Services de santé et de soutien

Sur cette page

Au service des aînés vulnérables

Aînés vulnérables 

À Ottawa, les personnes aînés aura doublé en 2031. La plupart seront actifs et en santé. Toutefois, il se pourrait que certains aient besoin de soutien pour demeurer en sécurité chez eux. Or, les personnes qui vivent et travaillent dans la collectivité peuvent contribuer à faire en sorte que les aînés les plus vulnérables ne soient pas laissés pour compte. En sachant les reconnaître et les diriger aux services de soutien qui leur sont destinés.

Un aîné vulnérable est une personne :

  • Dont la santé physique ou cognitive est en déclin;
  • Qui est isolée ou dont l’aidant a besoin de soutien;
  • Qui a de la difficulté à avoir accès à son médecin de famille ou n’a pas de médecin de famille;
  • Qui a des services de soutien limités;
  • Qui fait face à des obstacles à l’accès aux services;
  • Qui compose fréquemment le 911 ou se rend souvent au service d’urgence d’établissements hospitaliers.

Ce que vous pouvez faire pour aider les aînés vulnérables

  • Se renseigner sur les services qui pourraient leur être utiles.
  • Offrir les renseignements recueillis aux personnes qui ont besoin d’aide.
  • Metter les personnes concernées en contact avec des services de soutien.

Services de soutien aux aînés vulnérables

Pour plus d’information sur d’autres services de soutien offerts à Ottawa, composez le 211. Pour parler d’un aîné vulnérable à une infirmière en santé publique, vous pouvez composer le 613-580-6744 de 9 h à 16 h du lundi au vendredi.

Trouver des soins de santé

Découvrez comment rester en santé, où trouver de l’aide et comment prendre des décisions éclairées concernant votre santé. Santé publique Ottawa est votre portail sur les services de santé et de soutien à Ottawa.

Ressources en cas d’urgence

Service Coordonnées
Centre Anti-Poison de l'Ontario 1-800-268-9017
Centre de détresse d’Ottawa et de la région 613-238-3311
Ligne de crise en santé mentale (24 heures sur 24) 613-722-6914 ou 1 866 996-0991
Ligne Fem-Aide 1-877-336-2433
Ottawa Dental Society – Service d’urgence (en anglais seulement) 613-523-4185
Santé publique Ottawa 613-580-6744 ATS : 613-580-9656
Tel-Aide Outaouais 613-741-6433 ou 1 800 567-9699
Télésanté Ontario 1-866-797-0000 ATS : 1 866 797-0007

Professionnels de la santé

Service Coordonnées
Accès Soins Aider les Ontariennes et les Ontariens à trouver un fournisseur de soins de santé familiale. 1 800 445-1822
Trouvez un docteur - Ordre des médecins et chirurgiens de l'Ontario (en anglais seulement)  
Trouvez un dentiste – Ontario dental Association (en anglais seulement) 416-922-3900
Trouver un diététiste 1-877-510-5102

Hôpitaux de la région

Les résidents de l’Ontario voient la plupart de leurs soins de santé couverts par le régime médical de la province. Des régimes privés d’assurance-maladie sont aussi offerts, au besoin, pour les traitements spécialisés qui ne seraient pas compris dans le régime provincial. Ottawa compte quatre grands hôpitaux :

Hôpitaux

Coordonnées
Centre de réadaptation 505, chemin Smyth 613-737-7350 ATS : 613-526-1132
Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO) 401, chemin Smyth 613-737-7600
Centre régional de cancérologie de L’Hôpital d’Ottawa 501, chemin Smyth 613-722-7000
Hôpital Montfort 713, chemin Montréal 613-746-4621
Hôpital Queensway-Carleton (en anglais seulement) 3045, chemin Baseline 613-721-2000
Hôpital Royal Ottawa Soins de santé mentale spécialisés dans l’Est de l’Ontario 1145, avenue Carling 613-722-6521
Institut de cardiologie de l’Université d’Ottawa 40, rue Ruskin 613-761-5000
L’Hôpital d’Ottawa 613-722-7000 ATS : 613-761-4024
Campus Général Campus Civic Campus Riverside 501, chemin Smyth 1053, avenue Carling 1967, promenade Riverside
Répertoire des services médicaux des options de soins de santé cliniques sans rendez-vous, celles qui sont ouvertes après les heures de bureau, les centres de soins urgents et les fournisseurs de soins de santé familiale 1 800 268-1154
Soins continus Bruyère Centre de santé Élisabeth-Bruyère 43, rue Bruyère 613-562-6262
Soins continus Bruyère Hôpital Saint-Vincent 60, rue Cambridge N 613-233-4041
Soins continus Bruyère Résidence Saint-Louis 879, chemin Hiawatha Park 613-824-1720
Un certain nombre d’hôpitaux spécialisés et de cliniques desservent également la région

Cliniques de consultation sans rendez-vous

Service Coordonnées
Appletree Medical Group En anglais seulement
Cliniques sans rendez-vous à Ottawa - Répertoire des options de soins de santé  
Orleans Urgent Care Clinic 1220 Promenade Place d’Orléans 613-841-5389

Centres de santé et de ressources communautaires

Service Coordonnées
Centre d’accès aux soins communautaires d’Ottawa 4200, rue Labelle, bureau 100 613-745-5525 ou 1-800-538-0520
Centre de ressources communautaires d’Ottawa Ouest 2, cour MacNeil 613-591-3686
Centre de ressources communautaires de la basse-ville 40, rue Cobourg 613-789-3930
Centre de ressources communautaires de Nepean, Rideau et Osgoode (en anglais seulement) 1642, chemin Merivale, bureau 541 613-596-5626
Centre de ressources communautaires Orléans-Cumberland 211 – 210, boulevard Centrum  613-830-4357
Centre de ressources communautaires Overbrook-Forbes 225, rue Donald, bureau 120 613-745-0073
Centre de ressources de l’Est d’Ottawa 2339, chemin Ogilvie 613-741-6025
Centre de santé communautaire Pinecrest-Queensway 1365, chemin Richmond, 2e étage 613-820-4922
Centre de santé communautaire Côte-de-Sable 221, rue Nelson 613-789-1500
Centre de santé communautaire du Centre-ville (en anglais seulement) 420, rue Cooper 613-233-4443
Centre de santé communautaire du sud-est d'Ottawa 1355, rue Bank, bureau 600 613-737-4809 ATS : 613-739-8197
Centre de santé communautaire Somerset Ouest (en anglais seulement) 55, rue Eccles 613-238-8210
Centre de santé et services communautaires Carlington 900, chemin Merivale 613-722-4000
Centre des services communautaires Hunt Club Riverside 3310, chemin McCarthy 613-247-1600
Centre des services communautaires Vanier 290, rue Dupuis 613-744-2892
Coalition des Centres des ressources et de santé communautaires d’Ottawa  
Emplacements des centres d'accès aux soins communautaires à Ottawa et en Ontario  

Ressources provinciales

Service Coordonnées
Bureau de santé de l’est de l’Ontario 613-933-1375 ou 1 800 267-7120
Ministère de la Santé et des Soins de longue durée  
Réseau des services de santé en français de l’est de l’Ontario 1173, chemin Cyrville 613-747-7431
SantéOntario.com  

Ressources locales

Service Coordonnées
Bureau des services à la jeunesse  
Conseil de sécurité d’Ottawa En anglais seulement
Corporation Salus d'Ottawa Services communautaires en santé mentale 200-945, rue Wellington 613-729-0123 ATS : 613-759-8455
OttawaSeniors.com  
Programme de médecine des voyages (PMV)  
Service de police d’Ottawa  
Services locaux en santé mentale eSantéMentale
Société de l’aide à l’enfance d’Ottawa 613-747-7800

Ressources financières

Service Coordonnées
Aide dentaire pour les personnes âgées Appelant le 3-1-1, appuyer sur le 4 pour les Services sociaux et communautaires
Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées 613-787-3951
Aide pour les articles et services liés à la santé Appelant le 3-1-1, appuyer sur le 4 pour les Services sociaux et communautaires