Veuillez composer le 3-1-1 si le problème se rapporte à l'un des facteurs suivants :
Les demandes soumises au moyen de ce formulaire en ligne seront traitées du lundi au vendredi durant les heures normales de bureau (de 7 h à 15 h 30).
Commencez par choisir le type de structure faisant l’objet de votre rapport:
Pour les demandes urgentes, appelez le 3-1-1. Si nous n’avez pas accès à ce service, veuillez composer le 613-580-2400. Les autres demandes de service seront triées et traitées selon leur priorité.
Veuillez composer le 3-1-1 si le problème se rapporte à l'un des facteurs suivants :
Signaler un problème concernant :
Entretien hivernal des routes
Entretien hivernal des trottoirs
Accotement en gravier
Espace entre la chaussée et le trottoir (servitude)
Pour les questions concernant l’entretien général des routes et des trottoirs (exception faite du déneigement et du déglaçage), visite la page consacrée à l’entretien des routes et des trottoirs en été.
Veuillez composer le 3-1-1 si le problème se rapporte à l'un des facteurs suivants :
Pour les demandes urgentes, appelez le 3-1-1. Si vous n’avez pas accès à ce service, veuillez composer le 613-580-2400. Les autres demandes de service seront triées et traitées selon que les opérations le permettront.
Consultez la carte interactive des prévisions relatives aux travaux d’immobilisation pour obtenir des renseignements sur les travaux de construction qui seront effectués dans votre secteur.
Il est normal que l’eau s’accumule près des puisards quand il pleut. L’eau se vide dans les égouts en fonction de la capacité du système. Veuillez appeler le 3-1-1 si le problème de puisards de la rue est lié à une plaque d'égout manquante.
Vous pouvez créer une demande de service pour informer la Ville du fait qu’un puisard (plaque d’égout) est :
Pour les demandes urgentes, appelez le 3-1-1. Si nous n'avez pas accès à ce service, veuillez composer le 613-580-2400. Les autres demandes de service seront triées et traitées selon que les opérations le permettront.
Vous pouvez créer une demande de service afin de signaler la présence d’un chariot d’achat abandonné sur la voie publique.
Rapporter un chariot d'achat abandonné sur une voie publique
Pour obtenir plus de renseignements, veuillez consulter le Règlement sur les chariots d’achat (Règlement no 2013-252).
Vous pouvez créer une demande de service pour informer la Ville de la présence d’un animal mort sur une route ou un trottoir public. Les animaux morts sur les propriétés privées ou non municipales sont de la responsabilité du propriétaire.
La Ville d'Ottawa est responsable du fonctionnement et de l'entretien des lampadaires sur son territoire. Des employés municipaux gèrent le système d'éclairage de rue et voient au bon fonctionnement des lampadaires par l'entremise d'entrepreneurs privés.
Pour un service rapide et efficace, nous vous prions de nous fournir une adresse municipale à proximité du lieu en question.
Veuillez appeler le 3-1-1 si le problème d'éclairage de rue est lié à l'une des situations suivantes :
Pour les demandes urgentes, appelez le 3-1-1. Si nous n'avez pas accès à ce service, veuillez composer le 613-580-2400. Les autres demandes de service seront triées et traitées selon que les opérations le permettront.
Vous pouvez créer une demande de service pour informer la Ville de la présence de débris ou de déchets sur la chaussée ou le trottoir. Les feuilles ne font pas partie des débris. Le Service des travaux publics ne balaie ni ne ramasse les feuilles des rues locales ou résidentielles.
Signaler débris ou déchets sur la chaussée
