City of Ottawa
Ville d'Ottawa

Le point sur la grève de Postes Canada

Sur cette page

Renseignements généraux

La grève de Postes Canada pourrait avoir une incidence sur la livraison des factures et autres avis de la Ville, y compris les factures des services d’eau, et les factures d’impôt foncier. Des options en cas d’imprévu sont offertes aux résidents et aux entreprises.

Il incombe au destinataire de s’assurer que tout montant dû est payé à la date d’échéance.

Consultez régulièrement cette page pour voir les mises à jour sur d’autres mesures prévues pendant l’interruption du service postal.

Factures des impôts fonciers

Pendant l’interruption du service postal, les factures des impôts fonciers continueront d’être émises et la date d’échéance du paiement demeurera inchangée. Pour ceux qui reçoivent leurs factures par la poste, il est recommandé de s’inscrire à la facturation en ligne.

Pour vous inscrire à la facturation en ligne, créez votre compte Mon ServiceOttawa ou ouvrez-y une session, naviguez jusqu’à votre facture des services d’eau ou votre compte d’impôt foncier, et sélectionnez la facturation en ligne comme méthode de facturation préférée. Si vous utilisez ce service pour la première fois, vous aurez besoin d’une copie de votre dernière facture pour compléter le processus d’inscription. Une fois inscrit, vous recevrez un avis par courriel lorsqu’une facture sera prête à être consultée, avec le montant, la date d’échéance et un lien vers Mon ServiceOttawa.

Vous pouvez également communiquer avec les Services des recettes, et l’un de nos agents se fera un plaisir de vous aider dans cette démarche :

  • Composez le 613-580-2444 (ATS : 613-580-2401) et sélectionnez l’option 1.
  • Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30

D’autres options de paiement de factures sont disponibles :

Factures des services d’eau

Pendant l’interruption du service postal, les factures des services d’eau continueront d’être émises et la date d’échéance du paiement demeurera inchangée. Pour ceux qui reçoivent leurs factures par la poste, il est recommandé de s’inscrire à la facturation en ligne.

Pour vous inscrire à la facturation en ligne, créez votre compte Mon ServiceOttawa ou ouvrez-y une session, naviguez jusqu’à votre facture des services d’eau ou votre compte d’impôt foncier, et sélectionnez la facturation en ligne comme méthode de facturation préférée. Si vous utilisez ce service pour la première fois, vous aurez besoin d’une copie de votre dernière facture pour compléter le processus d’inscription. Une fois inscrit, vous recevrez un avis par courriel lorsqu’une facture sera prête à être consultée, avec le montant, la date d’échéance et un lien vers Mon ServiceOttawa.

Vous pouvez également communiquer avec les Services des recettes, et l’un de nos agents se fera un plaisir de vous aider dans cette démarche :

  • Composez le 613-580-2444 (ATS : 613-580-2401) et sélectionnez l’option 1.
  • Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30

D’autres options de paiement de factures sont disponibles :

Factures générales des comptes débiteurs

.Les factures des comptes débiteurs seront envoyées par courriel, dans la mesure du possible. Si vous attendez une facture pour des services municipaux, veuillez communiquer avec les Comptes débiteurs.

Paiements excédentaires d’aide sociale

Les paiements excédentaires d’aide sociale peuvent être payés en ligne, auprès de votre institution financière, dans une succursale de Postes Canada ou au 100, promenade Constellation.

Contraventions pour le stationnement et les infractions provinciales

Les contraventions pour excès de vitesse, les infractions aux règlements municipaux et les autres infractions peuvent être payées en ligne, en personne ou par dépôt dans un bureau de la Cour des infractions provinciales.

Les contraventions de stationnement, ainsi que les infractions aux règlements et les infractions relevées par les caméras de surveillance de la circulation, peuvent également être payées en personne dans n’importe quel centre du service à la clientèle, par dépôt, par téléphone au 613-738-7719, ou en ligne à l’adresse ottawa.ca/fr/poa. 

Collections

Les avis de perception des amendes impayées données en vertu de la Loi sur les infractions provinciales seront envoyés par courriel, dans la mesure du possible.

Les destinataires des nouvelles amendes impayées recevront un appel téléphonique, dans la mesure du possible, et les activités de recouvrement habituelles se poursuivront.

Les résidents peuvent payer :

OC Transpo

Il sera impossible de recevoir une carte Presto par la poste durant la période d’interruption du service postal. Vous pourrez vous procurer une carte Presto aux distributrices de billets, au Centre de service à la clientèle du Centre Rideau, et dans les magasins participants suivants : Shoppers Drug Mart, Loblaws et Real Canadian Superstore.

Le Centre de service à la clientèle du Centre Rideau pourra offrir les services suivants pendant ses heures d’ouverture :

  • Collecte des permis Or et des permis ordinaire des parc relais
  • Collecte de la lettre d’approbation d’EquiPass et des laissez-passer (elle doit être coordonnée à l’avance avec le personnel du Service à la clientèle).
  • Distribution de coupons de taxi qui doivent être achetés à l’avance par téléphone.

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec le Service à la clientèle d’OC Transpo en appelant le 613-560-5000 (ATS : 613-741-5280).

Services sociaux et d’emploi

Les clients des Services sociaux et d’emploi peuvent accéder à des renseignements actualisés sur ottawa.ca/fr.

Les paiements du supplément de loyer et de l’allocation de logement

Pendant la grève de Postes Canada, les paiements du supplément de loyer et de l’allocation de logement ne seront pas envoyés par la poste. Les chèques devront être récupérés en personne. Merci de votre compréhension et de votre coopération pendant cette période.

Ramassage d’un chèque en personne
  • Qui : Propriétaires participant au Programme de supplément au loyer et au Programme d’allocation de logement, et les clients
  • Où : Bureau des suppléments de loyer au 100, promenade Constellation, 2e étage Est
  • Quoi apporter : Une pièce d’identité avec photo est exigée à des fins de vérification
  • Quand : Vous serez avisé lorsque le paiement du mois de décembre sera prêt

Envisagez de vous inscrire au service de dépôt bancaire direct

Pour éviter toute perturbation et assurer les paiements en temps opportun, mous vous encourageons à adhérer au dépôt direct. Communiquez avec votre agent, Supplément de loyer ou votre agent, Logement pour obtenir de l’aide.

Demandes d’aménagement

Les avis publics annonçant de nouvelles demandes d’aménagement seront publiés chaque samedi dans les journaux Ottawa Citizen et Le Droit à partir du 23 novembre, et ce, pendant toute la durée de l’arrêt de travail. Vous pouvez également consulter les demandes d’aménagement à la page Recherche de demandes d'aménagement.

Les demandes seront également annoncées chaque semaine dans un message d’intérêt public consacré à ce sujet.