Renseignements généraux
Par téléphone:
3-1-1 (dans la ville d'Ottawa)
613-580-2400 (sans frais: 1 866 261-9799)
613-580-2401 (service pour personnes sourdes, devenues sourdes ou malentendantes)
Nous offrons nos services téléphoniques dans 170 langues
Vous pouvez demander l’aide d’un interprète lorsque vous appelez la Ville d’Ottawa
En personne:
Emplacements et informations des services au comptoir en personne.
Par courriel:
311@ottawa.ca (Pour les questions urgentes s'il vous plaît appelez 311, nous sommes ouverts 24/7)
Service de relais vidéo (SRV) Canada
La Ville d’Ottawa est heureuse d’annoncer que le Service de relais vidéo (SRV) Canada est disponible pour les résidents qui souhaitent utiliser ce service pour appeler le numéro général de la Ville, soit le 613-580-2424.
Le SRV Canada permet aux Canadiens sourds, malentendants ou souffrant d’un trouble de la parole de faire des appels téléphoniques au moyen d’Internet ou de technologies mobiles. Les personnes qui se servent du SRV sont connectées à un ou une interprète en langue des signes qui assure l’interprétation d’appels téléphoniques en temps réel. Cette option permet aux appelants de s’exprimer dans leur langue maternelle, l’American Sign Language (ASL) ou la Langue des signes québécoise (LSQ) pour poser des questions ou adresser une demande à la Ville.
Pour en savoir plus, consultez la page Web du SRV Canada.