City of Ottawa
Ville d'Ottawa

Aide sociale et financière

Sur cette page

Changes to Ontario Works

Le programme Ontario au travail n'offre plus d'activités d'emploi. Ces activités seront désormais assurées par Emploi Ontario.

Les chargés de cas communiqueront avec les clients pour :

  • leur faire remplir un questionnaire obligatoire appelé « Évaluation commune » et établir avec eux un plan d’action. Ces outils aideront les clients à se préparer à l’emploi. 
  • les aider à accéder aux soutiens et aux services, notamment :
  • les services de garde d’enfants 
  • les aides au logement 
  • les services de santé 
  • les services d’éducation
  • déterminer leur admissibilité aux prestations de participation visant à les aider à payer les frais d’Internet et du service téléphonique, de transport et de scolarité. Les prestations liées à l'emploi ne sont plus disponibles.
  • les aiguiller vers Emploi Ontario pour qu’ils obtiennent des services d’emploi.  

Pour toute question concernant ces changements et ce qu’ils signifient pour vous, communiquez avec votre chargé de cas d’Ontario au travail.

Food programs

La Banque d’alimentation d’Ottawa

La Banque d’alimentation d’Ottawa recueille et distribue des aliments frais et non périssables aux programmes alimentaires communautaires, qui les redistribuent ensuite aux personnes dans le besoin. La Banque d’alimentation offre également des produits tels que des couches, des articles de toilette et des produits de nettoyage.

Si vous, ou une personne de votre entourage, souffrez de la faim et avez besoin d’aide :

Obtenir de la nourriture

Ressources alimentaires du 2-1-1

Le 2-1-1 peut vous mettre en relation avec des ressources alimentaires, notamment :

  • Banques d’alimentation et services d’aiguillage;
  • Accès à de l’aide alimentaire pour les personnes âgées et les personnes handicapées;
  • Cours et locaux de cuisine;
  • Livraison de nourriture pour les personnes confinées à domicile;
  • Aliments pour des besoins alimentaires particuliers;
  • Repas gratuits ou à faible coût;
  • Cultiver et récolter ses propres aliments.

Pour obtenir de l’aide :

Téléphone

2-1-1 ou 613-761-9076

LignesanteChamplain.ca

lignesantéChamplain.ca offre un répertoire des banques d’alimentation et des programmes alimentaires communautaires d’Ottawa. Ces services offrent notamment des denrées alimentaires gratuites ou à faible coût aux personnes dans le besoin sur une base régulière ou saisonnière et en cas d’urgence. Il s’agit notamment de banques d’alimentation, de jardins communautaires, des Boîtes de bonne bouffe, de programmes de nutrition pour les jeunes et de programmes d’éducation nutritionnelle. Pour obtenir de l’aide :

Saisir un code postal

Financial empowerment

Avez-vous besoin d’aide pour gérer votre argent? Souhaitez-vous obtenir de l'aide pour réduire votre dette? Aimeriez-vous profiter d’avantages sociaux adaptés à votre situation ou à celle de votre famille?

Rentabilisez votre argent est un cours en ligne gratuit mis au point par Prospérité Canada pour aider les personnes et les familles à faible revenu. Apprenez-en davantage sur la gestion de l’argent dans un format accessible utilisant un langage clair. Il n’est pas nécessaire de s’inscrire. L’ensemble des activités, des vidéos et des ressources peut être téléchargé à tout moment.    

There are three sections to explore:

  • Section 1 : Découvrez comment augmenter vos rentrées d’argent en tirant pleinement profit des avantages sociaux et des ressources communautaires à votre disposition.
  • Section 2 : Réduisez vos sorties d’argent en limitant vos dépenses afin de mieux économiser. 
  • Section 3 : Explorez des ressources pour mieux suivre vos revenus et vos dépenses, comprendre comment remplir votre déclaration de revenus et obtenir de l’aide pour gérer votre dette.

Besoin d’autres ressources d’autonomisation financière?

Communiquez avec ces organismes communautaires locaux spécialisés dans la prestation de services d’aide et d’information financière :

Trouvez les avantages et les crédits gouvernementaux dont vous pourriez bénéficier pour favoriser vos rentrées d’argent :

Obtenez de l’aide pour éliminer votre dette :

Outreach and Mobile Services Team

L’Équipe de services mobiles et d’intervention (ESMI), composée de chargées et chargés de cas des Services sociaux et d’emploi travaillant pour divers organismes communautaires, aide les résidentes et résidents à trouver et à obtenir des services municipaux et sociaux dans leur quartier.

Services

Aide financière et sociale :

Aiguillage :

Si vous recevez de l’aide sociale, nous pouvons :

  • répondre à vos questions et vous aiguiller vers des services;
  • vous mettre en contact avec une chargée ou un chargé de cas.

Ces services sont offerts sans rendez-vous aux endroits suivants, selon le jour de la semaine :

Localisation des sites Address Heures de service
Le Pilier, logements pour femmes 172, rue O’Connor Mardi, de 9 h à 16 h
Bergers de L’Espoir 256, avenue King-Edward Lundi et mercredi, de 9 h à 16 h
La Mission d’Ottawa 35, rue Waller Mardi, de 9 h à 16 h
Armée du Salut 171, rue George Mardi, de 9 h à 16 h Vendredi, de 9 h à 12 h
Centre communautaire Bellevue 1475, avenue Caldwell Vendredi, de 9 h à 12 h Fermé le premier vendredi du mois
Centre de ressources communautaires Rideau-Rockcliffe 815, boulevard St-Laurent, local 3 Mercredi, de 13 h à 16 h Vendredi, de 9 h à 12 h
Belong Ottawa : Centre 454 454, avenue King Edward Lundi, de 9 h à 16 h
Belong Ottawa : La Source 154, rue Somerset Mardi, de 9 h à 16 h
Belong Ottawa :  St Luke’s Table (situé temporairement au Centre Bronson) 211, avenue Bronson Mercredi, de 9 h à 16 h
Centre des services communautaires Vanier  290, rue Dupuis Mardi, de 9 h à 16 h

Pour nous joindre

Composer le 3-1-1 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h.

  • Langue : faire le 1 pour l’anglais et le 2 pour le français.
  • Faire le 4 pour joindre les Services sociaux et communautaires.
  • Ligne ATS : 1‑800‑855-0511

Carrefour de services communautaires de la rue Catherine

Le Carrefour de services communautaires de la rue Catherine, situé au 370, rue Catherine, est un lieu sûr où les résidents peuvent se reposer et accéder aux services de la Ville et aux ressources de soutien social et communautaire. Les services sont assurés par une équipe de Services sociaux et communautaires et par du personnel de partenaires communautaires.  Le carrefour est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.

Les services offerts

  • Aide sociale et financière :
    • Programme Ontario au travail
    • Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées
    • Programme Soutiens essentiels de santé et de services sociaux
    • Aide pour remplir une demande de subventions pour la garde d’enfants
  • Soutien et aiguillage en matière de logement
  • Services d’emploi (Emploi Ontario)
  • Aiguillage vers des services communautaires et de santé

Les résidents pourront également :

  • se prévaloir des services avec ou sans rendez-vous;
  • profiter d’espaces sécuritaires pour s’asseoir et se reposer;
  • utiliser les toilettes;
  • utiliser les stations de recharge;
  • utiliser les ordinateurs publics;
  • se connecter au Wi-Fi;
  • utiliser les téléphones.

Nous joindre

carrefourscc@ottawa.ca
613-580-2400, poste 26468

Centres d'emploi et de services sociaux

Centre

370, rue Catherine, bureau 100 (près de la rue Bay)
613-580-2424 poste 26402
de 8 h à 16 h 30  

Est

2339, chemin Ogilvie, 1er étage (Centre commercial Beacon Hill)
613-580-2424 poste 12240
de 8 h à 16 h 30

Ouest

100, promenade Constellation, 2e étage  (près du chemin Baseline et de l’avenue Woodroffe)
613-580-2424 poste 27480
de 8 h à 16 h 30

Sud

2020, chemin Walkley (près du chemin Conroy)
613-580-2424 poste 15041
de 8 h à 16 h 30

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