Appeler le Service des incendies d’Ottawa

Situation d’urgence

Pour signaler une situation d’urgence potentiellement mortelle, appelez le 9‑1‑1. 

Composez le 9‑1‑1 en cas d’urgence uniquement.

Situation non urgente

Pour des renseignements ou de l’aide non urgente en dehors de ces heures, communiquez avec un agent du service à la clientèle de la Ville d’Ottawa au 3‑1‑1.

Permis de feu en plein air pour un événement particulier : evenementparticulierincendie@ottawa.ca

Toute autre demande d’ordre général et plaintes : demandesincendies@ottawa.ca

Prévention des incendies : PreventionIncendies@ottawa.ca 

613‑580‑2424, poste 15376

Éducation du public : info-incendies@ottawa.ca

Questions ou demandes d’ordre général sur la formation offerte par le Service des incendies d’Ottawa : Formationincendies@ottawa.ca

Agent de relations publiques

613-580-2424, poste 29146

DemandesMediasIncendies@ottawa.ca

Découvrez la caserne de pompiers la plus proche de votre domicile.

Le Service des incendies d’Ottawa compte quarante‑cinq (45) casernes réparties de manière stratégique sur le territoire de la ville d’Ottawa, selon la densité de la population et les réseaux routiers et en fonction de la caserne la mieux placée pour répondre à l’urgence. La ville d’Ottawa est divisée en neuf (9) districts d’intervention, qui se subdivisent à leur tour en quarante‑cinq (45) zones d’intervention. Des pompiers professionnels composent l’effectif de vingt‑neuf (29) casernes urbaines (quatre [4] de ces casernes sont mixtes, c’est-à-dire qu’elles comptent des pompiers professionnels et des pompiers volontaires). Des pompiers volontaires sont affectés à seize (16) casernes rurales. Ensemble, ces pompiers fournissent une capacité d’intervention pour, entre autres, les incendies, la désincarcération automobile, les services médicaux, les incidents impliquant des matières dangereuses, les sauvetages techniques (sauvetage nautique, sauvetage en tranchée et sauvetage vertical), la prévention des incendies et la sensibilisation du public. Les casernes sont équipées d’engins divers, répartis de façon stratégique d’un bout à l’autre de la ville : autopompes, camions‑citernes, auto-échelles, véhicules de sauvetage, bateaux, camions pour éteindre les feux de broussailles et véhicules tout terrain, entre autres.