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Programmes de loisirs et culture

Cyberguide des loisirs, camps, comment s'inscrire...

Preuve de vaccination obligatoire

Pour entrer à l’intérieur d’un centre récréatif, il sera nécessaire de fournir la preuve que vous êtes entièrement vacciné(e) contre la COVID-19 à partir du 22 septembre 2021, et ce, pour la plupart des activités, conformément aux exigences provinciales.

Preuves à présenter

  • Preuve confirmant que vous êtes entièrement vacciné(e). Vous êtes entièrement vacciné(e) si vous avez reçu deux doses d’un vaccin contre la COVID-19 approuvé par Santé Canada et si vous avez reçu votre dernière dose il y a au moins 14 jours. Les preuves suivantes sont acceptées :
    • copie électronique ou papier de votre reçu de vaccination ;
    • certificat de vaccination amélioré de l’Ontario (code QR) ;
    • preuve de vaccination des membres des Forces armées canadiennes (FAC) ;
    • preuve de vaccination émise par une autre administration.
  • Votre pièce d’identité valide doit inclure votre nom et votre date de naissance. Elle doit avoir été délivrée par une institution ou un organisme public. Une pièce d’identité avec photo n’est pas requise et il n’est pas nécessaire qu’elle soit délivrée par un gouvernement.

Exceptions

  • Les enfants de 11 ans et moins
  • Les personnes possédant une exemption médicale documentée ayant été fournie par un médecin ou une infirmière praticienne.
  • Les jeunes âgés de 12 à 17 ans participant à des activités sportives organisées telles que les sports de glace, les entraînements sportifs dans les ligues, le badminton, le tennis de table, le tennis, le hockey-balle, les arts martiaux, la danse, le basketball, les leçons de natation, les cours de certification aquatique ou le volleyball. Toutefois, ce groupe d’âge devra fournir une preuve de vaccination pour les baignades récréatives, patinage public, l’utilisation d’une salle d’entraînement cardiovasculaire et de musculation ou la participation à une activité ou à un événement sportif en tant que spectateur.

COVID-19 Crédits ou remboursements en cas d’annulation

Les abonnements à la Ville

Les abonnements actifs seront automatiquement prolongés en y ajoutant le nombre de jours au cours duquel le service n’était pas offert en raison de la fermeture. En ce qui concerne les abonnements qui sont arrivés à échéance durant la fermeture des installations, les clients recevront un remboursement au prorata qui reflétera le nombre de jours au cours duquel le service n’était pas offert. Le traitement des remboursements pourrait prendre jusqu’à quatre semaines.

Contrats de location dans les locaux de la ville  

Pour les contrats de location annulés, un crédit sera porté à votre compte et pourra être utilisé à une date ultérieure. Vous pouvez également accéder à votre compte en ligne pour demander un remboursement. Veuillez envoyer un courriel à RCFSBTSS@ottawa.ca concernant votre contrat de location si vous souhaitez en discuter plus en détail.

Les installations proposant des locations ainsi que les restrictions de location sont indiquées surla page d'information sur la location. Si vous souhaitez reporter votre location, veuillez communiquer avec l'installation à l'adresse électronique indiquée sur la page des installations.

Contrats de location saisonnière dans les arènas  

Les annulations doivent être reçues dans les 30 jours civils suivant la date réservée pour le temps de glace ou de surface de béton.

Mesures de sécurité contre la COVID-19 dans les installations de la ville

Voici les mesures de sécurité que prend la Ville dans ses installations afin de prévenir la propagation de la COVID-19.

  • Des écrans en plexiglass ont été installés sur les comptoirs du service à la clientèle afin de protéger les employés et les utilisateurs.
  • Des marqueurs sont prévus pour orienter les déplacements.
  • Des postes supplémentaires de désinfection des mains ont été aménagés; les utilisateurs sont invités à se laver souvent les mains.
  • Les clients devront procéder à un examen de santé et à une acceptation du risque à leur arrivée à l’établissement.
  • La Ville a adopté des protocoles rehaussés de nettoyage et de désinfection.
  • Les participants, les bénévoles et les membres du personnel doivent tous porter un masque durant les programmes d’activités extérieures, sauf lorsqu’ils prennent part activement à un exercice physique ou athlétique.

Preuve de vaccination obligatoire

Pour entrer à l’intérieur d’un centre récréatif, il sera nécessaire de présenter une preuve de vaccination contre la COVID-19 et une pièce d’identité valide dès le 22 septembre 2021. En savoir plus.

Le port du masque dans les installations municipales

Le port du masque est requis dans les espaces publics fermés, ce qui comprend les installations, les zones communes, les halls de réception, les toilettes, les vestiaires et les couloirs, conformément au règlement provincial sur le port du masque.

Tous les clients doivent porter le masque quand ils participent à nos programmes, sauf pendant une activité physique. Le port du masque n’est pas requis pour les activités et programmes suivants et dans les cas particuliers indiqués ci-après :

  • Natation : la personne peut enlever le masque au moment d’entrer dans l’eau, mais le port du masque demeure obligatoire dans les autres parties du bâtiment.
  • Arénas : le port du masque est obligatoire en tout temps, sauf sur la glace de la patinoire.
  • Enfants de moins de cinq ans, selon l'âge chronologique ou développemental, qui refusent de porter un masque et que la personne responsable ne parvient pas à persuader de le faire.
  • Personnes atteintes d'une pathologie, d'un trouble ou d’un handicap qui les empêchent de porter en masque en toute sécurité.
  • Personnes qui ne peuvent pas mettre ou enlever un masque sans aide.

Toute personne exemptée du port du masque est tenue d'en aviser le personnel à l’entrée, au moment du processus de dépistage, et doit indiquer la raison de l’exemption (voir liste ci-dessus). Elle sera peut‑être invitée à porter une visière si la situation s'y prête.

Les autres mesures de sécurité en vigueur dans les piscines de la Ville

En arrivant dans une installation aquatique, vous remarquerez que nous avons apporté plusieurs changements pour respecter notre volonté d’assurer la sécurité de tous et de toutes :

  • Les nageurs doivent porter leur masque jusqu’au moment où ils entrent dans la piscine.
  • Des dispositifs servant à orienter les déplacements sont installés autour des piscines. Les arrivées et les départs sont étalés pour éviter la congestion.
  • L’équipement qui n’est pas régulièrement en contact avec l’eau chlorée est désinfecté au moins toutes les quatre heures.

Les autres mesures de sécurité en vigueur dans les installations de conditionnement physique

Les participants peuvent retirer leur masque et les ranger dans un lieu sûr et sécuritaire pendant la pratique d’une activité sportive ou de conditionnement physique ou lorsqu’ils sont à l’extérieur.

Entre autres :

  • dans les salles de musculation et de cardio
  • lors d’activités sportives à la carte
  • lors d’une séance de patinage public
  • lors de cours de conditionnement physique
  • lors d’activités sur glace
  • piste de marche.

Il faut porter le masque pour se rendre d’un secteur à l’autre.

Exemples :

  1. Un participant peut retirer son masque pendant qu’il s’entraîne dans une salle de musculation et de cardio. S’il arrête son entraînement, quitte la salle d’entraînement ou se dirige vers un autre secteur du bâtiment, il doit porter un masque.
  2. Un participant peut retirer son masque pendant une activité à la carte (basketball, pickleball, badminton, etc.). Une fois l’activité terminée ou s’il quitte la salle pour se rendre dans les vestiaires, poser une question à un membre du personnel ou remplir sa bouteille d’eau dans le hall, il doit porter un masque.

Inscription à un programme

Comment vous inscrire

  1. Connectez-vous à votre compte ou créez-en un.
    • Si vous avez oublié vos identifiants, nous pouvons vous les envoyer par courriel.
  2. Trouvez un programme.

Vous pouvez aussi vous inscrire en personne en vous rendant à une installation récréative ou un centre du service à la clientèle.​

Mon cyberguide des loisirs : Automne 2021

Consultez les cyberguides des loisirs pour connaître les programmes aquatiques, virtuels, d’intérêt général, de sport et de conditionnement physique, de loisirs inclusifs et d’arts spécialisés offerts.

Nouveau : Patinage et hockey

  Description Installation Téléphone Age Jour Dates Temps Coût Code à barres
Patins givrés Découvrez les joies de la glace, que ce soit debout ou sur les genoux! Les leçons viseront principalement à habituer les enfants à se tenir debout et à se déplacer en traînant les pieds sur la glace. À chacune des leçons, le tout-petit doit être accompagné d'un adulte en patins ayant une certaine expérience du patinage. Une fois le programme réussi, passez à Glisseurs de neige ou à Toi et moi. Tous les patineurs, y compris les adultes, doivent porter un casque de hockey homologué CSA. Le port du masque protecteur est fortement recommandé. Côte-de-sable 613 - 580 - 2596 2 à 4 ans Dimanche 7 novembre au 19 décembre 12 h 25 à 12 h 50 32,25 $ 1603149
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 2 à 4 ans Mardi 2 novembre au 21 décembre 16 h à 16 h 40 43 $ 1603427
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 2 à 4 ans Mardi 2 novembre au 21 décembre 16 h 40 à 17 h 05 43 $ 1603428
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 2 à 4 ans Mardi 2 novembre au 21 décembre 17 h 15 à 17 h 40 43 $ 1603429
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 2 à 4 ans Mardi 2 novembre au 21 décembre 17 h 40 à 18 h 05 43 $ 1603430
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 2 à 4 ans Samedi 6 novembre au 18 décembre 9 h 15 à 9 h 40 43 $ 1603461
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 2 à 4 ans Samedi 6 novembre au 18 décembre 9 h 40 à 10 h 05 43 $ 1603462
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 2 à 4 ans Samedi 6 novembre au 18 décembre 10 h 15 à 10 h 40 43 $ 1603463
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 2 à 4 ans Samedi 6 novembre au 18 décembre 10 h 40 à 11 h 05 43 $ 1603464
Petits glisseurs Cours s'adressant aux enfants qui ont une expérience limitée du patinage. Les enfants progresseront sur cinq niveaux de patinage et recevront un insigne en fonction de leur habileté. Ils apprendront à freiner et à patiner vers l'avant correctement. Une fois les cinq niveaux réussis, passez à Glisseurs juniors. Tous les patineurs doivent porter un casque de hockey homologué CSA. Le port du masque protecteur est fortement recommandé. En raison de Covid19, tous les enfants doivent être capables de patiner indépendamment pour s'inscrire à ce programme. Côte-de-sable 613 - 580 - 2596 4 à 5 ans Dimanche 7 novembre au 19 décembre 13 h à 13 h 50 64,50 $ 1603062
    Pinecrest 613 - 580 - 9676 4 à 5 ans Samedi 6 novembre au 18 décembre 13 h à 13 h 50 75,25 $ 1603045
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 4 à 5 ans Mardi 2 novembre au 21 décembre 16 h 15 à 17 h 05 86 $ 1603436
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 4 à 5 ans Samedi 6 novembre au 18 décembre 9 h 15 à 10 h 05 75,25 $ 1603467
Glisseur juniors Cours s'adressant aux enfants qui savent au moins patiner vers l'avant. Niveau 1 à 5. Les techniques enseignées peuvent inclure le patinage à reculons, le glissement sur un pied et les virages sur deux pieds. Une fois les cinq niveaux réussis, passez à Glisseurs seniors. Tous les patineurs doivent porter un casque de hockey homologué CSA. Le port du masque protecteur est fortement En raison de Covid19, tous les enfants doivent être capables de patiner indépendamment pour s'inscrire à ce programme. Jack Charron 613 - 580 - 2596 6 à 12 ans Mercredi 3 novembre au 22 décembre 18 h à 18 h 50 86 $ 1603020
    Pinecrest 613 - 580 - 2596 6 à 12 ans Samedi 6 novembre au 18 décembre 15 h à 15 h 50 86 $ 1603050
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 6 à 12 ans Mardi 2 novembre au 21 décembre 17 h 15 à 18 h 05 86 $ 1603447
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 6 à 12 ans Mardi 2 novembre au 21 décembre 18 h 15 à 19 h 05 86 $ 1603448
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 6 à 12 ans Samedi 6 novembre au 18 décembre 10 h 15 à 11 h 05 75,25 $ 1603473
    Ray-Friel 613 - 580 - 4765 6 à 12 ans Samedi 6 novembre au 18 décembre 11 h 15 à 12 h 05 75,25 $ 1603474

Les journées pédagogiques et les programmes d'avant et après l'école

Les participants doivent soumettre un formulaire d’inscription au programme dûment rempli, qu’ils pourront trouver sous la rubrique Formulaire d'inscription pour les programmes continus de loisirs et de culture.

Journées pédagogiques et les camps

Les inscriptions débuteront le mercredi 8 décembre, à 21 h.

  Description Installation Téléphone Age Dates Jour Heures Coût Code à barres
Plaisir d’hiver Lorsqu'il n'y a pas d'école, nous sommes là pour vous offrir une journée remplie d'activités. Les enfants pourront explorer le monde du bricolage, des jeux et des activités spéciales tout en tissant de nouvelles amitiés, tout en respectant les mesures de distanciation physique. Bob-MacQuarrie-Orléans 613-580-9600 4 à 12 ans 28 au 30 décembre Mardi au jeudi 8 h à 17 h 142 $ 1606615
4 au 7 janvier Mardi au vendredi 8 h à 17 h 189,25 $ 1606616
Journée pédagoguique – Énergie Lorsqu'il n'y a pas d'école, nous sommes là pour vous offrir une journée remplie d'activités. Les enfants pourront explorer le monde du bricolage, des jeux et des activités spéciales tout en tissant de nouvelles amitiés, tout en respectant les mesures de distanciation physique. Côte-de-sable 613-564-1062 4 à 12 ans 19 novembre Vendredi 8 h à 17 h 42,75 $ 1599307
28 janvier Vendredi 8 h à 17 h 42,75 $ 1599308
3 juin Vendredi 8 h à 17 h 42,75 $ 1599309
24 juin Vendredi 8 h à 17 h 42,75 $ 1599310
Minto-Barrhaven 613-727-2683 4 à 12 ans 19 novembre Vendredi 8 h à 17 h 42,75 $ 1601166
28 janvier Vendredi 8 h à 17 h 42,75 $ 1601167
3 juin Vendredi 8 h à 17 h 42,75 $ 1601168
St-Laurent 613-742-6767 4 à 12 ans 19 novembre Vendredi 8 h à 17 h 42,75 $ 1600498
28 janvier Vendredi 8 h à 17 h 42,75 $ 1600500

Programmes d'avant et après l'école

Commencez ou terminez votre journée d'école en vous amusant. Soyez actifs en participant à des jeux et à des sports, soyez créatifs en vous adonnant à des activités artistiques et à du bricolage, tout en profitant de périodes de tranquillité pour faire vos devoirs. Faites-vous de nouveaux amis en adhérant au programme d'avant l'école. La Ville d'Ottawa est un organisme accrédité HIGH FIVE®. La Ville d'Ottawa s'est engagée à assurer le sain développement des enfants et à leur offrir des programmes de loisirs sécuritaires. Faites le choix de la qualité pour vos enfants. Le Ministère de l'Éducation nous permet d'offrir seulement le programme d'avant OU d'après école aux enfants de 4 à 12 ans, nous ne pouvons donc offrir les deux services à un même enfant.

Conseil des Écoles publiques de L'est de l'Ontario (CEPEO)

  • 31 août 2021 au 23 juin 2022
Endroit Addresse Téléphone Avant ou après Codes à barres
CardelRec Goulbourn 1500, rue Shea 613-580-2532 Après 1600480
Greenboro 363, promenade Lorry Greenberg 613-580-2805 Après 1599789
Minto - Barrhaven 3500, rue Cambrian 613-727-2683 Avant 1600715
Minto - Barrhaven 3500, rue Cambrian 613-727-2683 Après 1600418
Centre communautaire Pat-Clark 4355, promenade Halmont 613-748-1771 Après 1602096
Côte-de-sable 250, rue Somerset est 613-564-1062 Après 1598773

Conseil des Écoles catholiques du Centre-Est (CECCE)

  • Date à venir
Endroit Addresse Téléphone Avant ou après Codes à barres
CardelRec Goulbourn 1500, rue Shea 613-580-2532 Après 1600480
CardelRec Goulbourn 1500, rue Shea 613-580-2532 Après 1600470
Hunt Club - Riverside 3320, promenade Paul Anka 613-580-2990 Après 1600798
Minto - Barrhaven 3500, rue Cambrian 613-727-2683 Avant 1600715
Minto - Barrhaven 3500, rue Cambrian 613-727-2683 Après 1600418
Centre communautaire Pat-Clark 4355, promenade Halmont 613-748-1771 Après 1602096
Sandy Hill 250, rue Somerset est 613-564-1062 Après 1598773

Loisirs inclusifs

Les programmes sont offerts en anglais seulement.

Activités récréatives et loisirs pour les aînés

centres pour aînés, programmes pour personnes âgées, Club vie active…

En savoir plus

Aide financière - Main dans la main

Si vous participez déjà à un programme communautaire ou de services sociaux, si vous êtes une personne seule ou une famille à faible revenu ou si vous êtes membres d’une famille et avez une incapacité, vous pouvez être admissible au Programme de subventions pour activités récréatives ou culturelles Ottawa main dans la main.

Seuls les résidents d’Ottawa peuvent faire une demande à Ottawa main dans la main en leur nom ou au nom d’une personne à charge souhaitant participer aux programmes et aux activités offerts par le Service des parcs, des loisirs et de la culture. Pour de plus amples renseignements sur Ottawa main dans la main, programme de subventions de la Ville d’Ottawa, les résidents sont invités à se rendre à leur installation culturelle ou de loisirs locale, ou dans tout centre du service à la clientèle de la Ville.

Veuillez noter que les candidats devront fournir une preuve d’identité et de résidence, ainsi qu’un document attestant de leurs besoins financiers, et qu’ils pourraient avoir à soumettre des copies de documents officiels attestant leur situation.

  • Les demandeurs doivent répondre à l’un des critères d’admissibilité suivants :Preuve de prestations du programme Ontario au travail
  • Preuve de prestations du programme de subventions pour la garde d’enfants
  • Preuve de prestations du programme Soutiens essentiels de santé et de services sociaux (SESSS)
  • Preuve de prestations du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH)
  • Preuve de prestations d’Aide à l’égard d’enfants qui ont un handicap grave (AEHG/MCSS)
  • Preuve de prestations d’un Supplément de revenu garanti (SRG)
  • Examen des ressources à l’aide du seuil de faible revenu
    • Avis de cotisation T451E
    • Formulaire de Prestation fiscale canadienne pour enfants
  • Circonstances particulières
  • Les résidents de tous âges sont admissibles.
  • On encourage les résidents à présenter une demande le plus tôt possible, avant la période d’inscription.
  • Chaque personne ou membre d’une famille admissible peut recevoir un montant annuel de 200 $.
  • Les personnes qui présentent une demande sont encouragées à payer au moins 25 % des coûts du programme.
  • Un parent ou un tuteur peut transférer une partie ou la totalité de la subvention qu’il a reçue dans le cadre de l’initiative Ottawa main dans la main à un ou plusieurs enfants de son ménage.

Comment s'inscrire

  1. Vous pouvez remplir le formulaire de demande en ligne ou vous en procurer un dans la plupart des installations récréatives ou dans un centre du service à la clientèle.
  2. Remettez le formulaire rempli à l’installation récréative ou culturelle la plus près de chez vous.

Un superviseur examinera votre demande. L’approbation des demandes peut uniquement s’effectuer dans une installation culturelle ou récréative.

Formulaires d’inscription et d’administration de médicaments

Vous devrez remplir le(s) formulaire(s) suivant(s) si vous avez inscrit votre enfant/vos enfants à un programme qui répond à l’un ou plusieurs de ces critères :

  • Le programme dure au moins 2,5 heures chaque fois;
  • Le programme est considéré être un programme d'activités avant ou après l'école;
  • Le programme est un camp de jour offert dans le cadre du congé de mars, des journées pédagogiques, du congé des Fêtes ou durant l’été;
  • Le programme est un programme préscolaire de halte-garderie non autorisé offert pendant au moins 2 heures à la fois (p. ex., Les petits bouts de chou).

Tous les participants doivent soumettre un formulaire d’inscription dûment rempli au plus tard le premier jour du camp. Au besoin, veuillez également remplir les formulaires de renseignements sur les médicaments et les soumettre en même temps. Les formulaires vous seront envoyés par courriel. Nous vous encourageons à les remplir avant le début du camp. Des copies imprimées seront également disponibles sur place.

Conditions d’inscription

  1. Un formulaire d’inscription doit être rempli pour chaque participant. Si un participant souffre d’allergies graves, ses parents ou son tuteur légal doivent remplir le Formulaire de demande d’administration de médicaments, remettre deux auto-injecteurs d’épinéphrine (p. ex. EpiPenMD) et fournir une photo récente du participant.
  2. Les parents ou le tuteur légal doivent aviser le personnel du programme de tout changement aux renseignements fournis sur le formulaire d’inscription, notamment en ce qui concerne les problèmes médicaux, physiques ou émotifs du participant ou les dispositions relatives à sa garde légale.
  3. Les parents ou le tuteur légal doivent aviser le personnel du programme en cas de retard ou d’absence du participant.
  4. Les personnes autorisées sur le formulaire d’inscription à venir chercher le participant doivent respecter les procédures de départ du programme. Le personnel ne laissera pas un participant partir avec une personne non autorisée au préalable par le parent ou le tuteur légal. Les renseignements sur l’arrivée et le départ des participants qui se rendent à pied au lieu du programme seront consignés par un membre du personnel.
  5. Le participant doit arriver et partir aux heures convenues avec l’une des personnes autorisées. Dans le cas d’un participant mineur ayant la permission de voyager seul, les parents ou le tuteur légal doivent indiquer au personnel l’heure d’arrivée prévue ainsi que l’heure de départ autorisée.
  6. Les parents ou le tuteur légal sont responsables du participant avant le début du programme ainsi que dès leur arrivée, lorsqu’ils viennent le chercher à la fin de la journée.
  7. Comme la Ville d’Ottawa cherche à offrir un milieu libre de substances allergènes, nous vous demandons de ne pas donner au participant de repas ou de collations contenant des noix, des traces de noix ou des sous-produits de noix.
  8. Les participants sont responsables de leurs effets personnels. La Ville d’Ottawa ne peut en aucun cas être tenue responsable de la perte d’objets appartenant à un participant d’un programme ni des dommages qui leur sont causés.
  9. À moins que le personnel le demande, il est interdit aux participants d’apporter un appareil ou un jouet électronique (p. ex. iPod, téléphone intelligent, tablette électronique) ou tout autre objet semblable.
  10. Il est strictement interdit aux participants d’apporter de l’équipement électronique permettant de prendre des photos (y compris un téléphone cellulaire).
  11. Les participants doivent pouvoir utiliser les toilettes de manière entièrement ou pratiquement autonome. Les participants aux programmes sans parents doivent être propres avant le début du programme.
  12. Les participants qui présentent des problèmes de comportement peuvent avoir besoin d’une surveillance plus étroite et être dirigés vers Loisirs inclusifs de la Ville d’Ottawa afin qu’on élabore pour eux un programme spécialisé et personnalisé.
  13. Les parents ou le tuteur légal acceptent de payer pour tout dommage causé intentionnellement par le participant au matériel des installations et à la propriété d’autrui.
  14. Les drogues illicites, l’alcool et les armes sont interdits sur les propriétés de la Ville d’Ottawa.
  15. Les participants doivent respecter la dignité et les droits des autres participants au programme et du personnel. La Ville d’Ottawa se réserve le droit d’exclure temporairement un participant ou d’annuler son inscription immédiatement s’il contrevient aux règles suivantes concernant le comportement :
    1. Un comportement inadéquat ou agressif, ou encore un langage grossier à l’égard d’autres participants ou de membres du personnel, ne seront pas tolérés.
    2. Le respect à l’égard de la propriété de la Ville d’Ottawa et celle d’autrui est de mise.
  16. Tous les participants doivent respecter les lois et la réglementation fédérales, provinciales et municipales de même que les politiques, les procédures et les règlements de la Ville d’Ottawa.

Le non-respect des conditions d’inscription sera sanctionné par un avertissement écrit. Si les manquements aux conditions d’inscription se poursuivent, la Ville d’Ottawa se réserve le droit d’expulser le participant du programme. Un participant qui pose un acte répréhensible dont la gravité est jugée sérieuse, tel que violence ou mauvais traitements, peut être expulsé du programme immédiatement, même s’il s’agit d’une première occurrence.

Conditions générales d'inscription

Les frais doivent être entièrement acquittés lors de l'inscription à un programme. Les modes de paiement acceptés sont les suivants : chèque, carte de crédit, carte de débit ou argent comptant. Les chèques doivent être libellés à l'ordre de la Ville d'Ottawa. Le paiement par carte de crédit prépayée ou rechargeable, bon-cadeau, Visa Débit et par Interac en ligne n’est pas accepté pour le moment.

Liste d'attente

Si une place se libère parce qu'une autre personne annule son inscription ou change de cours, un membre de notre personnel vous téléphonera et vous demandera de décider si vous désirez toujours suivre le cours en question ou non. Vous pouvez vous inscrire à une autre classe et si par chance une place se libère dans le cours désiré originalement, on communiquera avec vous pour confirmer si vous voulez être transféré dans ce cours.

Âge prescrit

Le système d'inscription et le téléphone à clavier ne vous permettent malheureusement pas de vous inscrire si vous n'avez pas l'âge prescrit avant le début du programme. Visitez votre centre récréatif ou l'un des centres du service à la clientèle ou composez le 3-1-1.

Annulation

Un nombre insuffisant d'inscriptions entraînera l'annulation du cours ou de la séance. Le cas échéant, tous les efforts seront déployés afin d'établir une nouvelle date à l'horaire. Si c'est impossible, il y aura remboursement.

Abandon et remboursement

Vous pouvez abandonner un cours de la manière suivante :

  • En ligne, jusqu’à sept jours avant la date de début du cours pour un crédit porté à votre compte d’activités récréatives.
  • En personne à une installation récréative ou à un centre du service à la clientèle.

Remboursements

Pour demander un remboursement, vous devez remplir et présenter le Formulaire de demande de remboursement, que vous trouverez dans les installations et les centres du service à la clientèle.

  • Les remboursements ne peuvent être effectués que par chèque, carte de crédit ou sous la forme d’un crédit porté à votre compte d’activités récréatives :
    • Compte tenu de la migration vers le nouveau système d’inscription, de réservation et de paiement, nous vous prions de demander un remboursement si vous abandonnez un cours, et non un crédit.
    • Les frais de traitement ne s’appliqueront pas au remboursement des crédits qui sont dans votre compte depuis moins de deux ans.
      • Des frais de traitement de 15 $ s’appliquent toujours au remboursement des crédits qui sont dans votre compte depuis plus de deux ans.
    • Si plus de la moitié de la durée du cours ou de l’abonnement s’est déjà écoulée, aucun remboursement ni crédit ne sera accordé.
    • ​Aucun remboursement ni crédit n’est accordé pour les leçons privées.
    • En ce qui concerne les frais d’entrée et l’achat de produits, les demandes de remboursement seront traitées à l’installation même sur preuve d’achat.

Frais pour chèque retourné ou carte de crédit refusée

Des frais seront exigés si deux paiements consécutifs par carte de crédit ont été refusés et pour tous les chèques retournés (chèques sans provision, bloqués ou dont les fonds ne sont pas dégagés).

Crédit au compte

Vous pouvez conserver une somme d'argent (crédit) dans votre compte pendant deux ans. Au bout de deux ans, vous recevrez automatiquement un remboursement, moyennant des frais de traitement de 15 $.

Rabais pour personnes âgées

Les résidents de la Ville d'Ottawa âgés de 65 ans ou plus ont droit à un rabais de 10 % lorsqu'ils s'inscrivent à un programme, sur présentation d'une preuve d'âge.

Non-résidents

Des frais supplémentaires de 25 % par personne s'appliqueront à toute demande d'inscription à un programme présentée par une personne qui ne réside pas à Ottawa.

Les paiements par carte de crédit d'un montant de plus de 5 000 $

Les paiements par carte de crédit qui atteignent 5 000 $ ou plus (au cours d’un même mois) seront assortis de frais de 1,99 %, en vertu du Règlement 2013-191 de la Ville d’Ottawa. L’Unité des comptes débiteurs de la Ville émettra chaque mois une facture bleue correspondant au montant de ces frais.

Administration de médicaments

Un participant qui a besoin que le personnel de la Ville d'Ottawa entrepose des médicaments, les administre ou en surveille l'administration devra signer une renonciation à l'installation où le programme est offert, ou la faire signer par un parent ou un tuteur. Veuillez communiquer avec l'installation concernée pour obtenir de plus amples renseignements.

Allergies graves

Il appartient au participant, à un parent ou à un tuteur de faire part de toute allergie grave nécessitant le recours à un auto-injecteur, d'en fournir deux et de signer une renonciation à l'installation qui offre le programme. La Ville d'Ottawa s'efforce toutefois d'assurer la sécurité et le bien-être de tous les participants en offrant ses programmes dans des zones libres d'allergènes et en adoptant des pratiques visant à réduire ces derniers.

Programmes « J’aime »

À propos du programme « J’aime »

Chaque année, plus de 3 500 enfants et adolescents participent à des activités sportives, récréatives et culturelles organisées grâce aux programmes « J’aime », une initiative rendue possible par la Ville d’Ottawa et l’organisme de bienfaisance « Bon départ » de Canadian Tire.

Les programmes « J’aime » sont offerts dans les parcs et les installations récréatives de la Ville.

Pour en savoir plus sur les programmes, ou pour savoir s’ils sont offerts dans votre collectivité, veuillez envoyer un courriel à :

Veuillez indiquer les renseignements suivants :

  1. l’âge de votre enfant;
  2. les programmes qui l’intéressent;
  3. le quartier dans lequel vous habitez.

Programmes d’automne

J’aime nager (4 à 18 ans)
Apprenez les techniques de sécurité aquatique de base ainsi que des sports aquatiques de compétition. Apprenez les compétences de base nécessaires pour accéder aux étapes suivantes de la formation et de la certification relatives aux activités aquatiques en vue d’occuper éventuellement un emploi à temps partiel comme sauveteur ou moniteur de natation.

Ligue de basketball des centres communautaires (12 à 17 ans)
Ligue de basketball non compétitive axée sur le sport, le perfectionnement des compétences et le leadership. Ce programme comporte des séances d’exercice hebdomadaires, deux tournois et des possibilités de bénévolat. Les participants plus âgés reçoivent une formation supplémentaire pour perfectionner leurs compétences en vue de travailler dans le domaine des loisirs. Seulement de septembre à juin.

Programmes d’hiver

J’aime danser (5 à 18 ans)
Suivez des cours de danse et dansez dans des salles professionnelles. Des ateliers de danse sont offerts pendant le congé du mois de mars et dans les camps d’été offerts dans la Ville. Les programmes sont également offerts aux groupes communautaires prioritaires toute l’année.

J’aime nager (4 à 18 ans)
Apprenez les techniques de sécurité aquatique de base et des sports aquatiques de compétition. Apprenez les compétences de base nécessaires pour accéder aux étapes suivantes de la formation et de la certification relatives aux activités aquatiques en vue d’occuper éventuellement un emploi à temps partiel comme sauveteur ou moniteur de natation.

Ligue de basketball du Centre communautaire (12 à 17 ans)
Une ligue de basketball non compétitive axée sur le sport, le perfectionnement des compétences et le leadership. Ce programme qui s’étend sur toute l’année comporte des séances d’exercice hebdomadaires, deux tournois de basketball et des possibilités de bénévolat. Les participants plus âgés reçoivent une formation supplémentaire pour perfectionner leurs compétences en vue de travailler dans le domaine des loisirs. De septembre à juin seulement.

J’aime jouer au hockey (8 à 15 ans)
Les participants apprennent les habiletés de base relatives au hockey telles que le maniement du bâton, le contrôle de la rondelle, les passes, la réception de passes et les tirs, en plus des règles du jeu. Les partenaires communautaires et les enfants marchent jusqu’aux patinoires extérieures de leur quartier pour assister aux leçons. Les enfants et les jeunes seront équipés de patins, de casques et de bâtons. À la fin du programme, un événement spécial aura lieu au Centre Canadian Tire.

J’aime patiner (6 à 12 ans)
Les participants apprennent les habiletés de base du patinage telles que la glisse, les virages et le freinage. Les partenaires communautaires et les enfants marchent jusqu’aux patinoires extérieures de leur quartier pour assister aux leçons. Les enfants seront équipés de patins et de casques. À la fin des six cours, un événement spécial aura lieu au Centre Canadian Tire. Offert en janvier et février seulement.

J’aime skier (7 à 18 ans)
Ce programme s’adresse aux enfants et aux jeunes ayant reçu un diagnostic de trouble du spectre autistique. Les participants apprendront le style classique du ski de fond, y compris les pas en diagonale, la technique « un pas double poussée », la double poussée, le pas de ciseaux, les virages chasse ­neige et les arrêts. Les leçons et le matériel sont gratuits pour les participants. Soutien d’un parent ou d’un accompagnateur nécessaire.

Acceptation des risques

Lorsque des participants de plusieurs familles participent à un programme de libre participation ou d’inscription, il y a un risque accru que le virus de la COVID-19 entre dans l’établissement.

  • Tous les individus, y compris les participants aux activités aquatiques, le personnel et les visiteurs doivent faire l’objet d’un dépistage quotidien.
  • Le dépistage doit être effectué autant que possible avant que les personnes n’entrent dans l’installation.
  • Les enfants infectés par le virus de la COVID-19 sont plus susceptibles que les adultes d’avoir des infections très légères ou de ne présenter aucun symptôme, mais ces enfants peuvent quand même transmettre l’infection à d’autres enfants et aux adultes de l’établissement. Cela signifie que les participants peuvent rapporter chez eux une infection contractée dans un établissement et mettre d’autres personnes en danger. Le processus de dépistage ne permet pas de détecter l’infection chez les enfants ou les adultes qui ne présentent pas de symptômes au moment du dépistage.
  • Les résidents âgés de plus de 65 ans sont plus exposés au risque de contracter la COVID-19
  • Pour la COVID-19 en particulier, toute personne qui répond à l’un des critères ci-dessous ne sera pas autorisée à entrer dans l’installation ou à participer au programme et devra s’isoler pendant une période de 14 jours ou comme indiqué ci-dessous en ce qui concerne la gestion des symptômes : Symptômes décrits ci-dessous, tirés du document du ministère de la Santé intitulé « COVID-19 – Document de référence sur les symptômes » :
    • Une fièvre (température de 37,8 °C ou plus)
    • une toux nouvelle ou aggravée
    • un essoufflement
  • Autres symptômes
    • Un mal de gorge, de la difficulté à avaler
    • un nouveau trouble olfactif ou gustatif
    • une nausée ou des vomissements, une diarrhée, une douleur abdominale
    • un écoulement nasal ou une congestion nasale (en l’absence de raison sous-jacente à ces symptômes, comme les allergies saisonnières, l’écoulement post-nasal, etc.)
  • Autres signes
    • Une preuve clinique ou radiologique d’une pneumonie
  • Signes et symptômes atypiques
    • une fatigue ou un malaise inexpliqué ou une myalgie, un délire (affection médicale grave comprenant de la confusion, des changements à la mémoire et des comportements étranges)
    • des chutes inexpliquées ou accrues
    • un déclin fonctionnel aiguë
    • une exacerbation de problèmes de santé chroniques
    • des frissons
    • des maux de tête
    • une laryngotrachéite aiguë
    • une conjonctivite
    • une vascularite inflammatoire multisystémique chez les enfants (en l’absence d’un autre diagnostic)
  • Personne présentant des symptômes compatibles avec la COVID-19 et chez qui le diagnostic de laboratoire de la COVID-19 n’est pas concluant
  • A voyagé à l’étranger au cours des 14 derniers jours

Si les participants présentent un ou plusieurs symptômes de COVID-19, ils ne seront pas autorisés à entrer dans l’installation ou à participer au programme.

Je comprends parfaitement que le programme ou l’activité auquel le participant est inscrit peut comporter des risques, des dangers ou des menaces à la personne que tous les participants doivent accepter, y compris sans s’y limiter des risques de blessures causées par des activités physiques ou d’autres participants. Ceci étant bien compris, j’accepte par la présente, en tant que participant ou au nom du participant mineur, tous le risques, dangers et menaces, ainsi que la possibilité de blessures ou d’autres pertes découlant de la participation à ce programme ou à cette activité. J’accepte de libérer, d’exonérer et de dégager la Ville d’Ottawa, ainsi que ses employés, représentants, agents et bénévoles, de toute responsabilité envers moi et le participant, ainsi qu’envers mes héritiers, mes exécuteurs et mes administrateurs, que nous avons, ou pourrions avoir à l’avenir, pour quelque perte ou dommage que ce soit et de toute réclamation ou demande pour les pertes ou dommages subis par suite de maladies, de blessures ou de dommages, y compris le décès ou des pertes matérielles, quelle qu’en soit la raison, découlant de ma participation ou de la participation du participant à ce programme ou à cette activité.

J’accepte, par la présente, de tenir quitte et d’exonérer la Ville d’Ottawa et ses employés, représentants, agents et bénévoles de toute responsabilité pour les dommages matériels ou blessures subis par un tiers découlant de la participation du participant à ce programme ou à cette activité.