La Ville gère quatre foyers de soins de longue durée :
- Foyer Carleton Lodge
- Centre d’accueil Champlain
- Foyer Garry J. Armstrong
- Foyer Peter D. Clark
Les foyers reçoivent une certification d’Agrément Canada.
Nos équipes de soins
Les quatre foyers de soins de longue durée de la Ville comptent parmi leur personnel des infirmiers et infirmières autorisés, des infirmiers et infirmières auxiliaires autorisés et des préposés aux services de soutien à la personne qui travaillent 24 heures sur 24 pour prendre soin des résidents. Notre équipe des services d’accueil s’occupe des services d’alimentation, de lessive et d’entretien ménager et notre équipe responsable des loisirs planifie les événements et les activités quotidiennes.
Services
Nous offrons les services suivants dans chacun de nos foyers de soins de longue durée :
- Des soins infirmiers et des services de soutien à la personne 24 heures sur 24 ainsi qu’un accès à des professionnels et à des services médicaux
- Une aide pour :
- Les activités de la vie quotidienne comme prendre son bain, s’occuper de son hygiène personnelle, se brosser les dents, s’habiller et faire sa toilette
- Les déplacements, les transferts et le maintien en position
- La rutine à l’heure du coucher et des siestes
- Les repas, y compris les régimes particuliers
- La lessive et l’entretien ménager
- Les services d’un travailleur social
- Les programmes sociaux et récréatifs
- Les services religieux et spirituels
- Le plan de soins individuel
- Des pièces communes, comme la salle à manger, les salles de télévision, une cuisine campagnarde, des lieux de prière et des bibliothèques
- Des logements pour les résidents disposant d’une place sécure
- Des services de physiothérapie
- Des soins palliatifs et de fin de vie
D’autres services sont offerts, moyennant certains frais :
- Services de coiffure et de barbier
- Soins d’audiologie/auditifs
- Optométrie/soins des yeux
- Soins des pieds
- Soins dentaires
- Évaluations en ergothérapie
- Réparations d’équipement de mobilité
- Programmes de jour au Foyer Carleton Lodge et au Centre d’accueil Champlain
Chambres
Chacun de nos foyers offre des chambres privées et semi‑privées dotées de salles de bain. La superficie moyenne des chambres se situe entre 150 et 300 pieds carrés, salle de bain comprise.
- Chaque résident dispose d’un lit, d’une commode ou d’une armoire encastrée, d’une table de nuit et d’une petite chaise.
- Les résidents peuvent mettre leur chambre à leur goût avec des objets personnels.
Pour en savoir davantage au sujet des chambres, consultez les plans d’aménagement et d’étage de chacun des foyers administrés par la Ville.
Des pièces communes sont mises à la disposition des familles lorsqu’elles viennent en visite. Les familles peuvent également réserver une salle pour des événements privés.
Plan de soins
Chaque résident doit avoir un plan de soins écrit qui :
- énonce les buts et des directives précises à l’intention des membres du personnel et des autres intervenants qui offrent directement des soins au résident;
- repose sur une évaluation des besoins et des préférences du résident;
- couvre notamment les soins médicaux, les soins infirmiers, les services de soutien à la personne, la nutrition, le régime alimentaire, les activités récréatives et sociales, les soins de rétablissement et les pratiques religieuses et spirituelles du résident;
- est revu au moins une fois tous les six mois ou au besoin.
Les résidents qui reçoivent des soins de relève de courte durée doivent avoir un plan de soins dans les 24 heures suivant l’admission.
Services alimentaires et nutrition
La planification alimentaire repose entièrement sur la législation du ministère de la Santé et des Soins de longue durée.
Chaque foyer offre un menu saisonnier échelonné sur trois ou quatre semaines. Les menus sont affichés dans la salle à manger. Des petits‑déjeuners, dîners, soupers et collations sont servis tous les jours. Les résidents ont le choix entre deux plats principaux au dîner et au souper. Pour les aider à faire leur choix, des assiettes préparées sont exposées dans la salle à manger. Voici un exemple de menu quotidien.
Petit-déjeuner
- Jus de pommes ou de canneberges
- Céréales sèches ou céréales aux flocons d’avoine
- Rôtie sur pain blanc ou brun avec beurre ou confiture
- Oeuf brouillé
Dîner
- Salade de chou crémeuse
- Jus de tomates
Choix de rôti de bœuf et sauce à l’oignon ou filets de poulet glacés
- Purée de pommes de terre
- Légumes mélangés à l’orientale
- Pain et beurre
- Banane
- Gâteau à l’orange
Souper
- Soupe poulet et nouilles
- Jus de tomates
Choix de :
- Macaroni au fromage
- Porc à la coriandre
- Purée de pommes de terre
- Tomates étuvées
- Pois
- Abricots
- Tartes au citron
Activités
Chaque foyer propose à ses résidents un programme d’activités hebdomadaire composé d’activités diverses, parmi lesquelles les arts et l’artisanat, la pratique d’exercices, la projection de films, des jeux, des artistes invités et bien plus encore. Le calendrier des activités est affiché dans les foyers et peut être envoyé par courriel aux membres de la famille qui le demandent pour les aider à planifier leurs visites. Voici certaines des activités organisées dans les foyers :
Exercices
- Cours de conditionnement physique
- Sport
- Jeux sur pelouse
- Programmes de danse
- Jardinage et marches dans le jardin
Activités intellectuelles
- Jeu‑questionnaire
- Bibliothèque mobile
- Cartes et jeux de vocabulaire
- Groupes de lecture et d’apprentissage
Activités socio‑affectives
- Heure du thé
- Cocktail au bar
- Visites dans un jardin
- Bingo/bingo musical
- Groupe de cuisine/pâtisserie
- Concert/divertissement en direct
- Chantons en chœur
- Visites d’animaux/zoothérapie
- Manucure
- Thérapie par les poupées
- Thérapie par l’art
- Groupe de peinture/coloriage
- Club de tricot
- Bar sportif/projection d’émissions sportives
- Soirée cinéma
- Activités Montessori
- Salle Snoezelen
- Visites de bénévoles
Événements spéciaux
- Barbecues familiaux
- Soirées des Fêtes
- Célébrations des anniversaires du mois
- Sorties
Activités spirituelles
- Services religieux (messe catholique, service protestant et autres, selon la demande)
- Chant de cantiques
- Visites de bénévoles offrant des services pastoraux et spirituels
- D’autres services spirituels peuvent être offerts sur demande
Programme de jour pour adultes
Le Foyer Carleton Lodge et le Centre d’accueil Champlain proposent des programmes de jour pour personnes âgées qui souffrent de démence ou qui sont aux prises avec d’autres problèmes les empêchant de prendre part à des activités régulières. Ces activités en petit groupe favorisent la santé et les bonnes interactions sociales et offrent un répit aux aidants.
Pour participer à un programme de jour pour adultes, contactez le Réseau local d’intégration des services de santé (RLISS) de Champlain au champlain.on.ca/ ou composez le 310‑2222 (aucun indicatif régional).
Bénévoles
Nous sommes toujours à la recherche de bénévoles désireux de se joindre à notre équipe. Les bénévoles travaillent avec les membres de notre personnel et contribuent à améliorer la qualité de vie de nos résidents :
- ils tiennent compagnie et offrent leur amitié et leur soutien;
- ils encouragent les résidents à être plus actifs et autonomes;
- leurs visites sont un événement que les résidents attendent avec impatience;
- ils partagent les événements et les anecdotes de la vie courante.
Les bénévoles peuvent aider de plusieurs façons, par exemple :
- Programmes de loisirs
- Soins spirituels et palliatifs
- Visites amicales
- Heures des repas
- Boutique de cadeaux
- Événements spéciaux
Les étudiants bénévoles apportent eux aussi une précieuse contribution dans nos foyers. Il s’agit d’un bon moyen pour eux d’accomplir les heures de travail bénévole exigées dans leur programme d’études secondaires et d’ajouter de nouvelles compétences à leur curriculum vitæ ou à leurs demandes d’admission dans un programme d’études collégial.
Pour obtenir des renseignements plus approfondis sur le programme de bénévolat, contactez l’un de nos foyers ou consultez la section « Rechercher des possibilités de bénévolat » sur le site ottawa.ca/bénévolat.
Conseil des résidents
Chaque foyer de soins de longue durée a un Conseil des résidents, et nous invitons les résidents à en faire partie. Le Conseil se réunit une fois par mois pour :
- discuter de préoccupations;
- proposer des changements;
- planifier des activités sociales.
La rétroaction du Conseil des résidents aide nos équipes de soins à évaluer nos services et nos programmes et à leur apporter des changements afin de mieux répondre aux besoins de nos résidents.
Conseil des familles et des amis
Chaque foyer peut compter sur un Conseil des familles et des amis composés de membres de la famille et d’amis de nos résidents qui œuvrent ensemble à améliorer la qualité de vie de tous les résidents. Le Conseil tient des séances d’information et milite pour l’amélioration des services. Ils sont également un moyen pour les familles de se donner mutuellement du soutien, des encouragements et de l’information.
Sondages sur la satisfaction des résidents
Une fois par année, les résidents peuvent répondre à un sondage sur leur niveau de satisfaction. Ce sondage est une occasion pour les résidents de faire part de leurs commentaires de façon anonyme.