Programme de report de factures des services d’eau

La Ville d’Ottawa offre un programme de report de factures des services d’eau pour personnes âgées et pour personnes handicapées à faible revenu. Dans le cadre de ce programme, on reporte le paiement des factures des services d’eau des demandeurs qui répondent aux exigences actuelles du programme.  La Ville offre également des programmes de report complet et partiel des taxes foncières pour les personnes âgées à faible revenu et les personnes handicapées. 

Avant de commencer

Une première demande de report d’impôt peut être introduite à tout moment au cours de l’année pour laquelle le report d’impôt est demandé et doit être soumise au plus tad le 31 décembre de cette même année.  La demande de renouvellement du report d’imposition doit être faite annuellement et au plus tard le 30 septembre de l’année pour laquelle le report es demandé. 

Le demandeur s’engage à fournir les renseignements nécessaires à la municipalité afin de démontrer qu’il respecte les conditions d’admissibilité. Le demandeur doit également signer une renonciation permettant à la municipalité d’avoir accès à ses renseignements personnels afin de confirmer qu’il est admissible au programme.

Intérêt

Les intérêts sur les sommes reportées sont comptés à raison de 5 % par an.

Remboursement

Les taxes reportées et impayées deviennent exigibles à l’une des trois dates suivantes, selon le premier terme atteint :

  • la date à laquelle le demandeur ne respecte plus les critères d’admissibilité, par exemple en ce qui concerne le revenu;
  • la date à laquelle la propriété est vendue ou cédée;
  • la date du décès du demandeur, sauf si son conjoint survivant continue d’avoir droit au report (le report de taxes ne peut pas être cédé à la succession du propriétaire décédé;

Les sommes reportées constituent un privilège qui grève la propriété en vertu des dispositions des paragraphes 319(4) et 349(3) de la Loi de 2001 sur les municipalités, dans sa version modifiée.

Admissibilité

  • Si la propriété appartient à deux personnes qui ne sont pas des conjoints, tous les propriétaires doivent déposer la demande et répondre aux conditions d’admission.
  • La propriété doit se trouver sur le territoire de la Ville d’Ottawa et appartenir au demandeur depuis au moins un an avant la demande de report des taxes.
  • Il doit s’agir de la résidence principale du demandeur.
  • La propriété doit appartenir à la catégorie des propriétés résidentielles ou agricoles.
  • Le total des revenus bruts du ménage du demandeur, pour l’ensemble des sources de revenus, ne doit pas dépasser 48 441 $ (pour 2023). Ce montant comprend les revenus de tous les résidents de la propriété. Ce seuil est indexé chaque année d’après l’indice des prix à la consommation (IPC) annuel.
  • Le demandeur dit respecter l’un des critères suivants :
    • Une personne âgée de 65 ans;
    • Une personne âgée de 60 à 64 ans et recevant une pension de la Sécurité de la vieillesse, si elle est veuve, reçoit l’allocation au conjoint en vertu de la Sécurité de la vieillesse;
    • ou encore, une personne âgée de 55 ans ou plus qui reçoit une pension ou une rente de pension découlant d’un régime de retraite en vertu de la Loi de l’impôt sur le revenu.
    • Une personne vivant avec un handicap et recevant des prestations d'invalidité

Ce dont vous avez besoin

Vous aurez besoin de votre numéro de rôle d'impôt foncier et d'un avis de cotisation de l'ARC indiquant le revenu brut de l'année précédente.

Coûts

  • Des frais de demande non remboursables seront portés au compte de taxes une fois la demande reçue.
  • Des frais de renouvellement non remboursables pour les demandes des années subséquentes seront portés au compte de taxes.
  • Si votre demande est approuvée, vous devez acquitter tous les frais juridiques correspondant au report de taxes. Ces frais se rapportent généralement aux recherches de titres que le personnel municipal peut être appelé à effectuer chaque année sur les propriétés. Tous les frais juridiques sont portés au compte de taxes.

Soumettre une demande

En ligne

Formulaire du programme de report de paiement de la facture d’eau

Par écrit 

Par courriel

programmedereportdetaxes@ottawa.ca

Par la poste 

Ville d’Ottawa Service des recettes
100, promenade Constellation, 4e étage Est
Ottawa (Ontario) K2G 6J8 
À l’attention du responsable du Programme de report de factures des services d’eau

Par téléphone

613-580-2444. Les appels sont enregistrés pour les besoins de la formation et de la vérification.

En personne

Veuillez noter que le comptoir des Service des Recettes est ouvert par rendez-vous uniquement, et que les rendez-vous sont disponibles sur la base du premier arrivé, premier servi.  Veuillez avoir votre numéro de rôle d'impôt foncier ou votre numéro de compte client du service d’eaux à portée de main au moment de la réservation.

Les rendez-vous sont disponibles aux heures suivantes :

  • Lundi au vendredi, 8h30 à 16h30 (septembre à mai)
  • Lundi au vendredi, 8h30 à 16h (juin à aout)

Pour réserver, modifier ou annuler un rendez-vous en ligne, veuillez vous rendre à Services des Recettes de la Ville d'Ottawa.

Il n'y a pas de frais pour prendre un rendez-vous avec les Service des Recettes, mais nous vous informons que des frais peuvent s'appliquer selon le type de service demandé.  Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Frais et redevances d'eau ou Payer vos impôts. Veuillez également noter que notre bureau n'accepte que les paiements par chèque à ce moment.

Pour obtenir de plus amples renseignements ou de l'aide pour utiliser l'outil de réservation en ligne, veuillez communiquer avec les Service des Recettes au 613-580-2444.

Prochaine étape

Nous vous ferons parvenir un accusé de réception de votre demande dès qu’elle nous parviendra. Lorsque nous aurons pris connaissance de votre demande pour nous assurer que vous êtes admissible au programme, nous vous enverrons une lettre d’approbation ou de refus.

Coordonnées

Par courriel

programmedereportdetaxes@ottawa.ca

Par téléphone

613-580-2444 du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30 (de 8 h à 16 h de juin à août). Les appels sont enregistrés pour les besoins de la formation et de la vérification.

Par la poste

Ville d’Ottawa Service des recettes  
100, promenade Constellation, 4e étage Est
Ottawa (Ontario) K2G 6J8
À l’attention du responsable du Programme de report de factures des services d’eau