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Service à la clientèle

Centres du service à la clientèle ServiceOttawa

  • Les centres du service à la clientèle ServiceOttawa peuvent être contactés en composant le 3-1-1.
  • Les centres du service à la clientèle ServiceOttawa sont fermés les jours fériés.
  • Adresse postale des centres du service à la clientèle de Metcalfe, de West Carleton et de North Gower :
    • 110, avenue Laurier Ouest
      Ottawa (Ontario)   K1P 1J1

Centre du service à la clientèle Laurier (hôtel de ville)

110, avenue Laurier Ouest
Ottawa (Ontario)   K1P 1J1
Lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h
Accès Wi-Fi gratuit au public

Les demandes suivantes ne sont pas traitées après 16 h 30:

  • Licences de mariage
  • Demandes d’aménagement
  • Permis d’entreprise
  • Inscriptions à un programme

Centre du service à la clientèle d’Orléans

255, boulevard Centrum
Ottawa (Ontario)   K1E 3V8
Lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30

Les demandes suivantes ne sont pas traitées après 16 h 

  • Licences de mariage
  • Demandes d’aménagement
  • Permis d’entreprise

Centre du service à la clientèle de Nepean

101, promenade Centrepointe 
Ottawa (Ontario)   K2G 5K7
Lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30
Accès Wi-Fi gratuit au public

Les demandes suivantes ne sont pas traitées après 16 h 

  • Licences de mariage
  • Demandes d’aménagement
  • Permis d’entreprise

Centre sportif Walter-Baker

100, promenade Malvern
Ottawa (Ontario)   K2J 2G5
Lundi au vendredi de 8 h à 20 h
Accès Wi-Fi gratuit au public.
Les paiements effectués après 17 h seront traités le jour ouvrable suivant.
Services aux clients de ServiceOttawa :

  • Enregistrement des animaux de compagnie : achat et renouvellement;
  • Paiement des contraventions de stationnement

Centre du service à la clientèle de Kanata

580, promenade Terry-Fox
Ottawa (Ontario)   K2L 4C2
Lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30

Les demandes suivantes ne sont pas traitées après 16 h 

  • Licences de mariage
  • Demandes d’aménagement
  • Permis d’entreprise

Centre du service à la clientèle de Metcalfe

8243, rue Victoria
Ottawa (Ontario)   K0A 2P0
Le mardi de 8 h 30 à 16 h 30

Les demandes suivantes ne sont pas traitées après 16 h 

  • Licences de mariage
  • Demandes d’aménagement
  • Permis d’entreprise

Centre du service à la clientèle de West Carleton

5670, chemin Carp
Ottawa (Ontario)   K0A 2H0
Le mercredi de 8 h 30 à 16 h 30

Les demandes suivantes ne sont pas traitées après 16 h 

  • Licences de mariage
  • Demandes d’aménagement
  • Permis d’entreprise

Centre du service à la clientèle de North Gower

2155, promenade Roger-Stevens
Ottawa (Ontario)   K0A 2T0
Le jeudi de 8 h 30 à 16 h 30

Les demandes suivantes ne sont pas traitées après 16 h 

  • Licences de mariage
  • Demandes d’aménagement
  • Permis d’entreprise

Service d’interprétation téléphonique

La Ville d’Ottawa offre des services d’interprétation simultanée dans plus de 170 langues aux résidents qui appellent à l’un des numéros suivants pour discuter des services municipaux : 

  • 3-1-1;
  • Ligne d’info-santé publique d’Ottawa : 613-580-6744;
  • Ligne de renseignements d’OC Transpo : 613-741-4390;
  • Ligne d’information sur les taxes et les factures des services d’eau : 613-580-2444;
  • Ligne d’accueil des Services sociaux : 3-1-1, choisir la langue et faites le 4;
  • Bureau du maire : 613-580-2496;
  • Bureaux des conseillers municipaux.

Lorsqu’ils composent un numéro de la Ville, les résidents peuvent demander à participer à une conférence à trois avec un interprète et un membre du personnel. L’interprète offre alors à la personne qui appelle la possibilité de discuter des services dans la langue de son choix.