Cours de secourisme, et RCR et DEA

1. Passer en revue les cours de secourisme et de RCR offerts (voir plus bas). 

2. Cliquer sur le nom du cours voulu. 

3. Faire défiler jusqu’au tableau des dates. 

4. Cliquer sur le numéro du cours pour la date voulue afin d’accéder au portail d’inscription. 

5. Se connecter ou créer un compte Inscription Ottawa pour s’inscrire. 

N.B. : Les NIP et les codes à barres client datant d’avant le 1er janvier 2023 ne sont plus valides. 

Besoin d’aide pour vous inscrire? Consultez le tutoriel vidéo sur Inscription Ottawa et la page sur les questions fréquentes. 

Lieu

Tous les cours de secourisme et de RCR se donnent au Centre d’éducation publique.

2430, promenade Don-Reid, bureau 202 (2^e étage)

L’installation située au 2430, promenade Don-Reid fait actuellement l’objet de travaux de rénovation, notamment pour qu’elle réponde aux exigences en matière d’accessibilité. Un ascenseur se trouve près de la porte d’entrée du hall, et des panneaux temporaires indiquent l’emplacement des toilettes accessibles au deuxième étage. Si vous avez besoin d’aide ou de renseignements, veuillez composer le numéro affiché à l’entrée du bâtiment.

Les frais doivent être entièrement acquittés lors de l'inscription à un programme. Les modes de paiement acceptés sont les suivants : chèque, carte de crédit, carte de débit ou argent comptant. Les chèques doivent être libellés à l'ordre de la Ville d'Ottawa. Le paiement par carte de crédit prépayée ou rechargeable, bon-cadeau et Visa Débit n’est pas accepté pour le moment.

Liste d'attente

Si une place se libère parce qu'une autre personne annule son inscription ou change de cours, un membre de notre personnel vous téléphonera et vous demandera de décider si vous désirez toujours suivre le cours en question ou non. Vous pouvez vous inscrire à une autre classe et si par chance une place se libère dans le cours désiré originalement, on communiquera avec vous pour confirmer si vous voulez être transféré dans ce cours.

Âge prescrit

Le système d'inscription et le téléphone à clavier ne vous permettent malheureusement pas de vous inscrire si vous n'avez pas l'âge prescrit avant le début du programme. Pour en savoir plus, écrire à rcr@ottawa.ca.

Annulation

Un nombre insuffisant d'inscriptions entraînera l'annulation du cours ou de la séance. Le cas échéant, tous les efforts seront déployés afin d'établir une nouvelle date à l'horaire. Si c'est impossible, il y aura remboursement.

Abandon et remboursement

Vous pouvez abandonner un cours de la manière suivante :

• En ligne, jusqu’à sept jours avant la date de début du cours pour un crédit porté à votre compte d’activités récréatives.
• En personne à une installation récréative.

Remboursements

Pour demander un remboursement, vous devez remplir et présenter le Formulaire de demande de remboursement, que vous trouverez dans les installations.

• Les remboursements ne peuvent être effectués que par chèque, carte de crédit ou sous la forme d’un crédit porté à votre compte d’activités récréatives :
  • Les frais de traitement ne s’appliqueront pas au remboursement des crédits qui sont dans votre compte depuis moins de deux ans.
    • Des frais de traitement de 15 $ s’appliquent toujours au remboursement des crédits qui sont dans votre compte depuis plus de deux ans.
  • Si plus de la moitié de la durée du cours ou de l’abonnement s’est déjà écoulée, aucun remboursement ni crédit ne sera accordé.
  • ​Aucun remboursement ni crédit n’est accordé pour les leçons privées.
  • En ce qui concerne les frais d’entrée et l’achat de produits, les demandes de remboursement seront traitées à l’installation même sur preuve d’achat.

Frais pour chèque retourné ou carte de crédit refusée

Des frais seront exigés si deux paiements consécutifs par carte de crédit ont été refusés et pour tous les chèques retournés (chèques sans provision, bloqués ou dont les fonds ne sont pas dégagés).

Crédit au compte

Vous pouvez conserver une somme d'argent (crédit) dans votre compte pendant deux ans. Au bout de deux ans, vous recevrez automatiquement un remboursement, moyennant des frais de traitement de 15 $.

Rabais pour personnes âgées

Les résidents de la Ville d'Ottawa âgés de 65 ans ou plus ont droit à un rabais de 10 % lorsqu'ils s'inscrivent à un programme, sur présentation d'une preuve d'âge.

Non-résidents

Des frais supplémentaires de 25 % par personne s'appliqueront à toute demande d'inscription à un programme présentée par une personne qui ne réside pas à Ottawa.

Les paiements par carte de crédit d'un montant de plus de 5 000 $

Les paiements par carte de crédit qui atteignent 5 000 $ ou plus (au cours d’un même mois) seront assortis de frais de 1,99 %, en vertu du Règlement 2013-191 de la Ville d’Ottawa. L’Unité des comptes débiteurs de la Ville émettra chaque mois une facture bleue correspondant au montant de ces frais.

Pour prévoir une formation interne privée dans un local approprié ou inscrire un groupe en tant qu’organisation :

EducationPublique@ottawa.ca

613-580-2424, poste 32434

Pour toute question concernant les fournisseurs autorisés par le Service paramédic d’Ottawa : 

rcr@ottawa.ca 

613-580-2424, poste 32434