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Programmes de loisirs

Cyberguide des loisirs, camps, comment s'inscrire...

COVID-19 - Crédits ou remboursements accordés en cas d’annulation

En raison du confinement provincial, les installations récréatives et culturelles de la Ville seront fermées

En raison des restrictions provinciales visant à freiner la propagation de la COVID-19, la Ville ferme temporairement ses installations intérieures de loisirs et culture et suspend ses programmes avec et sans inscription, à l’exception des services essentiels et des programmes virtuels. Vous trouverez toute l’information de l’heure concernant les fermetures dans la section des nouvelles de la Ville.

Les clients peuvent consulter leur compte en ligne pour se désinscrire d’un programme et demander que l’on porte le remboursement des frais au crédit de leur compte. Si vous avez besoin d’aide, envoyez un courriel à 123go@ottawa.ca.

Inscription à un programme

Les inscriptions sont désormais ouvertes!

Comment vous inscrire

  1. Connectez-vous à votre compte ou créez-en un.
    • Si vous avez oublié vos identifiants, nous pouvons vous les envoyer par courriel.
  2. Trouvez un programme.

Vous pouvez aussi vous inscrire en personne en vous rendant à une installation récréative ou un centre du service à la clientèle.​

Programmes virtuels

Vous pourrez vous y inscrire à partir du jeudi 14 janvier 2021 à 21 h.

En savoir plus

Les programmes d'avant et après l'école

Les programmes qui étaient offerts reprendront, avec des activités modifiées en raison la COVID, lors du retour à l’école élémentaire en présentiel.

Les activités modifiées en raison de la COVID-19 comprennent les jeux créatifs de distanciation physique, les sports, les arts et l’artisanat. Des périodes de calme réservées aux devoirs sont également prévues.

Conformément aux directives provinciales et aux consignes de Santé publique Ottawa, des mesures et des protocoles renforcés de prévention de la COVID-19 seront aussi mis en place afin de protéger les enfants et le personnel. Ces mesures comprennent :

  • une formation supplémentaire spécifique à la COVID-19 pour tout le personnel;
  • le dépistage sanitaire des enfants et du personnel;
  • la distanciation physique;
  • le nettoyage et la désinfection fréquents.

L’exigence de porter un masque sera en phase avec les protocoles provinciaux mis en œuvre dans les écoles. Les élèves de 4e année et plus devront porter un masque s’ils sont à l’intérieur. Même s’il ne s’agit pas d’une exigence officielle, la Ville encourage les élèves de la maternelle à la 3e année à porter un masque s’ils sont à l’intérieur.

Des mesures et des protocoles d’atténuation sont également en place dans l’éventualité où un participant commence à présenter des symptômes de la COVID-19. Dans un tel cas, une notification sera directement transmise au parent ou au tuteur et l’enfant devra immédiatement être récupéré.

La Ville d’Ottawa est un organisme accrédité HIGH FIVE®. Nous nous engageons à assurer le sain développement des enfants et à leur offrir des programmes récréatifs sécuritaires.

Activités récréatives et loisirs pour les aînés

centres pour aînés, programmes pour personnes âgées, Club vie active…

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Aide financière - Main dans la main

NOUVEAU : Seules les demandes de subvention pour des programmes virtuels (en ligne) sont acceptées en ce moment. Le processus de demande habituel reprendra une fois que le décret ordonnant de rester à domicile aura été abrogé.

Tant que le décret ordonnant de rester à domicile est en vigueur, veuillez envoyer un courriel à OttawaMaindanslaMain@ottawa.ca pour obtenir des renseignements sur la façon de présenter une demande de subvention pour un programme municipal virtuel (en ligne).

Si vous participez déjà à un programme communautaire ou de services sociaux, si vous êtes une personne seule ou une famille à faible revenu ou si vous êtes membres d’une famille et avez une incapacité, vous pouvez être admissible au Programme de subventions pour activités récréatives ou culturelles Ottawa main dans la main.

Seuls les résidents d’Ottawa peuvent faire une demande à Ottawa main dans la main en leur nom ou au nom d’une personne à charge souhaitant participer aux programmes et aux activités offerts par le Service des parcs, des loisirs et de la culture.

Veuillez noter que les candidats devront fournir une preuve d’identité et de résidence, ainsi qu’un document attestant de leurs besoins financiers, et qu’ils pourraient avoir à soumettre des copies de documents officiels attestant leur situation.

  • Les demandeurs doivent répondre à l’un des critères d’admissibilité suivants :Preuve de prestations du programme Ontario au travail
  • Preuve de prestations du programme de subventions pour la garde d’enfants
  • Preuve de prestations du programme Soutiens essentiels de santé et de services sociaux (SESSS)
  • Preuve de prestations du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH)
  • Preuve de prestations d’Aide à l’égard d’enfants qui ont un handicap grave (AEHG/MCSS)
  • Preuve de prestations d’un Supplément de revenu garanti (SRG)
  • Examen des ressources à l’aide du seuil de faible revenu
    • Avis de cotisation T451E
    • Formulaire de Prestation fiscale canadienne pour enfants
  • Circonstances particulières

Pour les programmes virtuels seulement :

Étape 1 : Remplissez le formulaire de demande en ligne.

Étape 2 : Envoyez votre formulaire de demande dûment rempli à ottawaMaindanslaMain@ottawa.ca.

N’envoyez pas vos documents à l’appui par courriel. Un membre du personnel communiquera avec vous pour passer en revue votre demande.

Seules les demandes de subvention pour des programmes virtuels (en ligne) sont acceptées pendant le décret ordonnant de rester à domicile.

  • Les résidents de tous âges sont admissibles.
  • On encourage les résidents à présenter une demande le plus tôt possible, avant la période d’inscription.
  • Chaque personne ou membre d’une famille admissible peut recevoir un montant annuel de 200 $.
  • Les personnes qui présentent une demande sont encouragées à payer au moins 25 % des coûts du programme.
  • Un parent ou un tuteur peut transférer une partie ou la totalité de la subvention qu’il a reçue dans le cadre de l’initiative Ottawa main dans la main à un ou plusieurs enfants de son ménage.

Formulaires d’inscription et d’administration de médicaments

Vous devrez remplir le(s) formulaire(s) suivant(s) si vous avez inscrit votre enfant/vos enfants à un programme qui répond à l’un ou plusieurs de ces critères :

  • Le programme dure au moins 2,5 heures chaque fois;
  • Le programme est considéré être un programme d'activités avant ou après l'école;
  • Le programme est un camp de jour offert dans le cadre du congé de mars, des journées pédagogiques, du congé des Fêtes ou durant l’été;
  • Le programme est un programme préscolaire de halte-garderie non autorisé offert pendant au moins 2 heures à la fois (p. ex., Les petits bouts de chou).

Tous les participants doivent soumettre un formulaire d’inscription dûment rempli au plus tard le premier jour du camp. Au besoin, veuillez également remplir les formulaires de renseignements sur les médicaments et les soumettre en même temps. Les formulaires vous seront envoyés par courriel. Nous vous encourageons à les remplir avant le début du camp. Des copies imprimées seront également disponibles sur place.

  • Formulaire d'inscription pour les programmes continus de loisirs et de culture
  • Conditions d’inscription
  • Formulaire de demande d'administration de médicament
  • Conditions générales d'administration de médicament

Conditions d’inscription

  1. Un formulaire d’inscription doit être rempli pour chaque participant. Si un participant souffre d’allergies graves, ses parents ou son tuteur légal doivent remplir le Formulaire de demande d’administration de médicaments, remettre deux auto-injecteurs d’épinéphrine (p. ex. EpiPenMD) et fournir une photo récente du participant.
  2. Les parents ou le tuteur légal doivent aviser le personnel du programme de tout changement aux renseignements fournis sur le formulaire d’inscription, notamment en ce qui concerne les problèmes médicaux, physiques ou émotifs du participant ou les dispositions relatives à sa garde légale.
  3. Les parents ou le tuteur légal doivent aviser le personnel du programme en cas de retard ou d’absence du participant.
  4. Les personnes autorisées sur le formulaire d’inscription à venir chercher le participant doivent respecter les procédures de départ du programme. Le personnel ne laissera pas un participant partir avec une personne non autorisée au préalable par le parent ou le tuteur légal. Les renseignements sur l’arrivée et le départ des participants qui se rendent à pied au lieu du programme seront consignés par un membre du personnel.
  5. Le participant doit arriver et partir aux heures convenues avec l’une des personnes autorisées. Dans le cas d’un participant mineur ayant la permission de voyager seul, les parents ou le tuteur légal doivent indiquer au personnel l’heure d’arrivée prévue ainsi que l’heure de départ autorisée.
  6. Les parents ou le tuteur légal sont responsables du participant avant le début du programme ainsi que dès leur arrivée, lorsqu’ils viennent le chercher à la fin de la journée.
  7. Comme la Ville d’Ottawa cherche à offrir un milieu libre de substances allergènes, nous vous demandons de ne pas donner au participant de repas ou de collations contenant des noix, des traces de noix ou des sous-produits de noix.
  8. Les participants sont responsables de leurs effets personnels. La Ville d’Ottawa ne peut en aucun cas être tenue responsable de la perte d’objets appartenant à un participant d’un programme ni des dommages qui leur sont causés.
  9. À moins que le personnel le demande, il est interdit aux participants d’apporter un appareil ou un jouet électronique (p. ex. iPod, téléphone intelligent, tablette électronique) ou tout autre objet semblable.
  10. Il est strictement interdit aux participants d’apporter de l’équipement électronique permettant de prendre des photos (y compris un téléphone cellulaire).
  11. Les participants doivent pouvoir utiliser les toilettes de manière entièrement ou pratiquement autonome. Les participants aux programmes sans parents doivent être propres avant le début du programme.
  12. Les participants qui présentent des problèmes de comportement peuvent avoir besoin d’une surveillance plus étroite et être dirigés vers Loisirs inclusifs de la Ville d’Ottawa afin qu’on élabore pour eux un programme spécialisé et personnalisé.
  13. Les parents ou le tuteur légal acceptent de payer pour tout dommage causé intentionnellement par le participant au matériel des installations et à la propriété d’autrui.
  14. Les drogues illicites, l’alcool et les armes sont interdits sur les propriétés de la Ville d’Ottawa.
  15. Les participants doivent respecter la dignité et les droits des autres participants au programme et du personnel. La Ville d’Ottawa se réserve le droit d’exclure temporairement un participant ou d’annuler son inscription immédiatement s’il contrevient aux règles suivantes concernant le comportement :
    1. Un comportement inadéquat ou agressif, ou encore un langage grossier à l’égard d’autres participants ou de membres du personnel, ne seront pas tolérés.
    2. Le respect à l’égard de la propriété de la Ville d’Ottawa et celle d’autrui est de mise.
  16. Tous les participants doivent respecter les lois et la réglementation fédérales, provinciales et municipales de même que les politiques, les procédures et les règlements de la Ville d’Ottawa.

Le non-respect des conditions d’inscription sera sanctionné par un avertissement écrit. Si les manquements aux conditions d’inscription se poursuivent, la Ville d’Ottawa se réserve le droit d’expulser le participant du programme. Un participant qui pose un acte répréhensible dont la gravité est jugée sérieuse, tel que violence ou mauvais traitements, peut être expulsé du programme immédiatement, même s’il s’agit d’une première occurrence.

Conditions générales d'inscription

Les frais doivent être entièrement acquittés lors de l'inscription à un programme. Les modes de paiement acceptés sont les suivants : chèque, carte de crédit, carte de débit ou argent comptant. Les chèques doivent être libellés à l'ordre de la Ville d'Ottawa. Le paiement par carte de crédit prépayée ou rechargeable, bon-cadeau, Visa Débit et par Interac en ligne n’est pas accepté pour le moment.

Liste d'attente

Si une place se libère parce qu'une autre personne annule son inscription ou change de cours, un membre de notre personnel vous téléphonera et vous demandera de décider si vous désirez toujours suivre le cours en question ou non. Vous pouvez vous inscrire à une autre classe et si par chance une place se libère dans le cours désiré originalement, on communiquera avec vous pour confirmer si vous voulez être transféré dans ce cours.

Âge prescrit

Le système d'inscription et le téléphone à clavier ne vous permettent malheureusement pas de vous inscrire si vous n'avez pas l'âge prescrit avant le début du programme. Visitez votre centre récréatif ou l'un des centres du service à la clientèle ou composez le 3-1-1.

Annulation

Un nombre insuffisant d'inscriptions entraînera l'annulation du cours ou de la séance. Le cas échéant, tous les efforts seront déployés afin d'établir une nouvelle date à l'horaire. Si c'est impossible, il y aura remboursement.

Abandon et remboursement

Vous pouvez abandonner un cours de la manière suivante :

  • En ligne, jusqu’à sept jours avant la date de début du cours pour un crédit porté à votre compte d’activités récréatives.
  • En personne à une installation récréative ou à un centre du service à la clientèle.

Remboursements

Pour demander un remboursement, vous devez remplir et présenter le Formulaire de demande de remboursement, que vous trouverez dans les installations et les centres du service à la clientèle.

  • Les remboursements ne peuvent être effectués que par chèque, carte de crédit ou sous la forme d’un crédit porté à votre compte d’activités récréatives :
    • Compte tenu de la migration vers le nouveau système d’inscription, de réservation et de paiement, nous vous prions de demander un remboursement si vous abandonnez un cours, et non un crédit.
    • Les frais de traitement ne s’appliqueront pas au remboursement des crédits qui sont dans votre compte depuis moins de deux ans.
      • Des frais de traitement de 15 $ s’appliquent toujours au remboursement des crédits qui sont dans votre compte depuis plus de deux ans.
    • Si plus de la moitié de la durée du cours ou de l’abonnement s’est déjà écoulée, aucun remboursement ni crédit ne sera accordé.
    • ​Aucun remboursement ni crédit n’est accordé pour les leçons privées.
    • En ce qui concerne les frais d’entrée et l’achat de produits, les demandes de remboursement seront traitées à l’installation même sur preuve d’achat.

Frais pour chèque retourné ou carte de crédit refusée

Des frais seront exigés si deux paiements consécutifs par carte de crédit ont été refusés et pour tous les chèques retournés (chèques sans provision, bloqués ou dont les fonds ne sont pas dégagés).

Crédit au compte

Vous pouvez conserver une somme d'argent (crédit) dans votre compte pendant deux ans. Au bout de deux ans, vous recevrez automatiquement un remboursement, moyennant des frais de traitement de 15 $.

Rabais pour personnes âgées

Les résidents de la Ville d'Ottawa âgés de 65 ans ou plus ont droit à un rabais de 10 % lorsqu'ils s'inscrivent à un programme, sur présentation d'une preuve d'âge.

Non-résidents

Des frais supplémentaires de 25 % par personne s'appliqueront à toute demande d'inscription à un programme présentée par une personne qui ne réside pas à Ottawa.

Les paiements par carte de crédit d'un montant de plus de 5 000 $

Les paiements par carte de crédit qui atteignent 5 000 $ ou plus (au cours d’un même mois) seront assortis de frais de 1,99 %, en vertu du Règlement 2013-191 de la Ville d’Ottawa. L’Unité des comptes débiteurs de la Ville émettra chaque mois une facture bleue correspondant au montant de ces frais.

Administration de médicaments

Un participant qui a besoin que le personnel de la Ville d'Ottawa entrepose des médicaments, les administre ou en surveille l'administration devra signer une renonciation à l'installation où le programme est offert, ou la faire signer par un parent ou un tuteur. Veuillez communiquer avec l'installation concernée pour obtenir de plus amples renseignements.

Allergies graves

Il appartient au participant, à un parent ou à un tuteur de faire part de toute allergie grave nécessitant le recours à un auto-injecteur, d'en fournir deux et de signer une renonciation à l'installation qui offre le programme. La Ville d'Ottawa s'efforce toutefois d'assurer la sécurité et le bien-être de tous les participants en offrant ses programmes dans des zones libres d'allergènes et en adoptant des pratiques visant à réduire ces derniers.

Programmes « J’aime »

À propos du programme « J’aime »

Chaque année, plus de 3 500 enfants et adolescents participent à des activités sportives, récréatives et culturelles organisées grâce aux programmes « J’aime », une initiative rendue possible par la Ville d’Ottawa et l’organisme de bienfaisance « Bon départ » de Canadian Tire.

Les programmes « J’aime » sont offerts dans les parcs et les installations récréatives de la Ville.

Pour en savoir plus sur les programmes, ou pour savoir s’ils sont offerts dans votre collectivité, veuillez envoyer un courriel à :

Veuillez indiquer les renseignements suivants :

  1. l’âge de votre enfant;
  2. les programmes qui l’intéressent;
  3. le quartier dans lequel vous habitez.

Programmes d’automne

J’aime nager (4 à 18 ans)
Apprenez les techniques de sécurité aquatique de base ainsi que des sports aquatiques de compétition. Apprenez les compétences de base nécessaires pour accéder aux étapes suivantes de la formation et de la certification relatives aux activités aquatiques en vue d’occuper éventuellement un emploi à temps partiel comme sauveteur ou moniteur de natation.

Ligue de basketball des centres communautaires (12 à 17 ans)
Ligue de basketball non compétitive axée sur le sport, le perfectionnement des compétences et le leadership. Ce programme comporte des séances d’exercice hebdomadaires, deux tournois et des possibilités de bénévolat. Les participants plus âgés reçoivent une formation supplémentaire pour perfectionner leurs compétences en vue de travailler dans le domaine des loisirs. Seulement de septembre à juin.

Programmes d’hiver

J’aime danser (5 à 18 ans)
Suivez des cours de danse et dansez dans des salles professionnelles. Des ateliers de danse sont offerts pendant le congé du mois de mars et dans les camps d’été offerts dans la Ville. Les programmes sont également offerts aux groupes communautaires prioritaires toute l’année.

J’aime nager (4 à 18 ans)
Apprenez les techniques de sécurité aquatique de base et des sports aquatiques de compétition. Apprenez les compétences de base nécessaires pour accéder aux étapes suivantes de la formation et de la certification relatives aux activités aquatiques en vue d’occuper éventuellement un emploi à temps partiel comme sauveteur ou moniteur de natation.

Ligue de basketball du Centre communautaire (12 à 17 ans)
Une ligue de basketball non compétitive axée sur le sport, le perfectionnement des compétences et le leadership. Ce programme qui s’étend sur toute l’année comporte des séances d’exercice hebdomadaires, deux tournois de basketball et des possibilités de bénévolat. Les participants plus âgés reçoivent une formation supplémentaire pour perfectionner leurs compétences en vue de travailler dans le domaine des loisirs. De septembre à juin seulement.

J’aime jouer au hockey (8 à 15 ans)
Les participants apprennent les habiletés de base relatives au hockey telles que le maniement du bâton, le contrôle de la rondelle, les passes, la réception de passes et les tirs, en plus des règles du jeu. Les partenaires communautaires et les enfants marchent jusqu’aux patinoires extérieures de leur quartier pour assister aux leçons. Les enfants et les jeunes seront équipés de patins, de casques et de bâtons. À la fin du programme, un événement spécial aura lieu au Centre Canadian Tire.

J’aime patiner (6 à 12 ans)
Les participants apprennent les habiletés de base du patinage telles que la glisse, les virages et le freinage. Les partenaires communautaires et les enfants marchent jusqu’aux patinoires extérieures de leur quartier pour assister aux leçons. Les enfants seront équipés de patins et de casques. À la fin des six cours, un événement spécial aura lieu au Centre Canadian Tire. Offert en janvier et février seulement.

J’aime skier (7 à 18 ans)
Ce programme s’adresse aux enfants et aux jeunes ayant reçu un diagnostic de trouble du spectre autistique. Les participants apprendront le style classique du ski de fond, y compris les pas en diagonale, la technique « un pas double poussée », la double poussée, le pas de ciseaux, les virages chasse ­neige et les arrêts. Les leçons et le matériel sont gratuits pour les participants. Soutien d’un parent ou d’un accompagnateur nécessaire.

Acceptation des risques

COVID 19

Lorsque des participants de plusieurs familles participent à un programme de libre participation ou d’inscription, il y a un risque accru que le virus de la COVID-19 entre dans l’établissement.

  • Tous les individus, y compris les participants aux activités aquatiques, le personnel et les visiteurs doivent faire l’objet d’un dépistage quotidien.
  • Le dépistage doit être effectué autant que possible avant que les personnes n’entrent dans l’installation.
  • Les enfants infectés par le virus de la COVID-19 sont plus susceptibles que les adultes d’avoir des infections très légères ou de ne présenter aucun symptôme, mais ces enfants peuvent quand même transmettre l’infection à d’autres enfants et aux adultes de l’établissement. Cela signifie que les participants peuvent rapporter chez eux une infection contractée dans un établissement et mettre d’autres personnes en danger. Le processus de dépistage ne permet pas de détecter l’infection chez les enfants ou les adultes qui ne présentent pas de symptômes au moment du dépistage.
  • Les résidents âgés de plus de 65 ans sont plus exposés au risque de contracter la COVID-19
  • Pour la COVID-19 en particulier, toute personne qui répond à l’un des critères ci-dessous ne sera pas autorisée à entrer dans l’installation ou à participer au programme et devra s’isoler pendant une période de 14 jours ou comme indiqué ci-dessous en ce qui concerne la gestion des symptômes : Symptômes décrits ci-dessous, tirés du document du ministère de la Santé intitulé « COVID-19 – Document de référence sur les symptômes » :
    • Une fièvre (température de 37,8 °C ou plus)
    • une toux nouvelle ou aggravée
    • un essoufflement
  • Autres symptômes
    • Un mal de gorge, de la difficulté à avaler
    • un nouveau trouble olfactif ou gustatif
    • une nausée ou des vomissements, une diarrhée, une douleur abdominale
    • un écoulement nasal ou une congestion nasale (en l’absence de raison sous-jacente à ces symptômes, comme les allergies saisonnières, l’écoulement post-nasal, etc.)
  • Autres signes
    • Une preuve clinique ou radiologique d’une pneumonie
  • Signes et symptômes atypiques
    • une fatigue ou un malaise inexpliqué ou une myalgie, un délire (affection médicale grave comprenant de la confusion, des changements à la mémoire et des comportements étranges)
    • des chutes inexpliquées ou accrues
    • un déclin fonctionnel aiguë
    • une exacerbation de problèmes de santé chroniques
    • des frissons
    • des maux de tête
    • une laryngotrachéite aiguë
    • une conjonctivite
    • une vascularite inflammatoire multisystémique chez les enfants (en l’absence d’un autre diagnostic)
  • Personne présentant des symptômes compatibles avec la COVID-19 et chez qui le diagnostic de laboratoire de la COVID-19 n’est pas concluant
  • A voyagé à l’étranger au cours des 14 derniers jours

Si les participants présentent un ou plusieurs symptômes de COVID-19, ils ne seront pas autorisés à entrer dans l’installation ou à participer au programme.

Je comprends parfaitement que le programme ou l’activité auquel le participant est inscrit peut comporter des risques, des dangers ou des menaces à la personne que tous les participants doivent accepter, y compris sans s’y limiter des risques de blessures causées par des activités physiques ou d’autres participants. Ceci étant bien compris, j’accepte par la présente, en tant que participant ou au nom du participant mineur, tous le risques, dangers et menaces, ainsi que la possibilité de blessures ou d’autres pertes découlant de la participation à ce programme ou à cette activité. J’accepte de libérer, d’exonérer et de dégager la Ville d’Ottawa, ainsi que ses employés, représentants, agents et bénévoles, de toute responsabilité envers moi et le participant, ainsi qu’envers mes héritiers, mes exécuteurs et mes administrateurs, que nous avons, ou pourrions avoir à l’avenir, pour quelque perte ou dommage que ce soit et de toute réclamation ou demande pour les pertes ou dommages subis par suite de maladies, de blessures ou de dommages, y compris le décès ou des pertes matérielles, quelle qu’en soit la raison, découlant de ma participation ou de la participation du participant à ce programme ou à cette activité.

J’accepte, par la présente, de tenir quitte et d’exonérer la Ville d’Ottawa et ses employés, représentants, agents et bénévoles de toute responsabilité pour les dommages matériels ou blessures subis par un tiers découlant de la participation du participant à ce programme ou à cette activité.