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Au service des aînés vulnérables
Aînés vulnérables
À Ottawa, les personnes aînés aura doublé en 2031. La plupart seront actifs et en santé. Toutefois, il se pourrait que certains aient besoin de soutien pour demeurer en sécurité chez eux. Or, les personnes qui vivent et travaillent dans la collectivité peuvent contribuer à faire en sorte que les aînés les plus vulnérables ne soient pas laissés pour compte. En sachant les reconnaître et les diriger aux services de soutien qui leur sont destinés.
Un aîné vulnérable est une personne :
- Dont la santé physique ou cognitive est en déclin;
- Qui est isolée ou dont l’aidant a besoin de soutien;
- Qui a de la difficulté à avoir accès à son médecin de famille ou n’a pas de médecin de famille;
- Qui a des services de soutien limités;
- Qui fait face à des obstacles à l’accès aux services;
- Qui compose fréquemment le 911 ou se rend souvent au service d’urgence d’établissements hospitaliers.
Ce que vous pouvez faire pour aider les aînés vulnérables
- Se renseigner sur les services qui pourraient leur être utiles.
- Offrir les renseignements recueillis aux personnes qui ont besoin d’aide.
- Metter les personnes concernées en contact avec des services de soutien.
Services de soutien aux aînés vulnérables
- Soins à domicile et en milieu communautaire : 613-745-5525
Aucune exigence relativement à l’âge; carte santé requise. - Services de soutien communautaire
Aînés de plus de 65 ans ayant un handicap et leurs aidants. - Équipe itinérante d’évaluation gériatrique Est : 613-562-6362 Ouest : 613-721-0041
Aînés de plus de 65 ans ayant récemment connu un déclin de leur santé physique ou cognitive. - Services communautaires de psychiatrie gériatrique d’Ottawa : 613-562-9777
Aînés de plus de 65 ans ayant des problèmes de santé mentale; recommandation du médecin. - Soins primaires communautaires pour aînés (en anglais seulement) : 1-844-726-5115
Aînés de plus de 65 ans qui sont isolés et font face à d’importants obstacles empêchant l’accès à des services.
Pour plus d’information sur d’autres services de soutien offerts à Ottawa, composez le 211. Pour parler d’un aîné vulnérable à une infirmière en santé publique, vous pouvez composer le 613-580-6744 de 9 h à 16 h du lundi au vendredi.
Trouver des soins de santé
Découvrez comment rester en santé, où trouver de l’aide et comment prendre des décisions éclairées concernant votre santé.
Santé publique Ottawa est votre portail sur les services de santé et de soutien à Ottawa.
Ressources en cas d’urgence
| Service | Coordonnées | |
|---|---|---|
| Centre Anti-Poison de l'Ontario | 1-800-268-9017 | |
| Centre de détresse d’Ottawa et de la région | 613-238-3311 | |
| Ligne de crise en santé mentale (24 heures sur 24) | 613-722-6914 ou 1 866 996-0991 | |
| Ligne Fem-Aide | 1-877-336-2433 | |
| Ottawa Dental Society – Service d’urgence (en anglais seulement) | 613-523-4185 | |
| Santé publique Ottawa | 613-580-6744 ATS : 613-580-9656 | |
| Tel-Aide Outaouais | 613-741-6433 ou 1 800 567-9699 | |
| Télésanté Ontario | 1-866-797-0000 ATS : 1 866 797-0007 | |
Professionnels de la santé
| Service | Coordonnées |
|---|---|
| Accès Soins Aider les Ontariennes et les Ontariens à trouver un fournisseur de soins de santé familiale. | 1 800 445-1822 |
| Trouvez un docteur - Ordre des médecins et chirurgiens de l'Ontario (en anglais seulement) | |
| Trouvez un dentiste – Ontario dental Association (en anglais seulement) | 416-922-3900 |
| Trouver un diététiste | 1-877-510-5102 |
Hôpitaux de la région
Les résidents de l’Ontario voient la plupart de leurs soins de santé couverts par le régime médical de la province. Des régimes privés d’assurance-maladie sont aussi offerts, au besoin, pour les traitements spécialisés qui ne seraient pas compris dans le régime provincial. Ottawa compte quatre grands hôpitaux :
Hôpitaux |
Coordonnées |
|---|---|
| Centre de réadaptation | 505, chemin Smyth 613-737-7350 ATS : 613-526-1132 |
| Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO) | 401, chemin Smyth 613-737-7600 |
| Centre régional de cancérologie de L’Hôpital d’Ottawa | 501, chemin Smyth 613-722-7000 |
| Hôpital Montfort | 713, chemin Montréal 613-746-4621 |
| Hôpital Queensway-Carleton (en anglais seulement) | 3045, chemin Baseline 613-721-2000 |
| Hôpital Royal Ottawa Soins de santé mentale spécialisés dans l’Est de l’Ontario | 1145, avenue Carling 613-722-6521 |
| Institut de cardiologie de l’Université d’Ottawa | 40, rue Ruskin 613-761-5000 |
| L’Hôpital d’Ottawa | 613-722-7000 ATS : 613-761-4024 |
| Campus Général Campus Civic Campus Riverside | 501, chemin Smyth 1053, avenue Carling 1967, promenade Riverside |
| Répertoire des services médicaux des options de soins de santé cliniques sans rendez-vous, celles qui sont ouvertes après les heures de bureau, les centres de soins urgents et les fournisseurs de soins de santé familiale | 1 800 268-1154 |
| Soins continus Bruyère Centre de santé Élisabeth-Bruyère | 43, rue Bruyère 613-562-6262 |
| Soins continus Bruyère Hôpital Saint-Vincent | 60, rue Cambridge N 613-233-4041 |
| Soins continus Bruyère Résidence Saint-Louis | 879, chemin Hiawatha Park 613-824-1720 |
| Un certain nombre d’hôpitaux spécialisés et de cliniques desservent également la région | |
Cliniques de consultation sans rendez-vous
| Service | Coordonnées |
|---|---|
| Appletree Medical Group | En anglais seulement |
| Cliniques sans rendez-vous à Ottawa - Répertoire des options de soins de santé | |
| Orleans Urgent Care Clinic | 1220 Promenade Place d’Orléans 613-841-5389 |
Centres de santé et de ressources communautaires
Ressources provinciales
| Service | Coordonnées |
|---|---|
| Bureau de santé de l’est de l’Ontario | 613-933-1375 ou 1 800 267-7120 |
| Ministère de la Santé et des Soins de longue durée | |
| Réseau des services de santé en français de l’est de l’Ontario | 1173, chemin Cyrville 613-747-7431 |
| SantéOntario.com |
Ressources locales
| Service | Coordonnées |
|---|---|
| Bureau des services à la jeunesse | |
| Conseil de sécurité d’Ottawa | En anglais seulement |
| Corporation Salus d'Ottawa Services communautaires en santé mentale | 200-945, rue Wellington 613-729-0123 ATS : 613-759-8455 |
| OttawaSeniors.com | |
| Programme de médecine des voyages (PMV) | |
| Service de police d’Ottawa | |
| Services locaux en santé mentale | eSantéMentale |
| Société de l’aide à l’enfance d’Ottawa | 613-747-7800 |
Ressources financières
| Service | Coordonnées |
|---|---|
| Aide dentaire pour les personnes âgées | Appelant le 3-1-1, appuyer sur le 4 pour les Services sociaux et communautaires |
| Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées | 613-787-3951 |
| Aide pour les articles et services liés à la santé | Appelant le 3-1-1, appuyer sur le 4 pour les Services sociaux et communautaires |