La Ville d'Ottawa est responsable du fonctionnement et de l'entretien des lampadaires sur son territoire. Des employés municipaux gèrent le système d'éclairage de rue et voient au bon fonctionnement des lampadaires par l'entremise d'entrepreneurs privés.
Pour un service rapide et efficace, nous vous prions de nous fournir une adresse municipale à proximité du lieu en question.
Veuillez appeler le 3-1-1 si le problème d'éclairage de rue est lié à l'une des situations suivantes :
- Des problèmes de circulation liés aux feux ou aux panneaux de signalisation
- Couvercle de trou de main ouvert ou manquant, ayant pour effet d'exposer les fils;
- Lampadaire renversé;
- Lampadaire endommagé (verre brisé, bras de lampadaire qui pend, travaux de construction (tranchée carrée ou rectangulaire dans la chaussée);
- Plaque d'égout manquante ou qui bouge.
Pour les demandes urgentes, appelez le 3-1-1. Si nous n'avez pas accès à ce service, veuillez composer le 613-580-2400. Les autres demandes de service seront triées et traitées selon que les opérations le permettront.