Services d'emploi et aide financière

En raison de la situation actuelle à Ottawa liée à la COVID-19, on demande aux résidents à ne pas se rendre aux centres des Services sociaux et d’emploi (SSE). Ils peuvent présenter une demande pour tous les services par téléphone ou en ligne.

• • Téléphone : Composez le 3-1-1, puis appuyez sur le 4 pour les Services sociaux.
  • En ligne : Pour Ontario au travail uniquement.

Les clients actuels peuvent appeler le responsable de leur dossier ou lui envoyer un courriel. Les clients d’Ontario au travail peuvent utiliser l’outil en ligne MesPrestations.

À partir du mercredi 25 mars, les quatre centres seront ouverts aux clients du lundi au vendredi, de 10 h à 15 h. Le personnel continuera d’offrir un soutien par téléphone de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi.

Les carrefours de services sociaux sont fermés au public; les activités et ateliers, par exemple les comptoirs de préparation de déclarations de revenus et les activités de recherche d’emploi, sont annulés.

Aimeriez-vous recevoir par courriel des nouvelles au sujet de nos programmes et services? Si oui, inscrivez-vous au bulletin électronique des Services sociaux et d’emploi. Chaque mois, vous recevrez un courriel contenant des renseignements qui portent sur différents sujets, notamment les suivants:

• la recherche d'un emploi
• la tenue d'ateliers
• l'organisation de salons de l'emploi
• l'exécution de programmes et la prestation de services
• et bien plus encore

Tout ce dont nous avons besoin est votre nom (facultatif) et une adresse électronique. Abonnez-vous! Si vous ne désirez plus recevoir le bulletin, vous pouvez vous désabonner en tout temps.

Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité (POAFE)

Si vous recevez de l’argent d’Ontario au travail ou du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées ou vous venez d’un ménage à revenu faible, vous pouvez économiser de 35 $ à 75 $ sur votre facture d’électricité tous les mois. Si vous payez une facture d’électricité directement, vous pouvez recevoir un crédit mensuel sur votre facture. Le montant du crédit varie en fonction du nombre de personnes vivant dans votre foyer et du revenu net combiné de votre ménage.

Vous pouvez faire une demande pour le POAFE en ligne. Pour en savoir plus :

• Visitez le site-web Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité
• Appelez 1-855-831-8151

Saviez-vous que vous pourriez obtenir du gouvernement fédéral une somme allant jusqu’à 2 000 $ pour vous aider à payer les études postsecondaires de votre enfant? Cet argent n’aura aucun impact sur les prestations que vous recevez d’Ontario au travail ou du POSPH. De plus, aucune contribution financière de votre part n’est requise. Pour vous renseigner davantage sur les conditions d’admissibilité ou pour présenter une demande pour le Bon d’études canadien, visitez le site EDUCavenir.org.

Vous connaissez quelqu’un qui reçoit de l’argent du programme Ontario au travail mais n’y a pas droit?

De nombreuses personnes ont vraiment besoin de notre aide. Mais, d’autres profitent injustement des programmes d’aide sociale. Nous voulons nous assurer que ces programmes servent à ceux qui en ont le plus besoin.

Si vous voulez dénoncer une fraude de l’aide sociale, la Ville vous prendra très au sérieux. Nous ferons enquête sur chaque cas et prendrons les mesures nécessaires.

Si vous soupçonnez une fraude, comment la dénoncer?

Si vous habitez hors d’Ottawa, voici vos choix :

• dénoncez le présumé fraudeur en ligne;
• appelez au 1-800-394-7867;
• envoyez un courriel, une télécopie ou une lettre à la Ligne antifraude du ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires du gouvernement de l’Ontario (les coordonnées sont à la fin du formulaire en ligne).

Si vous habitez à Ottawa, voici vos choix :

• dénoncez le présumé fraudeur en ligne;
• appelez au 613-580-2424, poste 14784.

Parce qu’ils doivent respecter la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée, les employés ne peuvent pas parler aux personnes qui dénoncent des résultats de l’enquête sur la fraude.