Les services suivants seront fournis sur rendez-vous seulement. Pour pour en savoir plus et prendre rendez-vous, veuillez sélectionner un service :
- Aide aux services en ligne
- Comité de dérogation
- Commentaires et demandes de service en matière d’accessibilité pour les personnes handicapées
- Commissaire à l’assermentation
- Demande d’affidavit pour une réouverture d’infraction
- Demandes d’accès à l’information et de la protection de la vie privée
- Demandes d’aménagement
- Demandes d'indemnisation
- Demandes de documents en format accessible ou d’aide à la communication
- Demandes pour le Tribunal ontarien de l’aménagement du territoire (TOAT)
- Enregistrement d’un animal de compagnie
- Inspections de sécurité-incendie
- Licences de mariage
- Paiement de l’impôt foncier
- Paiement des factures d'eau et d'égout
- Permis d'exploitant de chasse-neige
- Permis de feu
- Presto
- Programme de sacs jaunes
- Registres des rôles d’évaluation foncière
- Services du Code du bâtiment (certains services sélectionnés)
- Services relatifs aux permis d’entreprise
Dans le cadre du plan de relance de la Ville d’Ottawa, les centres du service à la clientèle suivant acceptent des rendez-vous afin d’offrir des services en personne.
- Centre du service à la clientèle Laurier, 110, avenue Laurier Ouest
- Centre du service à la clientèle de Nepean, 101, promenade Centrepointe
Depuis le 15 juillet 2020, le port du masque est obligatoire dans les espaces publics fermés des installations de la Ville d’Ottawa, conformément au Règlement temporaire sur le port obligatoire d’un masque.
Veuillez noter que les Centres de service à la clientèle ainsi que les Bureaux des infractions provinciales suivants restent fermés au public.
- Centre du service à la clientèle de Kanata, 580, promenade Terry Fox
- Centre du service à la clientèle d'Orléans, 255, boulevard Centrum
- Centre du service à la clientèle de Metcalfe, 8243, rue Victoria
- Centre du service à la clientèle de West Carleton, 5670, chemin Carp
- Centre du service à la clientèle de North Gower, 2155, promenade Roger Stevens
Impôts fonciers et facture de services d'eau
Vous pouvez payer vos impôts fonciers et votre facture de services d'eau en ligne grâce au service de paiement en ligne de Mon ServiceOttawa ou de votre institution financière , ou au moyen d'une carte de paiement.
Vous pouvez payer en personne en dêposant un chèque dans la boîte de dépôt sécuritaire qui est installée à l'extérieure de l'entrée principale de l'un des établissements suivants:
- Centre du service à la clientèle de Kanata, 580, promenade Terry Fox
- Centre du service à la clientèle d'Orléans, 255, boulevard Centrum
Assurez-vous que le montant du chèque correspond exactement à celui que vous devez payer et que le numéro de rôle de taxes foncières de 19 chiffres figure ou numéro de compte d'eau est aussi sur ce chèque, comme il apparaît sur votre facture.
Veuillez noter que les paiements sont traités chaque semaine que les jours ourvrables seulement.
Révision des contraventions de stationnement / Établissements de première comparution
Vous pouvez soumettre un formulaire de demande de révision d’infraction de stationnement. Visitez notre page Contraventions de stationnement et Infractions Provinciales.
Pour toute demande relative à une infraction provinciale ou à une contravention de stationnement, composer le 3-1-1 et suivre les instructions.
3-1-1 en ligne
Vous pouvez accéder a certains services sur la page 3-1-1 en ligne, pour, par exemple:
- Enregistrer un animal de compagnie ou renouveler votre enregistrement
- Demander ou renouveler un permis de feu en plein air
- Payer une contravention de stationnement ou une contavention pour infraction au Code de la route
- Faire une demande de permis d’entreprise de services d’alimentation
- Charger et gérer une carte Presto
Si vous n’avez pas accès aux services en ligne de la Ville, composer le 3-1-1. Il nous fera plaisir de vous aider.