Soutien communautaire et loisirs

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Services d'appui à domicile

Les services d’appui à domicile viennent en aide aux résidents à faible revenu admissibles ayant besoin de légers travaux ménagers et qui n’ont pas de soutien de leur entourage. Les légers travaux ménagers peuvent comprendre les planchers, les salles de bain, la lessive, la cuisine et un léger époussetage.

Vous êtes admissible aux Services d’appui à domicile si :

  • Votre revenu est inférieur au montant du seuil de faible revenu ou si vous recevez de l’aide sociale
  • Vous avez un document prouvant un problème de santé qui empêche de faire soi-même ses travaux ménagers
  • Vous n’avez personne pour vous aider à effectuer les tâches ménagères. Par exemple, si vous habitez seul et n’avez pas de famille à proximité

Présenter une demande aux Services d’appui à domicile

Appelez au 3-1-1 entre 8 h 45 et 16 h

  • Choisissez le 1 pour le service en anglais ou le 2 pour le service en français;
  • Choisissez le 4 pour les Services sociaux;
  • Ligne ATS –1-800-855-0511.

L’admissibilité sera évaluée au cours d’un entretien téléphonique, qui sera suivi d’une visite à domicile par un chargé de cas.

Pour de plus amples renseignements, écrivez au soutienscommunautaires@ottawa.ca

Aide financière - Main dans la main

Si vous participez déjà à un programme communautaire ou de services sociaux, si vous êtes une personne seule ou une famille à faible revenu ou si vous êtes membres d’une famille et avez une incapacité, vous pouvez être admissible au Programme de subventions pour activités récréatives ou culturelles Ottawa main dans la main.

Seuls les résidents d’Ottawa peuvent faire une demande à Ottawa main dans la main en leur nom ou au nom d’une personne à charge souhaitant participer aux programmes et aux activités offerts par le Service des parcs, des loisirs et de la culture. Pour de plus amples renseignements sur Ottawa main dans la main, programme de subventions de la Ville d’Ottawa, les résidents sont invités à se rendre à leur installation culturelle ou de loisirs locale, ou dans tout centre du service à la clientèle de la Ville.

Veuillez noter que les candidats devront fournir une preuve d’identité et de résidence, ainsi qu’un document attestant de leurs besoins financiers, et qu’ils pourraient avoir à soumettre des copies de documents officiels attestant leur situation.

  • Les demandeurs doivent répondre à l’un des critères d’admissibilité suivants :Preuve de prestations du programme Ontario au travail
  • Preuve de prestations du programme de subventions pour la garde d’enfants
  • Preuve de prestations du programme Soutiens essentiels de santé et de services sociaux (SESSS)
  • Preuve de prestations du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH)
  • Preuve de prestations d’Aide à l’égard d’enfants qui ont un handicap grave (AEHG/MCSS)
  • Preuve de prestations d’un Supplément de revenu garanti (SRG)
  • Examen des ressources à l’aide du seuil de faible revenu
    • Avis de cotisation T451E
    • Formulaire de Prestation fiscale canadienne pour enfants
  • Circonstances particulières
  • Les résidents de tous âges sont admissibles.
  • On encourage les résidents à présenter une demande le plus tôt possible, avant la période d’inscription.
  • Chaque personne ou membre d’une famille admissible peut recevoir un montant annuel de 200 $.
  • Les personnes qui présentent une demande sont encouragées à payer au moins 25 % des coûts du programme.
  • Un parent ou un tuteur peut transférer une partie ou la totalité de la subvention qu’il a reçue dans le cadre de l’initiative Ottawa main dans la main à un ou plusieurs enfants de son ménage.

Comment s'inscrire

  1. Vous pouvez remplir le formulaire de demande en ligne ou vous en procurer un dans la plupart des installations récréatives ou dans un centre du service à la clientèle.
  2. Remettez le formulaire rempli à l’installation récréative ou culturelle la plus près de chez vous.

Un superviseur examinera votre demande. L’approbation des demandes peut uniquement s’effectuer dans une installation culturelle ou récréative.

Services à domicile de la bibliothèque publique d’Ottawa

Que sont les Services à domicile?

Un service gratuit de livraison mensuelle d’article de la Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) directement chez vous.

Qui est admissible?

Les résidents d’Ottawa qui ne peuvent pas se rendre à la Bibliothèque régulièrement à cause de leur âge, une maladie ou une incapacité quelconque. Un engagement minimum de trois mois est obligatoire pour s’inscrire à ce service.

Où la Bibliothèque assure-t-elle ce service de livraison?

Chez vous, dans les maisons de retraite et dans les établissements de soins de longue durée.

Que puis-je emprunter?

  • Livres
  • Livres en gros caractères
  • CD de musique
  • DVD
  • Périodiques
  • Livres numériques, livres audionumériques et plus
  • Livres audio DAISY pour les clients ayant une incapacité de lire les imprimés

Les clients peuvent placer leurs propres demandes ou des membres du personnel peuvent s’occuper de faire la sélection d’articles selon les intérêts du client.

Pour s’inscrire et en apprendre plus, contacter les services à domicile au 613-580-2944, ou envoyer un courriel à Domicile@BiblioOttawaLibrary.ca

Pour en savoir plus sur les services accessibles de la bibliothèque publique d’Ottawa, visiter biblioottawalibrary.ca

Trouver des soins de santé

Découvrez comment rester en santé, où trouver de l’aide et comment prendre des décisions éclairées concernant votre santé.

Santé publique Ottawa est votre portail sur les services de santé et de soutien à Ottawa.

Ressources en cas d’urgence

Service

Coordonnées

Centre Anti-Poison de l'Ontario

1-800-268-9017

Centre de détresse d’Ottawa et de la région

613-238-3311

Ligne de crise en santé mentale (24 heures sur 24)

613-722-6914 ou 1 866 996-0991

Ligne Fem-Aide

1-877-336-2433

Ottawa Dental Society – Service d’urgence (en anglais seulement)

613-523-4185

Santé publique Ottawa

613-580-6744
ATS : 613-580-9656

Tel-Aide Outaouais

613-741-6433 ou 1 800 567-9699

Télésanté Ontario

1-866-797-0000
ATS : 1 866 797-0007

Professionnels de la santé

Service

Coordonnées

Accès Soins
Aider les Ontariennes et les Ontariens à trouver un fournisseur de soins de santé familiale.

1 800 445-1822

Trouvez un docteur - Ordre des médecins et chirurgiens de l'Ontario (en anglais seulement)

 

Trouvez un dentiste – Ontario dental Association (en anglais seulement)

416-922-3900

Trouver un diététiste

1-877-510-5102

Hôpitaux de la région

Les résidents de l’Ontario voient la plupart de leurs soins de santé couverts par le régime médical de la province. Des régimes privés d’assurance-maladie sont aussi offerts, au besoin, pour les traitements spécialisés qui ne seraient pas compris dans le régime provincial. Ottawa compte quatre grands hôpitaux :

Hôpitaux

Coordonnées

Centre de réadaptation

505, chemin Smyth
613-737-7350
ATS : 613-526-1132

Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO)

401, chemin Smyth
613-737-7600

Centre régional de cancérologie de L’Hôpital d’Ottawa

501, chemin Smyth
613-722-7000

Hôpital Montfort

713, chemin Montréal
613-746-4621

Hôpital Queensway-Carleton (en anglais seulement)

3045, chemin Baseline
613-721-2000

Hôpital Royal Ottawa

Soins de santé mentale spécialisés dans l’Est de l’Ontario

1145, avenue Carling
613-722-6521

Institut de cardiologie de l’Université d’Ottawa

40, rue Ruskin
613-761-5000

L’Hôpital d’Ottawa

613-722-7000
ATS : 613-761-4024

Campus Général
Campus Civic
Campus Riverside

501, chemin Smyth
1053, avenue Carling
1967, promenade Riverside

Répertoire des services médicaux des options de soins de santé
cliniques sans rendez-vous, celles qui sont ouvertes après les heures de bureau, les centres de soins urgents et les fournisseurs de soins de santé familiale

1 800 268-1154

Soins continus Bruyère
Centre de santé Élisabeth-Bruyère

43, rue Bruyère
613-562-6262

Soins continus Bruyère
Hôpital Saint-Vincent

60, rue Cambridge N
613-233-4041

Soins continus Bruyère
Résidence Saint-Louis

879, chemin Hiawatha Park
613-824-1720

Un certain nombre d’hôpitaux spécialisés et de cliniques desservent également la région

Cliniques de consultation sans rendez-vous

Service Coordonnées
Appletree Medical Group En anglais seulement
Cliniques sans rendez-vous à Ottawa - Répertoire des options de soins de santé  
Orleans Urgent Care Clinic 1220 Promenade Place d’Orléans
613-841-5389

Centres de santé et de ressources communautaires

Service

Coordonnées

Centre d’accès aux soins communautaires d’Ottawa

4200, rue Labelle, bureau 100
613-745-5525 ou 1-800-538-0520

Centre de ressources communautaires d’Ottawa Ouest

2, cour MacNeil
613-591-3686

Centre de ressources communautaires de la basse-ville

40, rue Cobourg
613-789-3930

Centre de ressources communautaires de Nepean, Rideau et Osgoode
(en anglais seulement)

1642, chemin Merivale, bureau 541
613-596-5626

Centre de ressources communautaires Orléans-Cumberland

211 – 210, boulevard Centrum 
613-830-4357

Centre de ressources communautaires Overbrook-Forbes

225, rue Donald, bureau 120
613-745-0073

Centre de ressources de l’Est d’Ottawa

2339, chemin Ogilvie
613-741-6025

Centre de santé communautaire
Pinecrest-Queensway

1365, chemin Richmond, 2e étage
613-820-4922

Centre de santé communautaire Côte-de-Sable

221, rue Nelson
613-789-1500

Centre de santé communautaire du Centre-ville

420, rue Cooper
613-233-4443

Centre de santé communautaire du sud-est d'Ottawa

1355, rue Bank, bureau 600
613-737-4809
ATS : 613-739-8197

Centre de santé communautaire Somerset Ouest
(en anglais seulement)

55, rue Eccles
613-238-8210

Centre de santé et services communautaires Carlington

900, chemin Merivale
613-722-4000

Centre des services communautaires Hunt Club Riverside

3310, chemin McCarthy
613-247-1600

Centre des services communautaires Vanier

290, rue Dupuis
613-744-2892

Coalition des Centres des ressources et
de santé communautaires d’Ottawa

 

Emplacements des centres d'accès aux soins communautaires à Ottawa et en Ontario

 

Ressources provinciales

Service

Coordonnées

Bureau de santé de l’est de l’Ontario

613-933-1375 ou 1 800 267-7120

Ministère de la Santé et des Soins de longue durée

 

Réseau des services de santé en français de l’est de l’Ontario

1173, chemin Cyrville
613-747-7431

SantéOntario.com

 

Ressources locales

Service

Coordonnées

Bureau des services à la jeunesse

 

Conseil de sécurité d’Ottawa

En anglais seulement

Corporation Salus d'Ottawa
Services communautaires en santé mentale

200-945, rue Wellington
613-729-0123
ATS : 613-759-8455

OttawaSeniors.com

 

Programme de médecine des voyages (PMV)

 

Service de police d’Ottawa

 

Services locaux en santé mentale

eSantéMentale

Société de l’aide à l’enfance d’Ottawa

613-747-7800

Ressources financières

Service

Coordonnées

Aide dentaire pour les personnes âgées

Appelant le 3-1-1, appuyer sur le 4 pour les Services sociaux et communautaires

Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées

613-787-3951

Ressources communautaires

613-560-6000

Aide pour les articles et services liés à la santé

Appelant le 3-1-1, appuyer sur le 4 pour les Services sociaux et communautaires