Soutien communautaire et loisirs

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Services d'appui à domicile

Les services d’appui à domicile viennent en aide aux résidents à faible revenu admissibles ayant besoin de légers travaux ménagers et qui n’ont pas de soutien de leur entourage. Les légers travaux ménagers peuvent comprendre les planchers, les salles de bain, la lessive, la cuisine et un léger époussetage.

Vous êtes admissible aux Services d’appui à domicile si :

  • Votre revenu est inférieur au montant du seuil de faible revenu ou si vous recevez de l’aide sociale
  • Vous avez un document prouvant un problème de santé qui empêche de faire soi-même ses travaux ménagers
  • Vous n’avez personne pour vous aider à effectuer les tâches ménagères. Par exemple, si vous habitez seul et n’avez pas de famille à proximité

Présenter une demande aux Services d’appui à domicile

Appelez au 3-1-1 entre 8 h 45 et 16 h

  • Choisissez le 1 pour le service en anglais ou le 2 pour le service en français;
  • Choisissez le 4 pour les Services sociaux;
  • Ligne ATS –1-800-855-0511.

L’admissibilité sera évaluée au cours d’un entretien téléphonique, qui sera suivi d’une visite à domicile par un chargé de cas.

Pour de plus amples renseignements, écrivez au soutienscommunautaires@ottawa.ca

Aide financière - Main dans la main

Si vous participez déjà à un programme communautaire ou de services sociaux, si vous êtes une personne seule ou une famille à faible revenu ou si vous êtes membres d’une famille et avez une incapacité, vous pouvez être admissible au Programme de subventions pour activités récréatives ou culturelles Ottawa main dans la main.

Seuls les résidents d’Ottawa peuvent faire une demande à Ottawa main dans la main en leur nom ou au nom d’une personne à charge souhaitant participer aux programmes et aux activités offerts par le Service des parcs, des loisirs et de la culture. Pour de plus amples renseignements sur Ottawa main dans la main, programme de subventions de la Ville d’Ottawa, les résidents sont invités à se rendre à leur installation culturelle ou de loisirs locale, ou dans tout centre du service à la clientèle de la Ville.

Veuillez noter que les candidats devront fournir une preuve d’identité et de résidence, ainsi qu’un document attestant de leurs besoins financiers, et qu’ils pourraient avoir à soumettre des copies de documents officiels attestant leur situation.

  • Les demandeurs doivent répondre à l’un des critères d’admissibilité suivants :Preuve de prestations du programme Ontario au travail
  • Preuve de prestations du programme de subventions pour la garde d’enfants
  • Preuve de prestations du programme Soutiens essentiels de santé et de services sociaux (SESSS)
  • Preuve de prestations du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH)
  • Preuve de prestations d’Aide à l’égard d’enfants qui ont un handicap grave (AEHG/MCSS)
  • Preuve de prestations d’un Supplément de revenu garanti (SRG)
  • Examen des ressources à l’aide du seuil de faible revenu
    • Avis de cotisation T451E
    • Formulaire de Prestation fiscale canadienne pour enfants
  • Circonstances particulières
  • Les résidents de tous âges sont admissibles.
  • On encourage les résidents à présenter une demande le plus tôt possible, avant la période d’inscription.
  • Chaque personne ou membre d’une famille admissible peut recevoir un montant annuel de 200 $.
  • Les personnes qui présentent une demande sont encouragées à payer au moins 25 % des coûts du programme.
  • Un parent ou un tuteur peut transférer une partie ou la totalité de la subvention qu’il a reçue dans le cadre de l’initiative Ottawa main dans la main à un ou plusieurs enfants de son ménage.

Comment s'inscrire

  1. Vous pouvez remplir le formulaire de demande en ligne ou vous en procurer un dans la plupart des installations récréatives ou dans un centre du service à la clientèle.
  2. Remettez le formulaire rempli à l’installation récréative ou culturelle la plus près de chez vous.

Un superviseur examinera votre demande. L’approbation des demandes peut uniquement s’effectuer dans une installation culturelle ou récréative.

Services à domicile de la bibliothèque publique d’Ottawa

Que sont les Services à domicile?

Un service gratuit de livraison mensuelle d’article de la Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) directement chez vous.

Qui est admissible?

Les résidents d’Ottawa qui ne peuvent pas se rendre à la Bibliothèque régulièrement à cause de leur âge, une maladie ou une incapacité quelconque. Un engagement minimum de trois mois est obligatoire pour s’inscrire à ce service.

Où la Bibliothèque assure-t-elle ce service de livraison?

Chez vous, dans les maisons de retraite et dans les établissements de soins de longue durée.

Que puis-je emprunter?

  • Livres
  • Livres en gros caractères
  • CD de musique
  • DVD
  • Périodiques
  • Livres numériques, livres audionumériques et plus
  • Livres audio DAISY pour les clients ayant une incapacité de lire les imprimés

Les clients peuvent placer leurs propres demandes ou des membres du personnel peuvent s’occuper de faire la sélection d’articles selon les intérêts du client.

Pour s’inscrire et en apprendre plus, contacter les services à domicile au 613-580-2944, ou envoyer un courriel à Domicile@BiblioOttawaLibrary.ca

Pour en savoir plus sur les services accessibles de la bibliothèque publique d’Ottawa, visiter biblioottawalibrary.ca

Trouver des soins de santé

Découvrez comment rester en santé, où trouver de l’aide et comment prendre des décisions éclairées concernant votre santé. Santé publique Ottawa est votre portail sur les services de santé et de soutien à Ottawa.

Ressources en cas d’urgence

Service Coordonnées
Centre Anti-Poison de l'Ontario 1-800-268-9017
Centre de détresse d’Ottawa et de la région 613-238-3311
Ligne de crise en santé mentale (24 heures sur 24) 613-722-6914 ou 1 866 996-0991
Ligne Fem-Aide 1-877-336-2433
Ottawa Dental Society – Service d’urgence (en anglais seulement) 613-523-4185
Santé publique Ottawa 613-580-6744 ATS : 613-580-9656
Tel-Aide Outaouais 613-741-6433 ou 1 800 567-9699
Télésanté Ontario 1-866-797-0000 ATS : 1 866 797-0007

Professionnels de la santé

Service Coordonnées
Accès Soins Aider les Ontariennes et les Ontariens à trouver un fournisseur de soins de santé familiale. 1 800 445-1822
Trouvez un docteur - Ordre des médecins et chirurgiens de l'Ontario (en anglais seulement)  
Trouvez un dentiste – Ontario dental Association (en anglais seulement) 416-922-3900
Trouver un diététiste 1-877-510-5102

Hôpitaux de la région

Les résidents de l’Ontario voient la plupart de leurs soins de santé couverts par le régime médical de la province. Des régimes privés d’assurance-maladie sont aussi offerts, au besoin, pour les traitements spécialisés qui ne seraient pas compris dans le régime provincial. Ottawa compte quatre grands hôpitaux :

Hôpitaux

Coordonnées
Centre de réadaptation 505, chemin Smyth 613-737-7350 ATS : 613-526-1132
Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO) 401, chemin Smyth 613-737-7600
Centre régional de cancérologie de L’Hôpital d’Ottawa 501, chemin Smyth 613-722-7000
Hôpital Montfort 713, chemin Montréal 613-746-4621
Hôpital Queensway-Carleton (en anglais seulement) 3045, chemin Baseline 613-721-2000
Hôpital Royal Ottawa Soins de santé mentale spécialisés dans l’Est de l’Ontario 1145, avenue Carling 613-722-6521
Institut de cardiologie de l’Université d’Ottawa 40, rue Ruskin 613-761-5000
L’Hôpital d’Ottawa 613-722-7000 ATS : 613-761-4024
Campus Général Campus Civic Campus Riverside 501, chemin Smyth 1053, avenue Carling 1967, promenade Riverside
Répertoire des services médicaux des options de soins de santé cliniques sans rendez-vous, celles qui sont ouvertes après les heures de bureau, les centres de soins urgents et les fournisseurs de soins de santé familiale 1 800 268-1154
Soins continus Bruyère Centre de santé Élisabeth-Bruyère 43, rue Bruyère 613-562-6262
Soins continus Bruyère Hôpital Saint-Vincent 60, rue Cambridge N 613-233-4041
Soins continus Bruyère Résidence Saint-Louis 879, chemin Hiawatha Park 613-824-1720
Un certain nombre d’hôpitaux spécialisés et de cliniques desservent également la région

Cliniques de consultation sans rendez-vous

Service Coordonnées
Appletree Medical Group En anglais seulement
Cliniques sans rendez-vous à Ottawa - Répertoire des options de soins de santé  
Orleans Urgent Care Clinic 1220 Promenade Place d’Orléans 613-841-5389

Centres de santé et de ressources communautaires

Service Coordonnées
Centre d’accès aux soins communautaires d’Ottawa 4200, rue Labelle, bureau 100 613-745-5525 ou 1-800-538-0520
Centre de ressources communautaires d’Ottawa Ouest 2, cour MacNeil 613-591-3686
Centre de ressources communautaires de la basse-ville 40, rue Cobourg 613-789-3930
Centre de ressources communautaires de Nepean, Rideau et Osgoode (en anglais seulement) 1642, chemin Merivale, bureau 541 613-596-5626
Centre de ressources communautaires Orléans-Cumberland 211 – 210, boulevard Centrum  613-830-4357
Centre de ressources communautaires Overbrook-Forbes 225, rue Donald, bureau 120 613-745-0073
Centre de ressources de l’Est d’Ottawa 2339, chemin Ogilvie 613-741-6025
Centre de santé communautaire Pinecrest-Queensway 1365, chemin Richmond, 2e étage 613-820-4922
Centre de santé communautaire Côte-de-Sable 221, rue Nelson 613-789-1500
Centre de santé communautaire du Centre-ville (en anglais seulement) 420, rue Cooper 613-233-4443
Centre de santé communautaire du sud-est d'Ottawa 1355, rue Bank, bureau 600 613-737-4809 ATS : 613-739-8197
Centre de santé communautaire Somerset Ouest (en anglais seulement) 55, rue Eccles 613-238-8210
Centre de santé et services communautaires Carlington 900, chemin Merivale 613-722-4000
Centre des services communautaires Hunt Club Riverside 3310, chemin McCarthy 613-247-1600
Centre des services communautaires Vanier 290, rue Dupuis 613-744-2892
Coalition des Centres des ressources et de santé communautaires d’Ottawa  
Emplacements des centres d'accès aux soins communautaires à Ottawa et en Ontario  

Ressources provinciales

Service Coordonnées
Bureau de santé de l’est de l’Ontario 613-933-1375 ou 1 800 267-7120
Ministère de la Santé et des Soins de longue durée  
Réseau des services de santé en français de l’est de l’Ontario 1173, chemin Cyrville 613-747-7431
SantéOntario.com  

Ressources locales

Service Coordonnées
Bureau des services à la jeunesse  
Conseil de sécurité d’Ottawa En anglais seulement
Corporation Salus d'Ottawa Services communautaires en santé mentale 200-945, rue Wellington 613-729-0123 ATS : 613-759-8455
OttawaSeniors.com  
Programme de médecine des voyages (PMV)  
Service de police d’Ottawa  
Services locaux en santé mentale eSantéMentale
Société de l’aide à l’enfance d’Ottawa 613-747-7800

Ressources financières

Service Coordonnées
Aide dentaire pour les personnes âgées Appelant le 3-1-1, appuyer sur le 4 pour les Services sociaux et communautaires
Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées 613-787-3951
Ressources communautaires 613-560-6000
Aide pour les articles et services liés à la santé Appelant le 3-1-1, appuyer sur le 4 pour les Services sociaux et communautaires