Les changements apportés à l’horaire pour les Fêtes

La Ville d’Ottawa souhaite rappeler aux résidents que les modifications suivantes ont été apportées à l'horaire pour la saison des Fêtes, pour la période comprise entre le dimanche 24 décembre 2023 et le lundi 1^er janvier 2024.

Centres du service à la clientèle

• Le Centre d’appel 3-1-1 de la Ville sera ouvert pour les affaires urgentes seulement. Pour en savoir plus, veuillez consulter ottawa.ca/311.
• Tous les services offerts à l’hôtel de ville d’Ottawa (110, avenue Laurier Ouest),à la Place‑Ben‑Franklin (101, promenade Centrepointe), à Kanata (580, promenade Terry-Fox), à Orléans (255, boulevard Centrum) et à la Cour des infractions provinciales de la Ville au 100, promenade Constellation seront fermés le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre et le lundi 1^er janvier.
• Les centres du service à la clientèle de Metcalfe, de West Carleton et de North Gower seront fermés à partir du lundi 18 décembre jusqu’au vendredi 5 janvier.
• Le Centre de permis d’entreprise du 735, avenue Industrial sera fermé le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre et le lundi 1^er janvier.
• La clinique de stérilisation de la Ville d'Ottawa au 26, porte Concourse sera fermée du vendredi 22 décembre jusqu’au lundi 1^er janvier. Elle rouvrira le mardi 2 janvier.

Collecte des bacs verts, du recyclage et des déchets

• Il n’y aura pas de collecte des bacs verts, des matières à recycler et des déchets déposés sur le bord de la rue et dans les immeubles à logements multiples ni de collecte des articles encombrants le jour de Noël, soit le lundi 25 décembre, ni le jour de l’An, soit le lundi 1^er janvier. La collecte se déroulera le lendemain. Elle sera en outre retardée d’une journée pour le reste de la semaine.

• Les résidents peuvent s’inscrire pour recevoir des rappels et des alertes de service par courriel ou par téléphone, pour leur jour de collecte des déchets, sur le site ottawa.ca/CalendrierDeLaCollecte. Ils peuvent aussi télécharger l’application mobile Calendrier de la collecte d’Ottawa pour les appareils Apple et Android afin de confirmer leur jour de collecte.
• La décharge du chemin Trail sera fermée le lundi 25 décembre et le lundi 1^er janvier. Elle sera ouverte le lendemain de Noël, de 7 h à 18 h. Pour connaître l’horaire de la décharge du chemin Trail, veuillez consulter le site ottawa.ca.
• Les arbres de Noël seront ramassés le jour habituel de la collecte. Veuillez enlever toutes les décorations dans les arbres à jeter. Les arbres de Noël déposés dans des sacs de plastique ou gelés dans un banc de neige ne seront pas ramassés.

Stationnement

• Le stationnement est offert gratuitement à l’hôtel de ville (110, avenue Laurier Ouest), à partir de 16 h le dimanche 24 décembre jusqu’à 7 h le mardi 26 décembre et à partir de 16 h le dimanche 31 décembre jusqu'à 7 h le lundi 1^er janvier.
• Le stationnement est offert gratuitement au garage du marché By, au 70, rue Clarence, et au garage Dalhousie, au 141, rue Clarence, à partir de 16 h le dimanche 24 décembre jusqu’à 7 h le mardi 26 décembre à 7 h et à partir de 16 h le dimanche 31 décembre jusqu'à 7 h le lundi 1^er janvier.
• Dans ces garages, les barrières à la sortie seront levées pendant ces périodes afin de permettre aux automobilistes de sortir gratuitement. Les conducteurs des véhicules qui restent dans le garage quand la barrière est rabaissée doivent payer les frais correspondants à toute la durée du stationnement de leur voiture dans le garage.
• Tous les autres règlements de la Ville dans le domaine du stationnement produiront leurs effets.

Services de transport en commun

• Pendant les Fêtes, OC Transpo assurera le service du lundi 25 décembre au vendredi 5 janvier. Veuillez consulter octranspo.com pour de l’information sur les heures de service, sur les rajustements de fréquence et sur les horaires de circuits d’autobus et de la Ligne 1 de l’O‑Train pendant les Fêtes.
• Grâce au Passejour 2 pour 1, deux clients de 13 ans ou plus peuvent prendre les transports en commun toute la journée pour le prix d’un Passejour. Le Passejour 2 pour 1 est valable le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre, ainsi que tous les samedis et dimanches. Les enfants de 12 ans ou moins peuvent prendre gratuitement, toute l’année, les autobus, l’O-Train et le Para Transpo d’OC Transpo.
• Le service de transport en commun sera offert gratuitement le dimanche 31 décembre. Le transport sera offert gracieusement, la veille du jour de l’An après 18 h, par le Programme d’amélioration de la sécurité des routes à Ottawa et par l’organisme MADD.
• Veuillez consulter le Planificateur de trajet ou Transit, soit l’application recommandée pour les clients d’OC Transpo, afin de planifier vos déplacements la veille du jour de l’An. La Ligne 1 de l’O‑Train sera en service jusqu’à 2 h du matin; par la suite, le service d’autobus nocturne conduira les clients dans tout le centre‑ville. Le service d’autobus de la Ligne 2 sera offert jusqu’à 1 h du matin, et des trajets seront ajoutés sur d’autres circuits d’autobus achalandés. Les portillons d’accès seront ouverts, et des membres du personnel d’OC Transpo seront en poste dans certaines stations afin d’aider les clients.
• Les clients peuvent consulter, 24 heures sur 24, l’information en temps réel, grâce à l’application Transit, en appelant au 613‑560-1000 ou en envoyant un texto au 560560, suivi des quatre chiffres de leur arrêt d’autobus ou des trois premières lettres du nom de la station. Les frais standards s’appliquent.
• Le Service à la clientèle d'OC Transpo (613-560-5000) sera ouvert pendant toutes les Fêtes pour donner aux clients de l’information sur les horaires et pour les aider à planifier leurs déplacements, à savoir :
  • le dimanche 24 décembre, de 8 h à 21 h;
  • le lundi 25 décembre, de 9 h à 17 h;
  • le mardi 26 décembre, de 7 h à 21 h;
  • le dimanche 31 décembre, de 8 h à 21 h;
  • le lundi 1^er janvier, de 9 h à 17 h.
• Le Centre de service à la clientèle d’OC Transpo du Centre Rideau sera fermé le lundi 25 décembre et le lundi 1^er janvier. Il sera ouvert :
  • le dimanche 24 décembre, de 10 h à 17 h;
  • le mardi 26 décembre, de 10 h à 19 h;
  • le dimanche 31 décembre, de 10 h à 17 h;
  • tous les autres Centres de service à la clientèle d’OC Transpo resteront fermés au moment d’écrire ces lignes.
• Para Transpo :
  • Para Transpo offre le service pendant les Fêtes à Noël, le lendemain de Noël et le jour de l’An.
  • Les trajets programmés à intervalles réguliers sont automatiquement annulés; les clients peuvent toutefois réserver des trajets pour ces jours en appelant au 613-560-5000, ou en faisant appel à Mon Para Transpo au plus tard sept jours d’avance.
  • Nous rappelons aux clients de suspendre leurs réservations normales s’ils doivent s’absenter pendant les Fêtes.
  • Les lignes téléphoniques de réservation et d’information ou d’annulation de Para Transpo seront en service pendant les Fêtes, durant les heures normales, sauf le dimanche 24 décembre : la ligne d’information ou d’annulation sera alors ouverte jusqu’à 3 h du matin.
  • Les clients de Para Transpo peuvent aussi envoyer un message texte au 57272 pour contacter un préposé au service à la clientèle de 6 h à 0 h 30 ou jusqu’à 3 h du matin le dimanche 24 décembre.
  • Pour contacter Para Transpo à propos de l’horaire des Fêtes, consultez octranspo.com ou appelez au 613-560-5000.
• La ligne téléphonique des coupons de taxi sera fermée le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre et le lundi 1^er janvier.
• Le Bureau des objets perdus d’OC Transpo fermera à 14 h le vendredi 22 décembre et le vendredi 29 décembre, à 16 h le mercredi 27 décembre et le jeudi 28 décembre et sera fermé toute la journée le mardi 26 décembre et le mardi 2 janvier.
• Pour de plus amples renseignements sur le service pendant les Fêtes, veuillez consulter octranspo.com ou appeler au 613-560-5000. Vous pouvez aussi communiquer avec OC Transpo sur Facebook, X (Twitter) et Instagram.

Services récréatifs et culturels

• Les piscines, les arénas et les centres de remise en forme seront ouverts selon des horaires modifiés pendant les Fêtes, notamment les piscines publiques, les centres de conditionnement physique et les patinoires publiques. Veuillez consulter ottawa.ca pour les horaires des activités à la carte pendant les vacances d’hiver.
• Certains programmes offerts sur inscription sur le thème des Fêtes se dérouleront dans les centres communautaires et les arénas. Veuillez consulter inscription.ottawa.ca ou consulter votre établissement pour vous inscrire.
• Les quatre patinoires réfrigérées de la Ville sont ouvertes si la météo est clémente. Veuillez consulter le statut des alertes sur la page d’accueil du site ottawa.ca avant de vous déplacer.
• L’horaire des activités de la patinoire Jim Tubman Chevrolet peut être modifié pour les vacances d’hiver.
• Les patinoires communautaires extérieures seront ouvertes lorsque la météo permettra à l’eau de geler.
• Les pentes de glissage seront ouvertes si la météo est clémente. Veuillez consulter le statut des alertes sur la page d’accueil du site ottawa.ca
• Le Centre des arts Shenkman sera fermé du dimanche 24 décembre au mercredi 27 décembre, et le lundi 1^er janvier. Veuillez consulter le site shenkmanarts.ca pour connaître l’horaire modifié pour les Fêtes.
• La billetterie des Théâtres Meridian à Centrepointe sera fermée le dimanche 24 décembre au dimanche 14 janvier.
• La Direction des archives (Centre James‑Bartleman et Archives de la succursale Rideau) sera fermée du mardi 19 décembre au lundi 1^er janvier.

Santé publique Ottawa

• Le bureau du Programme Site et les services de consommation supervisée du 179, rue Clarence seront fermés le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre et le lundi 1^er janvier. La fourgonnette mobile du Programme Site sera fermée le dimanche 24 décembre et le dimanche 31 décembre; elle sera par ailleurs en service comme d’habitude de 5 h à 23 h 30.
• Veuillez consulter la page Web Être parent à Ottawa pour connaître l’horaire et la disponibilité des cliniques de vaccination.
• Veuillez consulter la page Le vaccin contre la COVID-19 pour connaître les heures d’ouverture des cliniques de vaccination.
• La Clinique de santé-sexualité et les cliniques satellites seront fermées le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre et le lundi 1^er janvier.
• Le Centre d’information de Santé publique Ottawa sera fermé le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre et le lundi 1^er janvier.
• Les cliniques Santé dentaire seront fermées le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre et le lundi 1^er janvier.
• Les Carrefours « Être parent à Ottawa » seront fermés le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre, et le lundi 1^er janvier.

Services sociaux et d'emploi

• Les quatre bureaux des Services sociaux et d’emploi seront tous fermés le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre et le lundi 1^er janvier :
  • 370, rue Catherine;
  • 2339, chemin Ogilvie;
  • 100, promenade Constellation;
  • 2020, chemin Walkley.

Centres de services de garde municipal

• Tous les centres de services de garde municipaux seront fermés le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre et le lundi 1^er janvier.
• Nous conseillons aux parents de consulter les heures d’ouverture de leur centre de services de garde municipal pendant les Fêtes.

Bibliothèque publique d’Ottawa

• La Bibliothèque publique d’Ottawa sera fermée le lundi 25 décembre, le mardi 26 décembre et le lundi 1^er janvier.
• Les succursales seront ouvertes et les services seront offerts selon l’horaire normal du mercredi 27 décembre au samedi 30 décembre.
• Le dimanche 24 décembre et le dimanche 31 décembre, toutes les succursales normalement ouvertes de 10 h à 17 h le dimanche seront ouvertes de 10 h à 15 h.
• Veuillez consulter le site Web de la BPO afin de connaître les heures d'ouverture des 33 succursales de la BPO pour en savoir plus et pour avoir accès en ligne aux ressources et aux services de la Bibliothèque.

Pour de plus amples renseignements sur les programmes et les services de la Ville, veuillez consulter ottawa.ca ou appeler au 3‑1‑1 (ATS : 613‑580‑2401), ou encore au 613‑580‑2400 pour joindre la Ville grâce au Service de relais vidéo canadien. Vous pouvez aussi nous suivre sur Facebook, X (Twitter) et Instagram.