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Soutien communautaire et loisirs

Besoins spéciaux

La Ville offre des programmes récréatifs adaptés et intégrés dans différents centres communautaires

En savoir plus

Services d'appui à domicile

Les services d’appui à domicile viennent en aide aux résidents à faible revenu admissibles ayant besoin de légers travaux ménagers et qui n’ont pas de soutien de leur entourage. Les légers travaux ménagers peuvent comprendre les planchers, les salles de bain, la lessive, la cuisine et un léger époussetage.

Vous êtes admissible aux Services d’appui à domicile si :

  • Votre revenu est inférieur au montant du seuil de faible revenu ou si vous recevez de l’aide sociale
  • Vous avez un document prouvant un problème de santé qui empêche de faire soi-même ses travaux ménagers
  • Vous n’avez personne pour vous aider à effectuer les tâches ménagères. Par exemple, si vous habitez seul et n’avez pas de famille à proximité

Présenter une demande aux Services d’appui à domicile

Appelez au 3-1-1 entre 8 h 45 et 16 h

  • Choisissez le 1 pour le service en anglais ou le 2 pour le service en français;
  • Choisissez le 4 pour les Services sociaux;
  • Ligne ATS –1-800-855-0511.

L’admissibilité sera évaluée au cours d’un entretien téléphonique, qui sera suivi d’une visite à domicile par un chargé de cas.

Pour de plus amples renseignements, écrivez au soutienscommunautaires@ottawa.ca

De l'aide pour déblayer la neige

Avez-vous besoin d’aide pour déneiger votre entrée ou votre allée en hiver?

   Le Programme Snow-Go peut vous être utile. Ce programme comporte deux volets visant à jumeler vos besoins individuels au service approprié. Ces deux volets sont:

  • Le Programme Snow-Go fournit un service de jumelage pour les aînés et les personnes ayant un handicap qui veulent engager un particulier ou un entrepreneur pour enlever la neige de leur allée ou leur entrée privée. Le travail du fournisseur de service est rémunéré par le résident.
     
  • Le Programme d'aide Snow-Go offre de l’aide financière aux personnes âgées ou aux personnes à faible revenu ayant une incapacité qui veulent engager un particulier ou un entrepreneur pour enlever la neige de leur allée ou leur entrée privée qui sont admissibles pour couvrir une partie de leurs frais de déneigement. Les participants dont la demande d'aide est approuvée peuvent recevoir un remboursement correspondant à 50 p. 100 des coûts de déneigement ou de déglaçage par événement, jusqu'à concurrence de 250 $ par saison. Les requérants en secteur rural, pour qui les coûts de déneigement dépassent un montant déterminé par le personnel, pourraient recevoir un remboursement correspondant à 50 p. 100 des coûts d’enlèvement de la neige et de la glace de leur allée ou de leur entrée privée par événement, jusqu’à concurrence de 450 $ par saison.  
  • Vérifiez la carte de Snow-Go [ PDF - 1 Mo ] pour trouver un entrepreneur qui dessert votre quartier.

Organisme

Secteur géographique

Code postal

Téléphone 

NOM -  COURRIEL / SITE WEB 

Centre de services Guigues

Services en français  Ville entière (613) 241-1266 poste 257

Michelle Grandmont
mgrandmont@centresg.ca
www.centresg.ca

 

The Glebe Centre 

Secteur du Glebe, du Vieil Ottawa-Est, du Vieil Ottawa-Sud, de Carleton Heights, de Heron Park, de Riverside Park et de Hunt Club Ouest 

K1G (partie),
K1H (partie),
K1S,
K1V (partie), K2C (partie)

(613) 230-5730  Kristen O'Brien

KOBrien@glebecentre.ca
www.glebecentre.ca

The Olde Forge Community Resource Centre

Service entre la rivière des Outaouais et le chemin Baseline, l’avenue Woodroffe au nord du Queensway, Clyde, au sud du Queensway 

K2B,
K2C (partie)

(613) 829-9777  Elizabeth Parcher

e.parcher@oldeforge.ca
www.oldeforge.ca

Service communautaire d’Ottawa-Ouest 

Service entre la rivière des Outaouais et le chemin Baseline, à l’est de  l'avenue Woodroffe et à l’ouest de la rue Preston 

K1Y,
K1Z,
K2A,
K2C (partie)

(613) 728-6016 poste 275  Mark Jenkins

mark@owcs.ca
www.owcs.ca

 Centre de santé communautaire du sud-est d’Ottawa Service entre l'avenue Industrial et le chemin Hunt Club, et entre le boul. St. Laurent et la rue Bank 

K1B (partie),
K1G (partie),
K1H (partie),
K1V (partie)

(613) 737-5115 poste 2336

Soraya Allibhai

sorayaa@seochc.on.ca​
www.seochc.on.ca

The Good Companions Service entre le Queensway et la rivière des Outaouais, entre le chemin Blair et la rue Preston.  Les Avenues aussi

K1G (partie),
K1K, K1L, K1M, K1N, K1P, K1R, K2P

(613) 236-0428  Brenda Packer

bpacker@thegoodcompanions.ca
www.thegoodcompanions.ca

 

Centre des ressources de l’Est d’Ottawa

Ottawa Est : y compris Cumberland et Gloucester 

K1B (partie), K0A (partie),
K1C, K1E, K1J, K1T, K1W, K2G, K4A, K4B, K4C, K4R

(613) 741-6025 poste 331  Annie Parisien​

aparisien@eorc-creo.ca
www.eorc-creo.ca/

Centre de ressources communautaires d’Ottawa ouest 

Secteur à l'ouest de l’avenue Fisher, au sud du chemin Baseline, y compris Bells Corners, Barrhaven, Kanata, Stittsville, Carp et West Carleton 

K2E, K2G, K2H, K2J, K2K, K2L, K2M, K2R, K2S, K2T, K2V, K2W, K0A (partie)

(613) 591-3686 poste 315 Dee Machum

machum@wocrc.ca
www.wocrc.ca

 Rural Ottawa South Support Services  Quartier Osgoode et Rideau-Goulbourn (secteur rural), comprenant Manotick, Richmond et North Gower   K1X, K4M, K4P, 

K0A (partie)

 

(613) 692-4697
poste 228

 Della Hart

della.hart@rosss.ca
www.rosss.ca

Programme d’aide Snow-Go

Le Programme d’aide Snow-Go offre de l’aide financière aux personnes âgées ou aux personnes à faible revenu ayant une incapacité qui sont admissibles pour couvrir une partie de leurs frais de déneigement. Nous suivons le principe du premier arrivé, premier servi.  Les organismes peuvent limiter les fonds alloués aux participants si la demande est élevée.  

Financement

Les participants admis peuvent se faire rembourser jusqu’à 50 pour cent des frais de déneigement de leur l’allée ou entrée privée, jusqu’à concurrence de 250 $ par saison. Les requérants en secteur rural, pour qui les coûts de déneigement dépassent un montant déterminé par le personnel, pourraient recevoir un remboursement correspondant à 50 p. 100 des coûts d’enlèvement de la neige et de la glace de leur allée ou de leur entrée privée par événement, jusqu’à concurrence de 450 $ par saison.  

Critères d’admissibilité

Afin de pouvoir recevoir l’aide financière du Programme Snow Go, les requérants doivent fournir la preuve qu’ils satisfont à tous les objectifs du programme. Ils doivent remplir les deux critères suivants :

  1. être un aîné ou une personne ayant un handicap. Est considérée comme étant un aîné une personne de plus de 60 ans. Est considérée comme étant une personne ayant un handicap toute personne incapable physiquement, à cause de son handicap, de déblayer la neige de son allée ou de son entrée privée;
     
  2. prouver qu’ils remplissent les conditions pour être considérés comme personnes à faible revenu. Sont considérés comme ayant un faible revenu une personne seule dont le revenu annuel est inférieur à 31 500 $ ou un ménage (de deux personnes ou plus) dont le revenu annuel est inférieur à 39 200 $.

    Pour démontrer qu'ils satisfont aux objectifs du Programme, les participants doivent fournir la preuve de leur inscription à l'un des programmes suivants :
  1. SRG (Supplément de revenu garanti).
  2. POSPH (Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées)
  3. Programme de prestations d’invalidité du Régime de pensions du Canada
  4. Ontario au travail, plus une preuve d'incapacité ou d'âge (60 ans ou plus)
  5. Soutiens essentiels de santé et services sociaux, plus une preuve d'incapacité ou d'âge (60 ans ou plus)
  6. Aide à domicile, plus une preuve d'incapacité ou d'âge (60 ans ou plus)
  7. Personne âgée à faible revenu ou personne handicapée (une preuve pourrait être requise)
  8. Des circonstances spéciales peuvent être prises en considération. Des preuves doivent être fournies 

Pour plus de renseignements, veuillez communiquer avec votre organisme local de soutien communautaire.

Tous les demandeurs doivent signer une déclaration dans laquelle ils attestent qu'il n'y a personne qui partage leur résidence qui est physiquement capable de faire le déneigement.

Présentation d’une demande

Si vous voulez demander le financement d’aide Snow-Go, communiquez avec votre organisme local de soutien communautaire.

Programme Anges des neiges

Connaissez-vous un Ange des neiges qui mérite d’être félicité?

Un ange des neiges est un voisin ou un ami qui a offert de vous aider en hiver à déneiger votre entrée, votre escalier ou votre allée ou celle d’une personne âgée ou handicapée que vous connaissez.

Si vous connaissez un ange des neiges, la Ville d’Ottawa veut le remercier!

Les anges des neiges recevront un certificat signé par le maire ainsi qu’un porte-clés fait sur mesure arborant un flocon et le logo de la Ville d’Ottawa.

Désignations

Pour désigner un résident comme Ange des neiges, veuillez transmettre à la Ville le nom et l’adresse de ce résident, ainsi que tout détail pertinent (les personnes qu’il aide et de quelle manière il les aide), puis envoyez votre soumission :

  • Par courriel : communitypride@ottawa.ca
  • Par la poste : aux soins de : Programme Anges des neiges, Ville d’Ottawa, 100, promenade Constellation, 5e étage, K2G 6J8
  • Par télécopieur : 613-580-9605 aux soins de : Programme Anges des neiges

Les renseignements personnels sont recueillis dans le cadre du processus de nomination en vertu des articles 8 et 10 de la Loi de 2001 sur les municipalités, S.O. 2001, c. 25. Ces renseignements, y compris les coordonnées, ne seront utilisés que pour l’administration du programme Anges des neiges, ainsi que pour aviser les bénévoles que le titre d’Ange des neiges leur a été attribué et les inviter à une activité de reconnaissance. Si vous avez des questions concernant la collecte et l’utilisation des renseignements personnels, veuillez communiquer avec l’équipe du programme Anges des neiges aux coordonnées qui se trouvent ci-dessus ou en téléphonant au gestionnaire de section, Relations avec les intervenants, au 613-580-2424, poste 27945.

Aide financière - Main dans la main

Ottawa main dans la main

Voici les étapes à suivre pour demander une subvention dans le cadre du programme « Ottawa main dans la main » :

Autres renseignements sur le programme « Ottawa main dans la main » :

  • Les résidents de tous âges sont admissibles au programme de subvention « Ottawa main dans la main ».
  • Les demandes ne peuvent être approuvées que dans une installation récréative ou culturelle.
  • On encourage les résidents à présenter une demande de subvention le plus tôt possible avant la période d’inscription. Chaque personne ou membre d’une famille admissible peut recevoir un montant annuel (170 $ par personne).
  • Les participants peuvent s’inscrire aux activités et aux programmes récréatifs et culturels de n’importe quelle installation récréative ou culturelle de la Ville.
  • Les personnes qui présentent une demande sont encouragées à payer au moins 25 % des coûts du programme. Un parent ou un tuteur peut transférer une partie ou la totalité de la subvention qu’il a reçue à un ou plusieurs enfants de son ménage.
  • Les demandes peuvent être soumises en tout temps.

Mon guide francophone des loisirs

Automne 2017- hiver 2018

Programmes aquatiques [ PDF -  1.99 Mo ]

Leçons privées (entrez "Privé" dans la zone de recherche d'activité)

Programmes récréatifs [ PDF -  534.56 Ko ]

Guide d'activités pour personnes âgées [ PDF -  729.54 Ko ]

Consulter les programmes de la Ville d'Ottawa offerts en anglais.

Printemps-été 2018

Début des inscriptions pour les programmes de natation et d'aquaforme :

en ligne ou par téléphone à clavier : dès 21 h le 5 mars
en personne : le 6 mars pendant les heures d'ouverture des bureaux

Début des inscriptions pour les autres programmes :

en ligne ou par téléphone à clavier : dès 21 h le 7 mars
en personne : le 8 mars pendant les heures d'ouverture des bureaux

Pour une variété de programmes de loisirs francophones additionnels, visitez les sites web de nos partenaires francophones ci-dessous.

Le MIFO 

Le MIFO, le plus important centre culturel franco-ontarien, souffle 35 bougies cette année. Avec ses 220 employé(e)s, 6 000 membres, 50 bénévoles et 40 partenaires, le MIFO dessert la communauté de la petite enfance aux aînés.

  • Centre éducatif les petits pinceaux  est un service unilingue francophone où les enfants apprennent à partir d’expériences diversifiées dans un environnement sécuritaire, stimulant et valorisant.
  • La Rigolade est un programme disponible pour les enfants inscrits à temps plein en maternelle et au jardin d'enfants.  Ce service est offert dès 7 h et jusqu’à 18 h, avant et après les heures de classe.
  • La Ribouldingue  est un service d’animation parascolaire. Ce service est offert dès 7 h et jusqu’à 18 h,  avant et après les heures de classe. Ce programme s’adresse aux enfants de 6 à 12 ans qui fréquentent l’école à temps plein dans un établissement où le service est offert.
  • Le Centre Séraphin-Marion d’Orléans est un lieu de rencontres, de références, de consultations, de renseignements et d’activités pour retraités répondant aux besoins et intérêts des personnes de 50 ans et plus. 
  • L’école de musique du MIFO offre des cours de piano, guitare, basse, chant, flûte traversière, et violon par des professeurs qualifiés. Les cours sont offerts à tous les niveaux et disponibles en après-midi, en soirée ainsi que le samedi.
  • La Galerie d’art Eugène-Racette  offre annuellement 10 expositions d’artistes de la région. Depuis plus de 30 ans, la galerie d’art du MIFO vous invite à échanger avec les artistes et à découvrir les trésors artistiques de chez nous.
  • Objectif cinéma fait rayonner le cinéma francophone au près de la population d’Orléans grace à ses 50 projections de films par année et à lors de son festival de films.
  • Spectacles : Diffuseur principal des spectacles francophones du Centre des arts Shenkman depuis son ouverture il y a cinq ans, le MIFO s’est élevé au rang des plus importants diffuseurs de spectacles francophones de l’Ontario en y présentant plus de 40 spectacles par année.
  • Location de salles : Le MIFO peut répondre à vos besoins pour la tenue d’évènements spéciaux en vous offrant les services suivants : bar, tarification compétitive, stationnement gratuit, emplacement de choix.

Patro d’Ottawa

Le Patro est un centre communautaire au service de la population francophone. On y retrouve des activités récréatives, sportives, culturelles et des ateliers d’épanouissement personnel et spirituel entre autres. De plus, le Patro participe au développement communautaire par différentes initiatives destinées à toutes les résidantes et tous les résidants de la Basse-Ville d’Ottawa. Le Patro, avec différents organismes qui poursuivent des mandats similaires, offre plusieurs activités et initiatives dans le but d’améliorer le bien-être et la vie communautaire des résidantes et des résidants de la Basse-Ville d’Ottawa.

  • Secteur jeunesse
    Améliorer le bien-être des enfants et des ados et contribuer à la réalisation de leur plein potentiel. Le Patro offre des activités sportives, récréatives, culturelles et éducatives en français durant l’année scolaire et les congés de mars et d’été.
  • Club de l’amitié
    Le Patro aide les personnes aînées à bien vieillir en leur offrant des activités récréatives, culturelles, sociales et des sorties. Bonne compagnie, détente, bien-être et plaisir garantis!
  • Jeunes adultes
    Appuyer les jeunes adultes dans l’organisation de leurs activités socio-récréatives.

Trouver des soins de santé

Découvrez comment rester en santé, où trouver de l’aide et comment prendre des décisions éclairées concernant votre santé.

Santé publique Ottawa est votre portail sur les services de santé et de soutien à Ottawa.

Ressources en cas d’urgence

Service

Coordonnées

Centre Anti-Poison de l'Ontario

1-800-268-9017

Centre de détresse d’Ottawa et de la région

613-238-3311

Ligne de crise en santé mentale (24 heures sur 24)

613-722-6914 ou 1 866 996-0991

Ligne Fem-Aide

1-877-336-2433

Ottawa Dental Society – Service d’urgence (en anglais seulement)

613-523-4185

Santé publique Ottawa

613-580-6744
ATS : 613-580-9656

Tel-Aide Outaouais

613-741-6433 ou 1 800 567-9699

Télésanté Ontario

1-866-797-0000
ATS : 1 866 797-0007

Professionnels de la santé

Service

Coordonnées

Accès Soins
Aider les Ontariennes et les Ontariens à trouver un fournisseur de soins de santé familiale.

1 800 445-1822

Trouvez un docteur - Ordre des médecins et chirurgiens de l'Ontario (en anglais seulement)

 

Trouvez un dentiste – Ontario dental Association (en anglais seulement)

416-922-3900

Trouver un diététiste

1-877-510-5102

Hôpitaux de la région

Les résidents de l’Ontario voient la plupart de leurs soins de santé couverts par le régime médical de la province. Des régimes privés d’assurance-maladie sont aussi offerts, au besoin, pour les traitements spécialisés qui ne seraient pas compris dans le régime provincial. Ottawa compte quatre grands hôpitaux :

Hôpitaux

Coordonnées

Centre de réadaptation

505, chemin Smyth
613-737-7350
ATS : 613-526-1132

Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO)

401, chemin Smyth
613-737-7600

Centre régional de cancérologie de L’Hôpital d’Ottawa

501, chemin Smyth
613-722-7000

Hôpital Montfort

713, chemin Montréal
613-746-4621

Hôpital Queensway-Carleton (en anglais seulement)

3045, chemin Baseline
613-721-2000

Hôpital Royal Ottawa

Soins de santé mentale spécialisés dans l’Est de l’Ontario

1145, avenue Carling
613-722-6521

Institut de cardiologie de l’Université d’Ottawa

40, rue Ruskin
613-761-5000

L’Hôpital d’Ottawa

613-722-7000
ATS : 613-761-4024

Campus Général
Campus Civic
Campus Riverside

501, chemin Smyth
1053, avenue Carling
1967, promenade Riverside

Répertoire des services médicaux des options de soins de santé
cliniques sans rendez-vous, celles qui sont ouvertes après les heures de bureau, les centres de soins urgents et les fournisseurs de soins de santé familiale

1 800 268-1154

Soins continus Bruyère
Centre de santé Élisabeth-Bruyère

43, rue Bruyère
613-562-6262

Soins continus Bruyère
Hôpital Saint-Vincent

60, rue Cambridge N
613-233-4041

Soins continus Bruyère
Résidence Saint-Louis

879, chemin Hiawatha Park
613-824-1720

Un certain nombre d’hôpitaux spécialisés et de cliniques desservent également la région

Cliniques de consultation sans rendez-vous

Service Coordonnées
Appletree Medical Group En anglais seulement
Cliniques sans rendez-vous à Ottawa - Répertoire des options de soins de santé  
Orleans Urgent Care Clinic 1220 Promenade Place d’Orleans
613-841-5389

[ haut ]

Centres de santé et de ressources communautaires

Service

Coordonnées

Centre d’accès aux soins communautaires d’Ottawa

4200, rue Labelle, bureau 100
613-745-5525 ou 1-800-538-0520

Centre de ressources communautaires d’Ottawa Ouest

2, cour MacNeil
613-591-3686

Centre de ressources communautaires de la basse-ville

40, rue Cobourg
613-789-3930

Centre de ressources communautaires de Nepean, Rideau et Osgoode
(en anglais seulement)

1642, chemin Merivale, bureau 541
613-596-5626

Centre de ressources communautaires Orléans-Cumberland

211 – 210, boulevard Centrum 
613-830-4357

Centre de ressources communautaires Overbrook-Forbes

225, rue Donald, bureau 120
613-745-0073

Centre de ressources de l’Est d’Ottawa

2339, chemin Ogilvie
613-741-6025

Centre de santé communautaire
Pinecrest-Queensway

1365, chemin Richmond, 2e étage
613-820-4922

Centre de santé communautaire Côte-de-Sable

221, rue Nelson
613-789-1500

Centre de santé communautaire du Centre-ville

420, rue Cooper
613-233-4443

Centre de santé communautaire du sud-est d'Ottawa

1355, rue Bank, bureau 600
613-737-4809
ATS : 613-739-8197

Centre de santé communautaire Somerset Ouest
(en anglais seulement)

55, rue Eccles
613-238-8210

Centre de santé et services communautaires Carlington

900, chemin Merivale
613-722-4000

Centre des services communautaires Hunt Club Riverside

3310, chemin McCarthy
613-247-1600

Centre des services communautaires Vanier

290, rue Dupuis
613-744-2892

Coalition des Centres des ressources et
de santé communautaires d’Ottawa

 

Emplacements des centres d'accès aux soins communautaires à Ottawa et en Ontario

 

Ressources provinciales

Service

Coordonnées

Bureau de santé de l’est de l’Ontario

613-933-1375 ou 1 800 267-7120

Ministère de la Santé et des Soins de longue durée

 

Réseau des services de santé en français de l’est de l’Ontario

1173, chemin Cyrville
613-747-7431

SantéOntario.com

 

Ressources locales

Service

Coordonnées

Bureau des services à la jeunesse

 

Conseil de sécurité d’Ottawa

En anglais seulement

Corporation Salus d'Ottawa
Services communautaires en santé mentale

200-945, rue Wellington
613-729-0123
ATS : 613-759-8455

OttawaSeniors.com

 

Programme de médecine des voyages (PMV)

 

Réseau pour des collectivités sécuritaires d'Ottawa

 

Service de police d’Ottawa

 

Services locaux en santé mentale

eSantéMentale

Société de l’aide à l’enfance d’Ottawa

613-747-7800

Ressources financières

Service

Coordonnées

Aide relative au coût de la vie

613-560-6000

Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées

613-787-3951

Ressources communautaires

613-560-6000

Soins dentaires et lunettes

613-560-6000