Soumettre une demande pour de l'aide financière
- Ontario au travail
- Estimateur de l'admissibilité en fonction du revenu (seuil de faible revenu)
- Aide en cas d’urgence
- Les Soutiens essentiels de santé et de services sociaux (SESSS)
- Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH)
- Aide à l’égard d’enfants qui ont un handicap grave (AEHG)
- Services d’appui à domicile
- Les centres de services résidentiels (centres d’accueil)
- Funérailles
Comment rembourser un paiement excédentaire d’Ontario au travail
Si vous avez reçu un paiement excédentaire d’Ontario au travail, vous recevrez une lettre des Services sociaux et d’emploi de la Ville d’Ottawa. Cette lettre précisera le montant excédentaire que vous devez rembourser.
Programmes alimentaires
La Banque d’alimentation d’Ottawa
La Banque d’alimentation d’Ottawa recueille et distribue des aliments frais et non périssables aux programmes alimentaires communautaires, qui les redistribuent ensuite aux personnes dans le besoin. La Banque d’alimentation offre également des produits tels que des couches, des articles de toilette et des produits de nettoyage.
Si vous, ou une personne de votre entourage, souffrez de la faim et avez besoin d’aide :
Obtenir de la nourriture(lien externe)
Ressources alimentaires du 2-1-1
Le 2-1-1 peut vous mettre en relation avec des ressources alimentaires, notamment :
- Banques d’alimentation et services d’aiguillage;
- Accès à de l’aide alimentaire pour les personnes âgées et les personnes handicapées;
- Cours et locaux de cuisine;
- Livraison de nourriture pour les personnes confinées à domicile;
- Aliments pour des besoins alimentaires particuliers;
- Repas gratuits ou à faible coût;
- Cultiver et récolter ses propres aliments.
Pour obtenir de l’aide :
Téléphone
LignesanteChamplain.ca
lignesantéChamplain.ca(lien externe) offre un répertoire des banques d’alimentation et des programmes alimentaires communautaires d’Ottawa. Ces services offrent notamment des denrées alimentaires gratuites ou à faible coût aux personnes dans le besoin sur une base régulière ou saisonnière et en cas d’urgence. Il s’agit notamment de banques d’alimentation, de jardins communautaires, des Boîtes de bonne bouffe, de programmes de nutrition pour les jeunes et de programmes d’éducation nutritionnelle. Pour obtenir de l’aide :
Autonomisation financière
Avez-vous besoin d’aide pour gérer votre argent? Souhaitez-vous obtenir de l'aide pour réduire votre dette? Aimeriez-vous profiter d’avantages sociaux adaptés à votre situation ou à celle de votre famille?
Rentabilisez votre argent(lien externe) est un cours en ligne gratuit mis au point par Prospérité Canada pour aider les personnes et les familles à faible revenu. Apprenez-en davantage sur la gestion de l’argent dans un format accessible utilisant un langage clair. Il n’est pas nécessaire de s’inscrire. L’ensemble des activités, des vidéos et des ressources peut être téléchargé à tout moment.
There are three sections to explore:
- Section 1 :(lien externe) Découvrez comment augmenter vos rentrées d’argent en tirant pleinement profit des avantages sociaux et des ressources communautaires à votre disposition.
- Section 2 :(lien externe) Réduisez vos sorties d’argent en limitant vos dépenses afin de mieux économiser.
- Section 3 :(lien externe) Explorez des ressources pour mieux suivre vos revenus et vos dépenses, comprendre comment remplir votre déclaration de revenus et obtenir de l’aide pour gérer votre dette.
Besoin d’autres ressources d’autonomisation financière?
Communiquez avec ces organismes communautaires locaux spécialisés dans la prestation de services d’aide et d’information financière :
- Centre d’éducation financière EBO(lien externe)
- Programme d’autonomisation financière | Services à la famille Ottawa(lien externe)
Trouvez les avantages et les crédits gouvernementaux dont vous pourriez bénéficier pour favoriser vos rentrées d’argent :
- Orienteur en mesures d’aide (lien externe)
- Boussole des mesures d’aide liées à l’invalidité (lien externe)
Obtenez de l’aide pour éliminer votre dette :
Équipe de services mobiles et d’intervention
L’Équipe de services mobiles et d’intervention (ESMI), composée de chargées et chargés de cas des Services sociaux et d’emploi travaillant pour divers organismes communautaires, aide les résidentes et résidents à trouver et à obtenir des services municipaux et sociaux dans leur quartier.
Services
Aide financière et sociale :
- Programme Ontario au travail (OT)
- Aide en cas d’urgence
- Programme Soutiens essentiels de santé et de services sociaux
Aiguillage :
- Services et soutien au logement (ex. : Registre des logements sociaux(lien externe))
- Services d’emploi (ex. : Emploi Ontario)
- Programme de subventions des services de garde
- Centre de services résidentiels
- Services d’appui à domicile
- Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH) (lien externe)
- Services communautaires et services de santé (banques d’alimentation, services de santé mentale et de toxicomanie, etc.)
Si vous recevez de l’aide sociale, nous pouvons :
- répondre à vos questions et vous aiguiller vers des services;
- vous mettre en contact avec une chargée ou un chargé de cas.
Ces services sont offerts sans rendez-vous aux endroits suivants, selon le jour de la semaine :
| Localisation des sites | Address | Heures de service |
|---|---|---|
| Bergers de L’Espoir | 256, avenue King-Edward | Lundi et mercredi, de 9 h à 16 h |
| La Mission d’Ottawa | 35, rue Waller | Mardi, de 9 h à 16 h |
| Armée du Salut | 171, rue George | Mardi, de 9 h à 16 h Vendredi, de 9 h à 12 h |
| Centre communautaire Bellevue | 1475, avenue Caldwell | Vendredi, de 9 h à 12 h Fermé le premier vendredi du mois |
| Centre de ressources communautaires Rideau-Rockcliffe | 815, boulevard St-Laurent, local 3 | Mercredi, de 13 h à 16 h Vendredi, de 9 h à 12 h |
| Belong Ottawa : Centre 454 | 454, avenue King Edward | Lundi, de 9 h à 16 h |
| Belong Ottawa : La Source | 154, rue Somerset | Mardi, de 9 h à 16 h |
| Belong Ottawa : St Luke’s Table (situé temporairement au Centre Bronson) | 211, avenue Bronson | Mercredi, de 9 h à 16 h |
| Centre des services communautaires Vanier | 290, rue Dupuis | Mardi, de 9 h à 16 h |
Pour nous joindre
Composer le 3-1-1 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h.
- Langue : faire le 1 pour l’anglais et le 2 pour le français.
- Faire le 4 pour joindre les Services sociaux et communautaires.
- Ligne ATS : 1‑800‑855-0511
Carrefour de services communautaires de la rue Catherine
Le Carrefour de services communautaires de la rue Catherine, situé au 370, rue Catherine, est un espace accessible où les résidents peuvent se reposer et accéder aux services de la Ville et aux ressources de soutien social et communautaire. Les services sont assurés par une équipe de Services sociaux et communautaires et par du personnel de partenaires communautaires. Le carrefour est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.
Les services offerts
- Soutien en cas de crise et orientation vers des services communautaires
- Aide sociale et financière :
- Programme Ontario au travail
- Programme Soutiens essentiels de santé et de services sociaux
- Aide pour remplir une demande de subventions pour la garde d’enfants
- Soutien et aiguillage en matière de logement
- Services d’emploi (Emploi Ontario)
- Aiguillage vers des services communautaires et de santé
- Accès aux chargé(e) de cas du programme ontarien de soutien aux personnes handicapées
Les résidents pourront également :
- se prévaloir des services avec ou sans rendez-vous;
- profiter d’espaces sécuritaires et chaleureux pour s’asseoir et se reposer;
- utiliser les toilettes;
- utiliser les stations de recharge;
- utiliser les ordinateurs publics;
- se connecter au Wi-Fi;
- utiliser les téléphones.
Nous joindre
carrefourscc@ottawa.caLe lien ouvre l`application de messagerie.
613-580-2400, poste 26468
Centres d'emploi et de services sociaux
Les centres de services sociaux et d’emploi sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.
Centre
370, rue Catherine, bureau 100 (près de la rue Bay)
613-580-2424 poste 26402
Est
2339, chemin Ogilvie, 1er étage (Centre commercial Beacon Hill)
613-580-2424 poste 12240
Ouest
100, promenade Constellation, 2e étage (près du chemin Baseline et de l’avenue Woodroffe)
613-580-2424 poste 27480
Sud
2020, chemin Walkley (près du chemin Conroy)
613-580-2424 poste 15041
Dates de fermeture du centre
Les centres sont fermé les jours fériés suivants :
- Jour de l’An, 1 janvier 2025
- Jour de la Famille, 17 février 2025
- Vendredi saint, 18 avril 2025
- Lundi de Pâques, 21 avril 2025
- Fête de la Reine, 19 mai 2025
- Fête du Canada, 1 juillet 2025
- Congé civique, 4 août 2025
- Fête du Travail, 1 septembre 2025
- Journée nationale de la vérité et de la réconciliation, 30 septembre 2025
- Action de grâce, 13 octobre 2025
- Jour du Souvenir, 11 novembre 2025
- Jour de Noël, 25 décembre 2025
- Lendemain de Noël, 26 décembre 2025