire pour hommes célibataires à partir de 18 ans ou plus.
  • L’installation offre des repas, des salles de bains, des douches, des dortoirs, l’accès à des ordinateurs et au Wi-Fi.
  • Pour tout placement, appeler le 3-1-1 et puis appuyez sur le 4 pour joindre les services sociaux.

Les refuges pour personnes célibataires et pour familles sont toujours ouverts et acceptent des clients. Téléphoner au 3-1-1 pour obtenir une évaluation en matière d’itinérance.

Centres de répit, douches et toilettes

Les programmes de jour (accès aux toilettes, et aux douches et tous les autres services sociaux demeurent ouverts afin d'aider les personnes itinérantes pendant la pandémie de COVID-19. 

  • L'aréna Bernard Grandmaître (situé au 309 du chemin McArthur) ouvert du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 16 h. 
  • L'aréna Tom Brown (situé au 141 du chemin Bayview) est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 16 h. 
  • Centre de services communautaires Vanier (situé au 290, rue Dupuis) ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. Salles de bain seulement.

Consulter les services du programme de jour (toilettes, douches et services de buanderies) et la fiche de renseignements « Out of the Cold » pour des ressources.

Utilisation des buanderies communes

Des recherches récentes semblent indiquer que le SRAS-CoV-2, le virus qui cause la COVID-19, pourrait survivre pendant plusieurs heures ou plusieurs jours sur les surfaces dures : les machines à laver, les dessus de comptoirs et les meubles doivent donc être désinfectés fréquemment. Consultez cette affiche pour savoir comment utiliser les buanderies communes.

Utilisation des buanderies communes – (Français) [ PDF - 315 Ko ]

Indemnités et suppléments de loyer

Les ménages et les propriétaires recevront des allocations de logement et des suppléments de loyer une semaine à l’avance afin d’aider à la gestion financière.

Le bureau du Registre du logement social continue de prendre les appels des résidents. Les personnes qui fuient la violence en milieu familial peuvent continuer de demander un logement prioritaire.