Foire aux questions

Les résidents, constructeurs et membres de l’industrie de la promotion immobilière d’Ottawa peuvent désormais, sur le portail des Services du Code du bâtiment, soumettre leurs demandes et payer les droits des demandes de permis et des autres demandes, dans le confort de leur foyer, de leur bureau ou de leur établissement de travail, en faisant appel à un téléphone intelligent ou à un ordinateur mobile. Le nouveau portail client en ligne Construction, planification et aménagement du territoire est accessible sur la plateforme Mon ServiceOttawa.

Dans le cadre de ce nouveau processus électronique de traitement des demandes de permis et des autres documents à adresser aux Services du Code du bâtiment, vous pouvez, comme demandeur, déposer et téléverser les plans et les documents, soumettre vos paiements, réserver les inspections et faire le point sur la situation des demandes sans avoir à vous rendre au centre du service à la clientèle le plus proche.

Les Services du Code du bâtiment vous donnent ainsi accès en ligne :

• aux dossiers relatifs aux permis de construire;
• aux rapports de conformité;
• aux permis de construire et aux demandes correspondantes;
• aux lois et règlements, aux actions en justice et aux inspections des bâtiments;
• aux permis d’adressage et d’enseigne permanente municipaux;
• aux trousse de demande de plaque de numéro municipal en bordure de rue (9-1-1)
• aux demandes de service (DS) dans le cadre du Code du bâtiment;
• aux formulaires de renseignements municipaux et aux lettres d’approbation des permis à délivrer par la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO).

Les centres du service à la clientèle des Services du Code du bâtiment sont toujours à la disposition des clients qui ont besoin d’aide.

Pour commencer

Vous souhaitez vous y mettre? Laisseznous vous montrer comment

Étape 1 – Un compte Mon ServiceOttawa 

La rubrique Construction, planification et aménagement du territoire fait partie de la plateforme Mon ServiceOttawa, laquelle vous permet également d’accéder en ligne aux services d’eau et d’égout, aux services d’impôt foncier ainsi qu’aux services de collecte des déchets et de recyclage de la Ville. Que vous soyez le demandeur ou un professionnel indépendant ou que vous fassiez une demande pour la rénovation de votre maison ou au nom d’une entreprise, vous devez avoir un compte Mon ServiceOttawa (MonSO) pour accéder au portail client en ligne.  

Connectezvous à votre compte MonSO, si vous en avez déjà un, ou visitez le site MonService.Ottawa.ca pour créer un nouveau compte.  

Étape 2 - Inscription à la rubrique Construction, planification et aménagement du territoire 

Une fois sur la plateforme MonSO, sélectionnez le gadget logiciel Construction, planification et aménagement du territoire pour vous inscrire et accéder au nouveau portail client en ligne Construction, planification et aménagement du territoire.  

Étape 3 - Activation du NIP et associations 

Qui représentezvous? Qui participera à votre projet? 

Le portail client en ligne permet aux propriétaires, aux entreprises et aux professionnels de travailler ensemble sur un même projet ou une même demande de permis.  

Accéder au portail client en tant que résident 

Avant d’accéder au portail client en ligne, il vous sera demandé de saisir un code NIP du client à 6 chiffres. Si vous avez déjà soumis des demandes aux Services du Code du bâtiment, vous disposez d’un code NIP. Ce code NIP du client relie toutes les applications existantes qui vous sont associées et les regroupe pour que vous y ayez accès dans votre compte en ligne. Le code NIP du client n’est lié qu’à une seule personne et non à une entreprise ou à un professionnel. Tous les nouveaux utilisateurs du portail recevront cette demande de code NIP à usage unique lors de leur inscription. 

Si vous avez déjà des demandes pour lesquelles vous figurez en tant que demandeur, vous pouvez communiquer avec les Services du Code du bâtiment pour obtenir ce code NIP du client en envoyant un courriel à permisdeconstruction@ottawa.ca. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez ignorer cette étape en sélectionnant « Ne pas lier et continuer » lors de l’inscription. 

Accéder au portail client en tant qu’entrepreneur ou professionnel 

Une fois dans le portail client, si vous représentez une entreprise ou si vous êtes un entrepreneur (p. ex. une entreprise de construction ou un promoteur), vous pouvez saisir un code NIP de l’entrepreneur à 9 chiffres, qui reliera toutes les demandes existantes liées à l’entreprise ou à l’entrepreneur et les rendra accessibles dans votre compte en ligne. Un code NIP de l’entrepreneur est lié à une entreprise ou à un entrepreneur et peut être partagé au sein de l’entreprise. Il est possible d’accorder diverses autorisations afin de garantir que seuls certains accès sont fournis et afin de protéger la confidentialité.  

Si vous avez déjà des demandes pour lesquelles l’entreprise ou l’entrepreneur que vous représentez est le demandeur, vous pouvez communiquer avec les Services du Code du bâtiment pour obtenir ce code NIP de l’entrepreneur en envoyant un courriel à permisdeconstruction@ottawa. Les codes NIP de l’entrepreneur peuvent également être générés par une entreprise ou un entrepreneur, à leur discrétion, dans le portail client.  

Accéder au portail client en tant que professionnel 

Une fois dans le portail client, si vous êtes un professionnel (architecte, concepteur, etc.) qui effectue des travaux pour une entreprise ou un entrepreneur, il est possible de vous inviter à la demande en vous ajoutant en tant que « Intervenants supplémentaires ». Les autres intervenants ont accès aux demandes afin d’effectuer des paiements, de participer à des examens ou de réclamer des inspections. Une invitation par courriel sera envoyée à ces professionnels lorsqu’une entreprise ou un entrepreneur les invitera à participer à une demande.  

Étape 4 - Gestion du portail client en ligne

Une fois sur le portail client en ligne, il est possible de soumettre de nouvelles demandes aux Services du Code du bâtiment. Il suffit de sélectionner le bouton « Commencer une demande » et de suivre les étapes. Différentes demandes de permis peuvent désormais être soumises en ligne, notamment en ce qui concerne les permis de construire, les permis de démolir, la dénomination des chemins privés et les permis de fosse septique. Il est également possible de télécharger des plans et des documents, d’effectuer des paiements et de demander des inspections. De son côté, le personnel de la Ville téléversera les permis de construire, les rapports d’occupation et les rapports d’inspection directement dans votre compte, afin que vous puissiez les consulter et les télécharger. 

Vous avez d’autres questions? 

Une série de guides d’instruction et de vidéos a été créée pour vous aider à utiliser le nouveau portail client en ligne. Vous pouvez y accéder en consultant le site MonService.Ottawa.ca/Help. 

Consultez le site Planifiez votre projet | Ville d'Ottawa pour en savoir plus sur la planification de votre projet de construction.

Consultez la page Nouvelle solution technologique : la construction, la planification et l’aménagement du territoire Mon ServiceOttawa et pour vous servir du nouveau portail client en ligne Construction, planification et aménagement du territoire.

Ai-je besoin d’un permis de construire?

Je réfléchis à la possibilité d’aménager mon sous-sol. Ai-je besoin d’un permis de construire?

Oui, il est possible que vous ayez besoin d’un permis de construire. Si les activités de rénovation comprennent l’installation, la construction, le prolongement ou l’altération ou la réparation de matériaux, vous aurez besoin d’un permis de construire. Vous devriez consulter les pages Web suivantes pour obtenir plus de renseignements :

Où puis-je obtenir des renseignements sur la distance qu’il doit y avoir entre un ajout ou ma remise et la ligne de lot?

L’agent d’information sur l’aménagement (AIA) (613-580-2424 ext. 23434) de votre secteur vous renseignera sur les règlements de zonage de votre propriété. L’AIA peut vous conseiller sur les retraits nécessaires par rapport aux lignes de lot, la hauteur maximale des bâtiments et la surface construite maximale, des points qui pourraient avoir une incidence sur l’emplacement de votre nouvelle structure ou votre nouvel ajout. L’AIA peut également vous renseigner sur la procédure d’obtention d’une dérogation ou sur les règlements municipaux de zonage.

J’aimerais améliorer mon service électrique. Ai-je besoin d’un permis de construire?

La Ville ne régit pas les installations électriques. Un permis de construire de la Ville n’est donc pas requis pour les travaux exclusivement électriques. Pour obtenir des renseignements à propos des permis touchant les services électriques et les normes, consultez l’Electrical Safety Authority (ESA) ou au numéro 1 877-372-7233.

Ai-je besoin d’un permis de construire pour élargir mon voie d’accès privée?

Il faut un permis de voie d'accès privée pour aménager, élargir ou fermer une voie d’accès privée. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la page Les voies d'accès privées.

Un permis de construire n'est pas nécessaire. Toutefois, un permis de voie d'accès privée ne peut être délivré si la demande contrevient au Règlement sur les voies d'accès privées ou à d’autres règlements de la Ville d'Ottawa. Toutes les voies d’accès privées doivent mener à des zones de stationnement conformes au Règlement de zonage (n^o 2008-250). Le Service de renseignements sur l’aménagement peut donner son avis sur les règlements d’application du zonage en vigueur, dont les interdictions de stationner dans la cour avant, qui peuvent avoir une incidence sur la voie d’accès privée proposée. Pour contacter un agent ou une agente des renseignements sur l’aménagement (ARA), veuillez appeler au 613-580-2424 (poste 23434) ou envoyer un courriel à DemandeDIO@ottawa.ca. Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, prendre connaissance de l’acte de transfert de votre propriété (soit les titres de propriété qui vous ont été remis par votre avocat suivant l’achat de votre maison), puisque ce document peut comprendre des restrictions que vous devrez aussi respecter, surtout si votre habitation fait partie d’un ensemble coopératif, d’une copropriété ou d’un immeuble à logements multiples.

Si je souhaite transformer ma quincaillerie en brasserie, ai-je besoin d’un permis de construire?

Oui, vous devez obtenir un permis de construire si vous avez l’intention de changer l’utilisation d’une portion du lot, de l’immeuble ou de la structure actuelle, y compris ce pourquoi ils sont actuellement utilisés. En obtenant un permis de construire, vous devrez veiller à ce que les lieux soient munis de salles de toilettes réglementaires, de sorties de secours et que le tout respecte les normes de sécurité requises pour l’utilisation proposée.

Je viens d’acheter une nouvelle maison, dont je n’ai pas encore pris possession. Puis-je demander un permis de construire avant la date de prise de possession?

Oui, vous pouvez faire une demande de permis de construire avant de prendre possession de votre maison. Cependant, vous devrez présenter une preuve de propriété avant que le permis ne soit délivré, c’est à-dire une copie de l’acte.

Je veux construire une clôture. Ai-je besoin d’un permis?

Vous n’avez pas besoin d’un permis de construire pour ériger ou remplacer une clôture, mais vous devez vous conformer au Règlement municipal sur les clôtures 2003-462. Celui-ci fixe des normes minimales pour l’installation, l’entretien et la réparation de clôtures de même qu’il instaure une politique de bon voisinage en vertu de laquelle le côté le plus attrayant de la clôture doit donner sur la voie publique et les propriétés voisines. Pour de plus amples renseignements, consultez le Règlement municipal sur les clôtures, affiché sur le site Web de la Ville.

Toutefois, si la clôture doit servir également de clôture de piscine, vous devrez obtenir un permis de clôture de piscine. Pour de plus amples renseignements, consultez la section du site Web de la Ville consacrée aux clôtures de piscine.

Je veux construire une terrasse en bois. Ai-je besoin d’un permis?

Il faut obtenir un permis de construire pour toute terrasse en bois ayant une surface de marche située à plus de 61 cm (24 po) au-dessus du niveau du sol qui est attachée ou adjacente à un bâtiment. Un permis de construire est aussi requis pour toute autre terrasse en bois qui n’est pas décrite plus haut et qui a une surface de marche située à plus de 61 cm (24 po) au-dessus du niveau du sol et qui possède une superficie supérieure à 10 mètres carrés (environ 108 pieds carrés). Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section du site Web de la Ville consacrée aux terrasses en bois.

Qu’un permis de construire soit requis ou non pour votre terrasse en bois, il convient de communiquer avec l’agent d’information sur l’aménagement de votre secteur afin de savoir si la terrasse en bois que vous voulez construire satisfait le règlement de zonage s’appliquant à votre propriété, notamment celles qui concernent les retraits par rapport aux lignes de lot. Pour connaître les coordonnées de l’agent d’information sur l’aménagement de votre secteur, veuillez appeler le Centre d’appels, au numéro 3-1-1, ou vous rendre au centre du service à la clientèle le plus près de chez vous.

Je veux construire une remise. Ai-je besoin d’un permis?

La construction d’un bâtiment accessoire (p. ex. garage isolé, abri de jardin, kiosque de piscine ou vestiaire), y compris l’aménagement d’un bâtiment préfabriqué, occupant une surface supérieure à 10 mètres carrés (environ 108 pieds carrés) nécessite un permis de construire. La construction d’une remise isolée d’un étage, ayant une superficie brute de 15 mètres carrés ou moins, qui est accessoire à l’habitation principale et sans plomberie ne nécessite aucun permis de construire. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section du site Web de la Ville consacrée aux bâtiments accessoires.

Qu’un permis de construire soit requis ou non pour votre remise, il convient de communiquer avec l’agent d’information sur l’aménagement de votre secteur afin de savoir si la remise que voulez construire satisfait les règlement de zonage s’appliquant à votre propriété, notamment celles qui concernent les marges de reculement par rapport aux lignes d’arpentage ainsi que la hauteur permise et la superficie permise. Pour connaître les coordonnées de l’agent d’information sur l’aménagement de votre secteur, veuillez appeler le Centre d’appels, au numéro 3-1-1, ou vous rendre au centre du service à la clientèle le plus près de chez vous.

Où puis-je…

Où puis-je me procurer une copie du Code du bâtiment de l’Ontario?

Veuillez consulter le site Web du ministère des Affaires municipales et du Logement de l’Ontario. Vous pouvez également vous procurer un exemplaire au comptoir de Service Ontario situé à l’Hôtel de ville d’Ottawa, au 110, avenue Laurier Ouest.

Où puis-je obtenir un formulaire de demande de permis de construire?

Vous pouvez télécharger une copie du formulaire à partir de la page Web du ministère des Affaires municipales et du Logement de l’Ontario, ou vous pouvez vous procurer un formulaire au comptoir des Services du bâtiment de n’importe quel Centre du service à la clientèle.

Que dois-je faire pour demander mon permis?

Vous pouvez demander votre permis de construire sur le Portail client en ligne ou dans l’un de nos centres du service à la clientèle.

Lorsqu’elle aura pris connaissance de votre demande pour s’assurer qu’elle est complète et que toutes les exigences auront été respectées, la Ville vous adressera, à votre mandataire ou à vous, un avis selon l’option sélectionnée dans le Portail client en ligne ou au comptoir du service à la clientèle, pour vous faire savoir que vous pouvez passer prendre votre permis au centre du service à la clientèle le plus pratique pour vous.

Quelles sont les modalités pour déposer une demande?

Dépôt de la demande en ligne

Vous pouvez d’ores et déjà soumettre en ligne la demande de la LAOR et le FRM en faisant appel à la nouvelle application en ligne Construction, planification et aménagement du territoire et au portail de délivrance des permis dans Mon ServiceOttawa. Le nouveau Système de gestion des terres (SGT) fait appel à une technologie numérique qui donne accès en ligne aux demandes de permis et aux autres document destinés aux Services du Code du bâtiment.

Pour obtenir les demandes et avoir accès au Portail client, il faut ouvrir un compte dans Mon ServiceOttawa (MonSO) et s’inscrire dans le nouveau système Construction, planification et aménagement du territoire.

Avez‑vous déjà ouvert un compte dans Mon ServiceOttawa?

• Non. Veuillez sélectionner, dans la page de connexion de Mon ServiceOttawa, le bouton vert Créer un compte. Vous pouvez demander de l’aide pour créer votre compte.
• Oui. Veuillez vous connecter à votre compte dans Mon ServiceOttawa et vous inscrire dans le système en sélectionnant la fonction de service Construction, planification et aménagement du territoire.
• Veuillez consulter la page d’aide de Mon ServiceOttawa pour savoir comment gérer votre compte. Nous avons mis au point plusieurs guides d'utilisation pour vous donner de l’information sur le fonctionnement du nouveau système.

• Pour en savoir plus sur la nouvelle application en ligne Construction, planification et aménagement du territoire et sur le système de délivrance des permis, consultez la page Participons Ottawa 

Dépôt des demandes en présentiel

Où faut‑il déposer la demande de permis? Soumettez votre demande sur le Portail client en ligne. Pour les demandes de renseignements ou si vous avez besoin d’aide, vous pouvez vous adresser aux comptoirs du Service du Code du bâtiment sur rendez‑vous seulement.

Formulaires de demande :  Demande de permis de construire ou de démolir : cette page s'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre (lien externe) (pour consultation seulement)

Vous pouvez déposer votre demande en faisant appel à différents moyens. 

Où puis-je obtenir de l’information à propos du rabais de la TPS/TVH pour la construction de nouveaux logements?

Le rabais de TPS/TVH pour la construction de nouveaux logements est un programme géré par le gouvernement du Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements, vous trouverez les hyperliens et les numéros de téléphone de l’Agence du revenu du Canada ci après :

Rabais de TPS/TVH pour les nouveaux logements

Pour obtenir un formulaire : 1-800-959-2221
Pour obtenir des renseignements : 1-800-959-5525

Où puis-je trouver de l’information concernant les panneaux solaires/systèmes de chauffe-eau solaires et les exigences relatives aux permis de construire?

Veuillez vous reporter aux exigences relatives aux permis pour les bâtiments écologiques pour obtenir de plus amples renseignements sur les installations de capteurs solaires, les systèmes de chauffe-eau solaires résidentiels (SCESR) et le barème des droits.

Après avoir fait une demande de permis de construire…

Je viens de recevoir un permis de construire. Est-ce que je dois l’afficher quelque part?

Oui, pendant toute la durée des travaux, vous devez afficher votre permis de construire dans un endroit visible de manière à ce que l’inspecteur des Services du code du bâtiment et que le publique puissent, le voir.

Après avoir fait une demande de permis de construire dans le but de construire une remise, combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mon permis?

Lorsque le Formulaire de demande de permis de construire a été rempli, que toutes les exigences connexes ont été respectées et que le tout a été reçu avec les droits exigés, nous réservons une période d’environ 5 jours ouvrables pour examiner les documents et déterminer si le permis de construire sera accordé. Dans la négative, nous enverrons une lettre de demande de révision soulignant les éléments qui doivent être réglés avant que le permis ne puisse être accordé. Il est impossible de prévoir au delà du délai de production de 5 jours puisque le temps que vous prendrez pour répondre à cette lettre déterminera le moment où le permis sera délivré. Si la demande est complète et qu’elle est accompagnée de tous les documents nécessaires, le processus de révision du permis sera rapide.

Veuillez consulter et lire les renseignements sur le processus d’examen de permis pour veiller à ce que votre demande soit remplie adéquatement.

Lorsque le permis de construire a été délivré, de combien de temps puis-je disposer avant de commencer les travaux?

Les travaux de construction peuvent commencer à partir du moment où le permis de construire a été délivré. Les travaux doivent commencer au plus tard dans les six mois suivants la délivrance du permis de construire ou le permis pourrait être révoqué.

J’ai demandé et reçu mon permis de construire et j’ai commencé mes travaux de construction. J’aimerais maintenant savoir de combien de temps je dispose pour terminer mon projet?

Si les travaux de construction sont considérablement suspendus ou interrompus pour plus d’un an, la Ville pourrait révoquer le permis de construire.

Demandes de permis de construire et frais

Je crois que mon voisin effectue des travaux de construction sans permis. Que dois-je faire?

Si vous croyez qu’il y a des travaux de construction en cours sans qu’un permis de construire n’ait été accordé et que vous souhaitez intervenir, communiquez directement avec notre centre d’appels en composant le 3-1-1, (613-580-2400), ou le numéro sans frais : 866-261-9799, ATS : 613-580-2401 et faites une « Demande de service ». Cette procédure permettra d’enregistrer officiellement vos préoccupations. On vous donnera un numéro de référence pour que vous puissiez faire le suivi de votre demande. Veuillez préciser si vous souhaitez que l’on communique avec vous après l’enquête.

Qui est responsable de demander un permis de construire?

C'est au propriétaire de veiller à l'obtention d'un permis de construire. Vous pouvez autoriser l'entrepreneur ou le concepteur de votre projet à faire la demande de permis, mais, à titre de propriétaire, vous devez vous assurer d'obtenir le permis avant le début des travaux. De nombreux propriétaires préfèrent soumettre leur demande de permis eux-mêmes pour s'assurer qu'elle soit reçue par la Ville. De plus, cette démarche permet au propriétaire de poser des questions au personnel de la Direction des services du Code du bâtiment. Le propriétaire et le constructeur ou l'entrepreneur sont responsables de la procédure et tous deux sont soumis à la Loi de 1992 sur le code du bâtiment de l'Ontario. Les permis de construire sont nécessaires pour assurer le respect des normes de construction minimales en matière de sécurité, de résistance structurale, d'accessibilité, de conservation de l'énergie et de l'eau et d'autres normes comme celles énoncées dans le Règlement de zonage.

Combien coûte un permis de construire?

Les droits de permis de construction sont établis selon le Règlement sur les bâtiments de la Ville no 2014-220. Comme ces frais sont sous réserve de modification, veuillez consulter le barème des droits pour les taux actuels. Les droits couvrent les coûts de l’analyse des plans de construction en conformité au Code du bâtiment de l’Ontario et aux lois applicables, comme les règlements de zonage, la Loi sur le patrimoine, etc., de même que la délivrance du permis et les inspections de la construction requises à des étapes précises de l’achèvement de la construction. Vous pouvez consulter le barème complet des droits reliés aux Services du code du bâtiment sur notre page Web. Les droits de permis de construire doivent être payés au moment du dépôt de la demande.

Veuillez prendre note que les droits pour les bâtiments agricoles peuvent être différents. Veuillez consulter notre page Web sur le barème et les pages Web sur les connexions rurales pour plus d’information.

Votre projet est également sous réserve de redevances d’aménagement, notamment les redevances d’aménagement scolaires. Les redevances d’aménagement varient selon le type construction proposé, l’emplacement de la construction proposée, etc. Les redevances d’aménagement sont calculées une fois que l’analyse de votre demande est achevée (p. ex. les analyses de zonage, de nivellement et du Code du bâtiment sont terminées), avant la délivrance du permis de construire. Les redevances d’aménagement sont calculées au moment de la délivrance du permis.

En tant que condition à l’aménagement ou au réaménagement de terrains, la cession de terrains à vocation de parc, un règlement compensatoire des frais relatifs à une telle cession, ou une combinaison des deux, est obligatoire conformément au Règlement sur l’affectation de terrains à la création de parcs. La cession de terrains à vocation de parc doit se dérouler sous la forme d’une cession de terrains, d’un règlement compensatoire des frais relatifs à la cession de terrains à vocation de parc ou d’une combinaison d’une telle cession et d’un tel règlement.

Les exigences relatives à la cession de terrains à vocation de parc ou au règlement compensatoire des frais relatifs à la cession de terrains à vocation de parc sont définies au moment de l’examen de la demande d’aménagement ou de permis de construire, selon le cas, et deviennent des conditions de l’approbation de la demande d’aménagement ou sont obligatoires avant la délivrance du permis de construire.

Pour obtenir des précisions, consultez la page Terrains réservés à la création de parcs (Règlement n° 2022-280) | Ville d’Ottawa

Si votre projet exige un système septique, vous devrez faire une demande au Bureau des systèmes septiques d’Ottawa pour obtenir un permis pour le système septique. Des frais seront exigés pour ce processus.

Que couvrent les droits de permis de construire?

Les droits liés aux permis de construire servent à couvrir les frais associés à leur délivrance et à l'application de la Loi de 1992 sur le code du bâtiment et du Code du bâtiment lui-même. Ils couvrent les coûts liés à l'examen de la conformité des plans de construction au Code du bâtiment de l'Ontario et aux lois applicables, tels que le Règlement de zonage et la Loi sur le patrimoine, en plus de ceux associés à la délivrance de permis, aux inspections requises aux différentes étapes des travaux de construction et au permis d'occupation

Qui peut accéder aux dossiers relatifs aux permis de construire?

Par le biais du programme d’accès aux dossiers relatifs aux permis de construire, les clients peuvent également demander des copies des demandes de permis, des permis, des plans, des rapports d’inspection, des permis d’occupation et des ordonnances en instance.

Y a-t-il des frais pour obtenir des dossiers relatifs aux permis de construire?

Oui, veuillez consulter la grille tarifaire.

En quoi consiste un rapport de conformité?

Un rapport de conformité fournit au propriétaire ou à son représentant autorisé des précisions sur la conformité d’un bien-fonds aux règlements et aux ententes d’aménagement et un sommaire des permis de construire actifs.

Pourquoi aurais-je besoin d’un rapport de conformité?

Ces rapports sont habituellement demandés en vue de la vente ou du refinancement d’un bâtiment ou d’un bien-fonds.

Comment puis je communiquer avec l’inspecteur en bâtiment affecté à mon projet?

Le nom et le numéro de téléphone de l’inspecteur en bâtiment affecté à votre projet figurent sur le permis de construire délivré.

Quelles inspections sont requises pour un projet de rénovation domiciliaire?

Plusieurs inspections sont requises pendant les travaux de construction de votre projet pour veiller à ce que tous les travaux soient conformes aux plans visés par le permis et au Code du bâtiment. Veuillez consulter nos pages Web pour trouver une liste des inspections requises.

Comment dois je demander une inspection en vertu de mon permis de construire?

Veuillez consulter la page Web Demander des inspections pour obtenir plus de détails. Rappelez-vous, le nom et le numéro de téléphone de votre inspecteur en bâtiment figurent sur le permis de construire.

Pourquoi la direction des services due code du bâtiment apporte-t-elle des améliorations à son programme d’examen mécanique?

Étant donné que les systèmes mécaniques des bâtiments gagnent en complexité et que les exigences en matière d’efficacité énergétique du Code du bâtiment de l’Ontario continuent d’évoluer, cette version améliorée du programme apportera une aide supplémentaire aux constructeurs afin qu’ils puissent satisfaire aux dispositions de la loi, des codes et des normes applicables.

Quels sont les avantages pour les propriétaires de bâtiments d’avoir un programme amélioré d’examen mécanique?

Oui. Les propriétaires auront plus confiance quant aux systèmes de leur bâtiment, puisque la Ville vérifiera davantage d’éléments. Les constructeurs auront droit à plus de transparence, car ils sauront exactement ce qui est attendu d’eux.

Comment les améliorations apportées au programme a-t-il été élaborées?

Le programme a été amélioré à la suite de l’examen des pratiques exemplaires mises en œuvre dans neuf municipalités de l’Ontario et d’une vaste consultation menée auprès des partenaires de l’industrie et du personnel. Le programme amélioré a été mis à l’essai, tant au niveau de l’examen des plans que des inspections, à l’aide d’études de cas.

Quels sont améliorations de haut niveau a-t-on apportées?

Voici quelques-unes des principales améliorations apportées :

• le formulaire intitulé Résumé de la conception de la venti- lation mécanique a été mis à jour et demande maintenant de l’information sur la performance des équipements, les schémas et les dimensions de conduits;
• un certificat de surveillance des alarmes incendie doit être présenté lorsqu’un tel dispositif est présent;
• des éclaircissements ont été apportés concernant la protection des composants des canalisations d’incendie.

Veuillez communiquer avec les Services du Code du bâtiment (permisdeconstruction@ottawa.ca) pour toute question particulière.

Puis-je obtenir un document expliquant ce que l'on attend des concepteurs et des constructueurs?

Oui, un document expose en détail l’information qui doit figurerdans les dossiers de demande de permis de construire. Cedocument peut être obtenu dans n’importe quel centre du serviceà la clientèle des Services du Code du bâtiment de la Ville d’Ottawa.Veuillez noter que certains comptoirs peuvent ne pas êtreouverts en raison de la pandémie de COVID-19.

Quand le programme amélioré d’examen mécanique entre-t-il en vigueur?

Les demandes de permis de construire reçues après le1er octobre 2020 seront évaluées et inspectées conformémentau nouveau programme. Des avis concernant les changementsà venir ont été envoyés aux intéressés en décembre 2019, soitneuf mois à l’avance (janvier à septembre 2020), pour leurpermettre de se préparer.

Si je veux en savoir plus, avec qui dois-je communiquer?

Vous pouvez communiquer avec les centres du service à la clientèle de la Ville offrant les services liés au Code du bâtiment par téléphone, au 613-580-2424, poste 14259, pendant les heures normales d’ouverture (de 8 h 30 à 16 h 30) ou par courriel, au buildingpermits@ottawa.ca

La Ville d'Ottawa a entrepris un projet technologique pluriannuel visant à remplacer la solution logicielle Partenariat d'applications SIG municipales (PAM), une technologie vieille de 20 ans. La solution logicielle PAM actuellement utilisée pour les demandes d'aménagement de terrains, les permis et les licences par la Direction générale de la planification, de l'immobilier et du développement économique (DGPIDE) est en fin de vie et nécessite une modernisation.

La Ville a signé un contrat avec COMPUTRONIX pour la mise en œuvre de son logiciel POSSE Land Management Solution (LMS) pour le traitement des demandes et des permis. La solution POSSE LMS est sur le marché depuis plus de 25 ans et est maintenant un concurrent important pour de nombreuses municipalités nord-américaines. Cette nouvelle solution technologique aidera à moderniser les processus opérationnels afin de mieux servir les résidents et les entreprises et de répondre aux besoins technologiques changeants de la Ville. Apprendre davantage.

Nous avons déjà construit une clôture autour de notre terrain. Devons-nous tout de même obtenir un permis pour construire une clôture de piscine?

Oui, vous devez demander un permis de clôture de piscine pour veiller à ce que la clôture actuelle réponde aux exigences du Règlement no 2013-39 sur les clôtures de piscine.

J’aimerais construire un étang sur mon terrain. Dois je obtenir un permis?

Oui, vous devez obtenir un permis de clôture de piscine si le bassin d’eau sert à nager, à se baigner, à patauger ou qu’il sert de bassin-miroir, et si le bassin peut contenir à un point donné 600 mm (24 po) d'eau ou plus. Le Règlement municipal no 2013-39 sur les clôtures de piscine est accessible sur notre site Web.

J’aimerais installer un spa. Ai je besoin d’un permis?

Oui, vous devez obtenir un permis de clôture de piscine si le bassin d’eau sert à nager, à se baigner, à patauger ou qu’il sert de bassin-miroir, s’il peut contenir à un point donné 600 mm (24 po) d'eau ou plus. Le Règlement municipal no 2013-39 sur les clôtures de piscine est accessible sur notre site Web.

J’aimerais installer un spa avec un couvercle verrouillable. Ai je besoin d’un permis de clôture de piscine?

Oui, vous devez demander un permis de clôture de piscine, même si le couvercle est verrouillable. Il est nécessaire d'obtenir un permis pour veiller à ce que le couvercle soit conforme aux exigences du règlement municipal.

Le Règlement municipal no 2013-39 sur les clôtures de piscine stipule qu’un permis de clôture de piscine est nécessaire si le bassin d’eau pour nager, se baigner, patauger ou qui sert de bassin-miroir pouvant contenir à un point donné 600 mm (24 po) d'eau ou plus.  Ce règlement municipal s’applique aux spas qui répondent à ces critères, sans égard au fait que le couvercle est verrouillable.

Je voudrais remblayer ma piscine creusée. Ai je besoin d’un permis?

Un permis de démolition n’est pas requis. Vous devez vous rappeler cependant qu’en démantelant la piscine, vous devez veiller à ne pas causer de dommage à la propriété de vos voisins. Le nivellement de votre propriété ne doit pas être modifié sans l’approbation préalable de la Ville.

Vous pouvez remblayer la piscine avec de la terre ou du gravier. Si vous avez d’autres questions portant sur le type de remblai que vous pouvez utiliser, veuillez communiquer avec le ministère de l’Environnement de l’Ontario au 613-521-3450.

Je souhaite construire un logement secondaire. Dois-je faire une demande de permis de construire?

Vous devez obtenir un permis de construire avant d'entamer les travaux si vous construisez un logement dans une habitation existante et que le projet consiste en :

• un rajout;
• l'agrandissement d'une fenêtre;
• l'ajout d'une porte extérieure;
• l'aménagement d'une entrée intérieure partagée.

Dans certains cas de construction d'un appartement au sous-sol, seul un permis de travaux de plomberie peut être requis.
Si vous aménagez un logement secondaire à l'occasion de la construction d'une maison unifamiliale, d'une maison jumelée ou d'un duplex, le permis de construire concernera l'ensemble de la construction.

Dans les deux cas, nous vous conseillons d'examiner vos plans en compagnie d'un agent du bâtiment dans l'un des centres du service à la clientèle de la Ville avant d'entreprendre vos travaux.

Quelle peut être la dimension du logement?

Le logement secondaire :

• ne doit pas être d'une superficie supérieure à 40 p. cent de la surface de plancher brute du logement principal. Aucune surface maximale n'est prévue pour les logements en sous-sol.
• doit être annexé au logement principal.

Dois-je aménager une place de stationnement supplémentaire pour le logement secondaire?

Non. Une place de stationnement peut être aménagée sur place, notamment dans l'entrée privée. Toutefois, il n'est pas permis d'aménager une place de stationnement dans la cour avant pour un logement secondaire.

Mes impôts fonciers feront-ils l'objet d'une hausse si je construis un logement secondaire?

Si la valeur de votre propriété augmente par suite de la construction d’un logement secondaire, la hausse de vos impôts fonciers devrait être relativement faible. Si vous souhaitez obtenir de l'information plus détaillée sur l'évaluation foncière, téléphonez sans frais à la Société d'évaluation foncière des municipalités, au 1-866-296-MPAC (6722).

Je suis propriétaire d'une résidence où est aménagé un logement secondaire. En quoi le nouveau règlement de zonage me concerne-t-il?

Le nouveau règlement de zonage confirme la légalité de votre logement secondaire existant, en autant qu'il est construit dans une maison unifamiliale, une maison jumelée ou un duplex.

Toutefois, si ce logement ne satisfait pas à l'une ou l'autre des dispositions de ce nouveau règlement de zonage, afin de rendre le logement conforme, vous devez :

• effectuer les modifications nécessaires à votre bâtiment ou à votre propriété, ou
• effectuer une demande auprès du Comité de dérogation concernant le ou les points litigieux.

De plus, votre logement secondaire existant peut ne pas être conforme aux exigences d'autres règlements ou codes municipaux, notamment en matière de :

• bâtiment
• d'incendies

Bien que le règlement municipal ne puisse pas exiger qu'un logement existant soit rendu conforme au Code du bâtiment, au Code de prévention des incendies et aux règlements de zonage, les logements déjà construits peuvent être portés à l'attention des autorités de la Ville pour diverses raisons : dépôt d'une plainte par un voisin, déclaration exigée par un agent immobilier lors d'une vente, renouvellement d'hypothèque, etc.

Nota :

Dans six des onze anciennes municipalités, les logements secondaires étaient déjà autorisés avant l'entrée en vigueur du règlement de zonage. Par conséquent, ces logements conservent leur statut légal.

Toutefois, si les logements non conformes aux Code du bâtiment ou au Code des incendies, vous serez invité soit à effectuer des modifications ou à effectuer une demande de dérogation, tel que décrit plus haut.

Cette exception s'applique aux logements existants à :

• Cumberland-secteur urbain
• Gloucester
• Nepean-secteur urbain
• Osgoode
• Goulbourn
• West Carleton

Parler à un agent d'information en aménagement, afin de déterminer si votre logement existant est conforme au règlement de zonage, et à un examinateur de plan pour vous assurer que votre logement est conforme au Code du bâtiment ou au Code des incendies.

Agents et agentes de renseignements sur l’aménagement

Afin de fournir un service efficace aux clients, le Service de renseignements sur l’aménagement modifie ses méthodes de travail. À compter du 1^er août 2023, le service en personne sera offert uniquement sur rendez-vous. Si vous avez besoin des services d’un agent de renseignements sur l’aménagement, veuillez composer le 613-580-2424, poste 23434, ou envoyez un courriel à dioinquiry@ottawa.ca, et mentionnez l’adresse de l’élément, l’utilisation proposée et tout autre renseignement pertinent à la demande. Une réponse par téléphone ou par courriel vous sera envoyée dans les deux à trois jours ouvrables suivant la réception de la demande. Si des renseignements supplémentaires sont requis, on vous donnera des options pour continuer la discussion.

Y a-t-il des secteurs de la ville où les logements secondaires ne sont pas autorisés?

Oui, dans l'ancien village de Rockcliffe Park. De plus, les logements secondaires ne sont pas autorisés dans les duplex du quartier Queensway Terrace-Nord.

Est-il possible d'obtenir une aide financière pour construire un logement secondaire dans ma résidence?

La Société canadienne d'hypothèques et de logement offre le Programme d'aide à la remise en état des logements - logement accessoire/pavillon-jardin (PAREL), dont l'objectif est d'aider à l'aménagement de logements abordables pour les personnes âgées et les adultes handicapés à faible revenu.

On peut obtenir plus d'information sur l'aide financière et les conditions d'admissibilité en consultant le site Web de la SCHL.

Puis-je installer un broyeur à déchet?

Veuillez noter que l’article 17 du Règlement no 2003-514, touchant l’utilisation des égouts, interdit d’utiliser un broyeur à déchet sur le territoire de la Ville d’Ottawa.

Mon projet de construction pourrait avoir des répercussions sur mon champ d'épuration. Que dois-je faire?

Si une fosse septique est touchée, vous devez communiquer avec le Bureau des systèmes septiques d’Ottawa (OSSO) [en anglais seulement] de l’Office de protection de la nature de la vallée Rideau qui confirmera les retraits obligatoires par rapport au champ d’épuration et au réservoir. De plus, si vous prévoyez apporter quelque changement que ce soit à votre fosse septique, vous devez communiquer avec l’OSSO qui coordonnera l’examen et le processus d’approbation. Le personnel de ce bureau peut également vous informer par rapport aux droits applicables. Des trousses d’information et des formulaires de demande sont disponibles auprès du Bureau de l’OSSO ou dans nos Centres du service à la clientèle.

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