Services d'emploi et aide financière

Les demandes dans le cadre des programmes Ontario au travail, Aide d’urgence et Soutiens essentiels de santé et de services sociaux (SESSS) doivent être faites par téléphone ou en ligne. Pour soumettre une demande : 

• téléphonez au 3-1-1 et faites le 2 pour le français, le 4 pour les services sociaux, puis le 3;
• ou encore, rendez‑vous sur le site Ontario au travail, sous la rubrique Aide d’urgence.

Clients actuels d’Ontario au travail: Téléphonez-nous!

Dès le 6 avril, tous les bureaux des Services sociaux et d’emploi seront fermés au public.

• 370, rue Catherine;
• 100, promenade Constellation;
• 2020, rue Walkley;
• 2339, rue Ogilvie.
• Le personnel reste à votre disposition par téléphone ou par courriel, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.
• Par téléphone : composez le 3-1-1,en appuyant sur le 2 pour le français, puis appuyez sur le 4 pour joindre les services sociaux, puis sur le 2 pour que l’on vous aide à mettre à jour votre dossier. 
• En ligne : pour Ontario au travail et pour présenter une demande d'aide d'urgence.
• Les clients d’Ontario au travail peuvent utiliser l’outil en ligne MesPrestations pour obtenir l’information sur les paiements, déclarer des revenus ou modifier votre adresse. Pour demander de l’aide afin de vous inscrire, téléphonez au 1-888-999-6130 ou communiquez avec votre travailleur social ou votre travailleuse sociale.
• Les prestataires d’Ontario au travail n’ont pas à déposer de documents, y compris les états de déclaration de revenus. Ces documents pourront être remis plus tard.

Les Carrefours de Sevices sociaux restent fermés au public; les ateliers virtuels et les séances d’encadrement en matière d’emploi d’Ontario au travail sont disponibles sur rendez-vous virtuel uniquement. Consultez ottawa.ca pour obtenir une Aide à la recherche d’emploi ou visitez Centre d’emploi Ontario pour prendre rendez-vous. Consultez Aide à la recherche d’emploi ou visitez Centre d’emploi Ontario pour prendre rendez-vous.

Prestations fédérales pour aider les Canadiens et les entreprises confrontés à des difficultés en raison de l’éclosion mondiale de la COVID-19.

Aimeriez-vous recevoir par courriel des nouvelles au sujet de nos programmes et services? Si oui, inscrivez-vous au bulletin électronique des Services sociaux et d’emploi. Chaque mois, vous recevrez un courriel contenant des renseignements qui portent sur différents sujets, notamment les suivants:

• la recherche d'un emploi
• la tenue d'ateliers
• l'organisation de salons de l'emploi
• l'exécution de programmes et la prestation de services
• et bien plus encore

Tout ce dont nous avons besoin est votre nom (facultatif) et une adresse électronique. Abonnez-vous! Si vous ne désirez plus recevoir le bulletin, vous pouvez vous désabonner en tout temps.

Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité (POAFE)

Si vous recevez de l’argent d’Ontario au travail ou du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées ou vous venez d’un ménage à revenu faible, vous pouvez économiser de 35 $ à 75 $ sur votre facture d’électricité tous les mois. Si vous payez une facture d’électricité directement, vous pouvez recevoir un crédit mensuel sur votre facture. Le montant du crédit varie en fonction du nombre de personnes vivant dans votre foyer et du revenu net combiné de votre ménage.

Vous pouvez faire une demande pour le POAFE en ligne. Pour en savoir plus :

• Visitez le site-web Programme ontarien d’aide relative aux frais d’électricité
• Appelez 1-855-831-8151

Saviez-vous que vous pourriez obtenir du gouvernement fédéral une somme allant jusqu’à 2 000 $ pour vous aider à payer les études postsecondaires de votre enfant? Cet argent n’aura aucun impact sur les prestations que vous recevez d’Ontario au travail ou du POSPH. De plus, aucune contribution financière de votre part n’est requise. Pour vous renseigner davantage sur les conditions d’admissibilité ou pour présenter une demande pour le Bon d’études canadien, visitez le site EDUCavenir.org.

Vous connaissez quelqu’un qui reçoit de l’argent du programme Ontario au travail mais n’y a pas droit?

De nombreuses personnes ont vraiment besoin de notre aide. Mais, d’autres profitent injustement des programmes d’aide sociale. Nous voulons nous assurer que ces programmes servent à ceux qui en ont le plus besoin.

Si vous voulez dénoncer une fraude de l’aide sociale, la Ville vous prendra très au sérieux. Nous ferons enquête sur chaque cas et prendrons les mesures nécessaires.

Si vous soupçonnez une fraude, comment la dénoncer?

Si vous habitez hors d’Ottawa, voici vos choix :

• dénoncez le présumé fraudeur en ligne;
• appelez au 1-800-394-7867;
• envoyez un courriel, une télécopie ou une lettre à la Ligne antifraude du ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires du gouvernement de l’Ontario (les coordonnées sont à la fin du formulaire en ligne).

Si vous habitez à Ottawa, voici vos choix :

• dénoncez le présumé fraudeur en ligne;
• appelez au 613-580-2424, poste 14784.

Parce qu’ils doivent respecter la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée, les employés ne peuvent pas parler aux personnes qui dénoncent des résultats de l’enquête sur la fraude.