Si vous avez reçu un paiement excédentaire d’Ontario au travail, vous recevrez une lettre des Services sociaux et d’emploi de la Ville d’Ottawa. Cette lettre précisera le montant excédentaire que vous devez rembourser.
Avant de commencer
Ces informations sont destinées aux clients d'Ontario au travail dont le dossier a été fermé.
Si vous recevez actuellement une prestation d’Ontario au travail communiquer avec votre chargé de cas en composez le 3-1-1. Vous avez l’obligation de rembourser ce montant.
Ce dont vous avez besoin
Vous aurez besoin de votre numéro de dossier, qui se trouve dans le coin supérieur droit de votre lettre d’Ontario au travail.
Paiement
Si votre dossier d’Ontario au travail a été fermé avant le 27 janvier 2025 et a été transféré à l’Unité de recouvrement des trop-payés aux fins de recouvrement, veuillez composer le 613-580-2896 pour obtenir de l’aide ou consulter la page Payer un paiement excédentaire auprès de l’Unité de recouvrement des trop-payés pour connaître les options de paiement.
Si votre dossier d’Ontario au travail a été fermé le 27 janvier 2025 ou après, veuillez communiquer avec l’Unité des services financiers du ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires au 1 888 346-5184 / ATS : 1 866 457-6533.
Si vous ne savez pas à quelle section votre dossier a été transféré, veuillez communiquer avec votre ancien chargé de cas d’Ontario au travail.
Coordonnées
Si vous avez besoin d'aide, contactez votre chargé de cas :
- Composez le 3-1-1, ou la ligne ATS 613-580-2401, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h
- Choisissez la langue (1 pour l’anglais, 2 pour le français)
- Appuyez sur 4 pour communiquer avec les Services sociaux et d’emploi